表1 工作满意度文度研究
类别 学者 文度个数 文度
国外 明尼苏达满意度量表MSQ(1957) 17 能力发挥、成就、活动、提升、权威、公司政策和实施、报酬、同事、创造性、独立性、道德价值、赏识、责任、稳定性、社会服务、社会地位、人际关系等
Vroom(1964) 7 组织本身、晋升、工作内容、上司、待遇、工作环境、工作伙伴
工作描述指标量表JDI(1969) 5 工作本身、晋升、工资、管理者和工作伙伴
Alderfer(1973) 7 工资、福利、上司、同事、安全、顾客、和成长
Locke(1976) 7 工作、薪酬、工作条件、上司、同事、下级、顾客等
Spector满意度调查问卷JSS(1985) 9 工资、提升、上司、福利、认同感、管理制度、同事、工作、沟通等
工作诊断量表JDS(1975) 6 员工成长、工资、安全、社会、直接上司、督导
工作满足量表JSI(1971) 13 自尊自重、工作贡献、受重视程度、主管态度、工作目标与方式、工作保障、顾客态度、工作权利、员工成长与发展、独立思考与行动、友谊关系、提升机会、待遇
国内 冯伯麟(1996) 5 自我实现、工作强度、工资收入、领导关系、同事关系
邢占军(2001) 5 物质满意度、社会关系满意度、自身状况满意度、家庭生活满意度、社会变革满意度
卢嘉、时堪(2001) 5 领导行为、管理措施、工作回报、团体协作、工作本身
李树茁、张勉(2001) 7 管理、报酬、工作环境、个人能力发挥与发展机会、公司发展前景、福利、人际关系等
姚艳虹、曾艳(2002) 4 工作本身、工作回报、工作环境和人际关系
龚梅、凌文栓(2004) 3 激励因素；保健因素；人际关系
(二)离职倾向研究
1．离职倾向定义
樊景立(1978)将离职倾向定义为：个人想要离开目前这个工作，另外寻找其他工作的倾向强度[樊景立.纺织厂女作业员离职行为之研究[D].台湾国立政治大学，1978.]。
Porter&Steers(1974)认为离职倾向是当员工经历了不满意感之后的一种退缩行为。
Mobley(1978)将离职倾向定义：员工产生不满意、离职想法、寻找其他工作的倾向和找到其他工作的可能性。
熊明良、孙健敏和顾良智(2008)认为离职倾向是员工产生的离开组织的想法或意愿。
Simon&March(1958)将离职倾向定义为员工想离开当前工作，并寻找其他工作的机会。
Steel&Ovalle、Carasten&Spector及Tett&Meyer(1993)认为离职倾向是员工想要停职并企图寻找其他工作的认知的最后阶段，并且它能够预测员工的离职行为。
经过上述分析，本文将采用樊景立对离职倾向的定义：个人想要离开目前这个工作，另外寻找其他工作的倾向强度。
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