企业员工关系管理现状分析 为了更好的了解上海中技桩业股份有限公司员工关系管理的现状，以邮件方式和面谈的方式对其公司的管理人员及员工进行问卷调查，共发送问卷103份，收回问卷83份，最终有效问卷68份。本文分别从以下5个方面对公司员工关系管理现状进行分析。
通过对问卷的分析，上海中技桩业股份有限公司的员工关系管理的整体情况并不乐观。 2011年6月，中技桩业第一次发布了员工幸福指数测评表统计结果，测评表涵盖了员工对公司的看法、员工对餐饮、福利、薪酬等的评价、员工的工作愉悦性等近四十项内容。中技桩业每季度公布一次员工幸福指数，同时各职能部门也根据员工的反馈情况采取相关措施不断提升员工的幸福指数。
但是，调查结果中显示49.80%和13%的员工认为公司员工关系管理的满意度是“一般”和“比较好”；27.20%和6.30%的员工认为“比较差”和“非常差”；仅有3.70%员工认为公司员工关系管理的满意度是“非常好”。中技桩业的这项措施对于员工关系管理方面起着重要的基础作用，但是效果并不是太明显。
图2 中技桩业员工关系管理整体评价情况
1．员工沟通管理
在调查中显示，48.60%和24.10%的员工认为公司内部各级人员之间的沟通是“比较顺畅”和“基本顺畅”的，仅有14%的员工认为“非常顺畅”，只有4%和9.30%的员工认为公司内部各级人员之间的沟通是“很不顺畅”和“较不顺畅”的。可见，中技桩业比较重视员工沟通管理，在员工沟通管理工作的成效方面相对而言较好。
但是，中技桩业在沟通管理上并没有形成有效的沟通管理制度，公司所认为的沟通也只是一些消息的传达，员工之间工作上的交流，而且中技桩业员工主要以80后为主，很多部门的负责人都比较年轻，缺乏管理沟通经验。然而，公司人力资源部门由于管理水平和精力的限制，也未能起到指导作用。因此，中技桩业在员工管理沟通方面仍有待进一步的提高。本文来自辣^文~论(文!网，毕业论文 www.751com.cn
图3 中技桩业内部各级员工间的沟通情况
2．员工离职率与员工职业生涯规划
中技桩业在发展期间制定了人才落地、三年成才计划，不仅仅是把人招进来就好了，还要安排“指导老师”进行后续的培养、监督，保证毕业生能够快速成长，实现与企业的完美对接。由此可见，中技桩业极其重视人才，为员工制定成长计划，希望留住员工。
但是，在 2012年期间，中技桩业员工离职率明显增加，特别是一线员工的流动率比较大，同时高层管理者的离职给公司带来巨大的影响。在调查结果中显示，20.40%和10%的员工认为公司员工职业生涯规划工作成效“一般”和“比较好”，仅有4.70%的员工认为公司工作成效“非常好”，有53%和11.90%的员工认为公司员工职业生涯规划工作成效“比较差”和“非常差”。职业生涯规划对于员工和企业来说，做得好的话可以促进彼此共同发展，也可以为目前中技桩业的离职率提供一个较好的解决办法。因此，上海中技桩业股份有限公司应该对此给予较大的重视。
图4 中技桩业员工职业生涯规划满意度情况
3．员工培训
中技桩业在培训方面注重岗前培训，对于每一位新员工，公司都会对其进行相对的培训，了解工作流程。在培训阶段，公司不仅让员工了解本职位的工作，还会让员工在与本职位相关的岗位上实习一段时间，为此能够使员工更清晰的了解岗位与岗位之间的关系。
但是，在调查中显示，员工目前最期望公司作的事情是“进行一些多方面的培训”。中技桩业注重岗前培训，然而员工在后期工作中希望进一步成长，加强自身的专业技能、管理能力等，而公司却没有注重这方面的工作，这也是导致员工离职的一个原因。可见，中技桩业在员工培训方面做得远远不够。
4．企业文化建设
中技桩业极为推崇企业文化建设，高度重视企业软实力的提升。在中技，高效是一种作风，开放是一种胸怀，幸福是一种承诺，进步是一种追求，“高效、开放、幸福、进步”也是公司企业文化建设的核心理念。在对员工的调查中显示，分别50.20%和24%的员工认为本公司的企业文化建设工作成效“一般”和“比较好”；有9.30%的员工认为“非常好”；分别有14%和2.50%的员工认为本公司的企业文化建设工作成效“比较差”和“非常差”。对于企业文化建设，一般而言企业都会比较重视，但是能够做得比较好的确实又属于少数，而上海中技桩业股份有限公司注重企业文化建设，使其工作成效明显。
但是，上海中技桩业股份有限公司于2012年4月19日进行二次IPO申报审核，公司受到业内广泛关注。作为一家有可能即将上市的企业，要谋求企业长期的健康发展，拥有一个良性而又积极的企业文化将大有裨益。从公司未来考虑，上海中技桩业股份有限公司还需进一步加强企业的文化建设。
图5 中技桩业员工对企业文化的认可情况
5．劳动关系管理
上海中技桩业股份有限公司在新员工入职后都会与其签订劳动合同，合同中会包含员工待遇、福利、安全、保密等条约。但是在调查中显示部分员工会偶尔与公司出现劳动纠纷，并且对公司的处理结果感到不太满意。可见公司并不注重这方面的工作，在问题出现时处理不当。公司在进行二次IPO之路时，被当代商报报道出不签订书面劳动合同涉嫌违法用工以及不按时支付工资、违法解除劳动关系。可见上海中技桩业股份有限公司的劳动关系管理并不乐观，需要进行多方面的改善。