(二)品牌的定义、内容及品牌竞争力的含义
品牌通常是指一个名称、名词、符号或设计,或者是它们的组合,其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来;品牌最持久的含义和实质是其价值、文化和个性;品牌是一种商业用语,品牌注册后形成商标,企业即获得法律保护拥有其专用权;品牌是企业长期努力经营的结果,是企业的无形载体[沈铖,刘晓峰.品牌管理[M].机械工业出版社,2012:232.]。
品牌是指消费者对产品及产品系列的认知程度,是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知,是一种信任。品牌已是一种商品综合品质的体现和代表,当人们想到某一品牌的同时总会和时尚、文化、价值联想到一起,企业在创造品牌时不断地创造时尚,培育文化,随着企业的做强做大,不断从低附加值转向高附加值升级,向产品开发优势、产品质量优势、文化创新优势的高层次转变。当品牌文化被市场认可并接收后,品牌才产生其市场价值。
品牌竞争力是某一品牌产品超越其他同类产品的竞争能力,是企业核心竞争力的外在表现,是其它同类产品不易甚至是无法模仿的能力,是开拓市场、占领市场并获取更大市场份额的能力。品牌竞争力使企业能以比同类产品更高的价格出售,以同样的价格占据更大的市场空间,甚至在市场很不景气和削价竞争的环境下为企业赢得高利润,在激烈的市场竞争中求得生存与发展。它有着不可替代的差异化能力,是企业所独具的能力[余明阳,罗文军.品牌竞争力[M].武汉大学出版社,2008:2.
]。
二、影响中小企业品牌竞争力的主要因素
品牌竞争力不是单一的一种能力,而是多种能力的集合,要从企业内部和外部共同分析,影响到中小企业品牌竞争力的因素有很多,其中主要因素有:
(一)企业内部因素
从企业内部环境来讲,影响到品牌竞争力的主要因素有:企业的产品、文化、资本能力、品牌创新能力、品牌传播能力、品牌延伸能力等。其中产品涉及到质量、价格、服务和生命周期,一般来说,产品质量越好、价格合理、服务周到的产品越被人们所钟爱,在品牌竞争上就越存在优势,相对的生命周期也会越长;文化涉及到企业文化和品牌文化,但凡世界级的知名品牌,都具备着高水平的文化内涵,中小企业要想提高品牌竞争力,增加品牌的附加价值,就必须依靠丰富的文化内涵和深厚的文化底蕴;资本力指的是企业的人力和财力,高素质的人力资源以及充分的财政支撑是中小企业提高品牌竞争力的有力支撑。品牌创新是品牌竞争的源泉,是企业依据市场变化和顾客需求,对品牌识别要素进行新的组合包括名称、标志、技术、服务等,只有增强品牌创新,不墨守成规,才能在日新月异的市场占有足够地位;品牌传播指的是利用广告、营销网络快速渗入消费者市场,加强品牌的传播,将品牌信息传播出去才能逐步提高品牌在人们心中的地位;品牌延伸是指横向纵向延伸出新的品牌或产品,有助于减少新产品的市场风险,增强品牌效应,提高整体品牌竞争力。
(二)企业外部因素
影响中小企业品牌竞争力的外部因素主要是市场环境以及政府的支持力度等。自我国加入WTO以来,我国的中小企业面临着新的市场环境,国际市场与国内市场接轨给中小企业带来挑战,卖方市场向买方市场的转变以及市场竞争多极化的挑战等,然而由于国际大门的敞开,一些国际知名企业也进驻了中国市场,他们的一些产品受到了我国消费者的青睐,这就使得中小企业的消费者忠诚度受到了冲击,如果中小企业不提高消费者对于其品牌的忠诚度,很有可能流失大量顾客群,对品牌的竞争力造成不利影响,加之目前我国虽然对中小企业提出了一些鼓励政策,但是政策的制定和执行又存在着很大的差距,一些政府部门和事业单位又对中小企业持“歧视态度”,中小企业受到了“不公平待遇”,致使中小企业得不到长足有力的发展。
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