.3 研究方法和过程
1.3.1 研究方法
本文采用文献研究法、问卷调查法、数理统计等研究方法。本文首先采用文献研究法，梳理国内外学者在员工的工作满意度及心理契约两个方面的研究成果，为理论分析和实证分析打下了基础；继而，通过设计、发放调查问卷，收集员工在工作满意度、离职意愿、以及心理契约方面的相关数据；其后，运用SPSS17.0统计分析工具对数据进行描述性统计分析、差异性分析以及相关分析和回归分析，最终得出本文的研究结论。
1.3.2 研究过程
本文的研究过程如下：（见图1-1）
（1）选题：根据本人的专业方向选择研究的主题，在导师的指导下拟定题目，并对所拟定的题目进行可行性研究，确认主题为可行，以便进行理论与实证研究。
（2）相关文献资料收集整理：收集研究主题有关文献和资料，包括书籍、期刊、论文、量表等研究所需资料。
图书管理系统课程设计总结和致谢（3）建立研究架构：整理研究架构，确定研究变量，提出研究假设。
（4）问卷调查：根据相关文献资料及调查对象的实际情况挑选国内外权威量表；向被研究单位说明研究目的并且委托相关人员发放及回收问卷。
（5）数据分析：在剔除不完整问卷后，利用SPSS17.0统计分析软件对有效数据进行统计，对研究结果进行分析讨论。
（6）结论与建议：根据统计分析结果，进行检定与假设验证；同时将结果整理并且做出结论，并提出管理实践中的建议。
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