2 员工忠诚的价值
稳定的员工队伍，即具有高度忠诚的员工，是企业所拥有的一笔巨大的财富，同时也是企业财富的来源。经济学家一般认为，资源是流动的，会快速由一个企业流向另一个企业、由一个产业移到另一个产业，以追求最大利益。但是，战略管理大师迈克尔·波特(Michael E. Porter)的研究发现，这个结论未免有些武断。事实上，为逐利而快速流动的资源很少能形成具有国际竞争力的产业或企业，人力资源也不例外。“若投资人或员工对企业或产业的忠诚度越高，它的竞争优势也越大，进而与钻石体系[ 钻石体系：迈克尔·波特在《国家竞争优势》中提出的影响一国产业竞争力的四项关键要素——生产要素、需求条件、相关产业和支持产业的表现及企业战略、结构和竞争对手。]的其他关键要素形成良性互动。”[迈克尔·波特：《国家竞争优势》，108-109页，华夏出版社，2002年1月。]这一论点得到了其所研究的很多国家产业发展现状的证实，同时也为分析企业内员工忠诚的价值提供了理论支持。
“员工是企业最重要的资本”是时下非常流行的一句口号，然而却很少有企业能真正理解忠诚员工的意义，因而也很少有企业去履行他们的承诺。企业不肯向员工忠诚投资的原因，大概是因为他们只知道忠诚的成本，但不懂得它的价值。解雇员工可以节省费用，这非常直接，可是员工忠诚程度下降以后在现金流上最终会造成什么样的后果，就不那么清楚了。许多人力资源部门都曾经核算过招聘、培训的成本，甚至还计算过新职工取代经验丰富的老职工在生产率上的损失，试图以此给员工的流转加以量化并定价。更具创造性的研究人员还把员工轮换造成的服务质量下降也记入了成本核算。但是这些数据仍未能说服经理们，因为它们不跟账本上的数字或现金流直接挂钩。事实上，员工流动及调换在现金流上的真正后果远远超过了大部分经理的直觉估计。其对公司盈利的消耗在大多数会计体系中都反映不出来，但是必须承认员工保持率对成本效率是至关重要的，同时由于它和顾客的获得及保持直接相关，也是保证收入增长的重要因素。员工的忠诚奉献是企业求发展的关键，企业的人力资源作为知识和技能的载体，已经成为创造价值的最
根本因素。忠诚的员工对于企业往往意味着更高的利润和生产率，更加完美的品牌和社会形象以及更加稳固的客户资源，因此意味着更大的收益。
校园网络建设参考文献以下本文将根据经济学及人力资本理论的相关内容，通过协调博弈模型、经济价值模型和退出—呼吁模型三个方面来论证员工忠诚对企业的价值所在。
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