旗舰店：苹果迷的方舟
苹果公司认为自己的产品是如此精致、优雅，怎么能够和那些没有艺术品位的纯粹工业化产品相提并论呢？于是，就像很多奢侈品品牌一样，苹果建立了一个遍布全球著名城市的直属销售网络。
乔布斯的这个构想最初是出于无奈。1997年乔布斯重归苹果之后，发现自己改进的Mac电脑销售额并没有太大提升，原因是苹果的“授权零售商”和西尔斯百货等零售商长于销售标准化程度高、不需太多展示的产品，对苹果电脑这样设计感强、重视销售环境和技术解释、引导的产品缺乏资源投入和关注。
1998年，乔布斯终结了与西尔斯和百思买的合同，准备自己开专卖店。这在当时的环境下简直是逆潮流而动。整个PC产业都努力向戴尔电脑学习网络直销，从而实现成本削减。但乔布斯依然我行我素。而且，乔布斯还突破了历来电脑零售商开店选址的常规，竟然专门栖身于著名都市的黄金地段。在美国、日本和欧洲主要城市的商业中心区，哪里热闹苹果就在哪里开店，比如芝加哥的“华丽一英里”长街、东京的银座地区以及北京的长安街沿线。乔布斯认为，苹果要从小众产品走向大众，可不能让消费者满城去找苹果店，而且高端的购买者更喜欢这种布局。在纽约曼哈顿大道，苹果专卖店就是最著名的地标式建筑。当顾客逛街的时候，看到苹果醒目的店面和时尚、优雅的产品，效果就如同《凡蒂尼早餐》一样。这就是苹果专卖店提供的第一个直观体验。www.751com.cn
苹果专卖店具有“顾客体验”、“市场观测站”、“监控产品供需的保证”、“企业形象营销”等职能。在苹果专卖店里，虽然也销售产品，但更多时候它为消费者提供了最直接的产品体验：店里摆放的电脑可以买免费上网，里面还装有数字音乐和电影和游戏，任何光顾连锁店的人都可以免费使用，因为开机不需要任何密码。苹果产品被陈列在井然有序的枫木桌子上，购买者可以舒适地试用先前在其他电脑上从未尝试过的产品应用，比如创建一部家庭电影。而销售员们没有太多的销售任务，他们的主要职责是回答消费者的提问。只要顾客花99美元的年费，就可以到店里来接受苹果专业人员进行的关于如何使用苹果产品以及电影制作、图形设计等专业级培训。此外，苹果也会在这些店里召开一些免费的活动，如摇滚音乐会。公司储运部经理助理竞争上岗演讲稿
2001年以来，苹果目前已经在全球开设了300家直营店，涵盖10个国家。不久后，苹果还将向西班牙进军，开设位于第11个国家的门店。这些苹果专卖店在2003年第3季度实现了盈利，目前，苹果公司有20%的收入来自旗舰店，销售额每年都有两位数的增长。根据分析师的数据，苹果专卖店每平方英尺的销售额是4 032美元，蒂凡尼只有2 666美元，百思买则只有971美元。这些终端销售场所使越来越多的消费者更直接、更有效、更深入地了解苹果，同时，苹果品牌所倡导的“不同凡响”的品牌主张也成为参与者们的共识。
讨论问题:
一、总结苹果公司成功的关键因素。
二、苹果公司欲要真正占领中国市场，你对此有哪些方面的建议？
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