目录
简介 1
摘要 2
（一）调研主题简要概述 2
（二）调研结论简要概述 2
（三）调研方法简要概述 2
（四）提出建议简要概述 3
正文 4
一、调查背景详细说明 4
二、调研主题详细说明 5
三、调查方法的详细说明 6
（一）资料来源 6
（二）调研方法 6
（三）分析方法 6
（四）样本量 7
四、调研报告分析 7
（一）基本情况 7
（二）总体分析 7
（三）分类分析 14
（四）宣传方式渠道调研 26
五、结论 29
辣、建议 31
七、附件 32一、调查背景详细说明
旅行社管理信息系统+业务流程图+DFD图 随着人们消费能力的提高，信用卡逐步风行，同时信用卡市场的竞争逐渐激烈。原本由于无还款能力被视为信用卡申领禁区的大学生逐渐成为了各大银行的目标客户，大学生作为社会发展以后的中坚力量，从学生时代就开始培养其忠诚度和满意度，在长远的发展中将为银行带来丰厚的受益，因此各大银行推出了种种优惠服务，这些看似不盈利的背后，正是银行对以后长远发展进行的考虑。作为世界500强企业的的中国工商银行也加入了这场竞争之中，为了最大限度的吸引大学生，中国工商银行积极推出了专门针对大学生的牡丹学生卡，并且赋予了大学生信用卡诸多优点：异地存取款免手续费，留学国外可直接提取外币，在一些大学生经常消费的商家刷卡可以打折，提前消费，分期还款，积累信用额度，积分换礼，还款方便，网上支付，刷卡免年费等。大连高校的大学生群体当中，工商牡丹学生卡的推广却一直面临诸多问题，一直处于被动状态。根据和中国工商银行大连支行的高层交谈，本文来自辣'文^论.文~网，加7位QQ324,9114找源文
www.751com.cn我们了解到，在大连各个高校包括东财，工商银行尽管投入众多精力和财力，也曾和学校合作联合校学生会进行免费派发信用卡，甚至是银行业务员死缠烂打挨个走访寝室，和学校合作强制推销信用卡，种种行为反而容易招致学生反感，即使迫于学校的压力办理了信用卡，大多数学生却只是办而不使用，导致推销出去的信用卡成为“休眠卡”，非但不会为银行带来利益，反倒增加银行负担，不利于长远目标的实现。究竟是什么原因，导致拥有众多优点的牡丹学生卡却始终得不到当代大学生的青睐呢？带着这样的疑问，我们小组展开了此次调研活动。
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