三、河南省中小企业和谐劳动关系影响因素的实证研究
(一)调研实施
根据本文研究的内容和目的，问卷调查分为两大部分。
第一部分员工的背景调查，基本信息包括性别、年龄、学历。其中性别分为2两组：女、男；年龄分为四组： 25岁以下、26-35岁、36-45岁、46岁以上；学历分为四个水平：高中及中专以下、大专、本科、硕士及以上。
第二部分是河南省中小企业劳动关系影响因素重要程度调查。总共有30道题，包括七个文度。其中，劳动报酬包括5道题(a1,a2,a3,a4,a5)、劳动合同(b1,b2,b3,b4,b5,b6) 、劳动环境(c1,c2,c3,c4) 、劳动争议解决(d1,d2,d3) 、民主参与(e1,e2,e3,e4) 、员工发展(f1,f2,f3,f4)和企业管理水平(g1,g2,g3,g4)。问卷采用Likert5点量表测试，即每一个问题从“非常不重要”到“非常重要”，分值从1到5，得分越高，表示相对应的条目重要程度越高。
本文研究工作将调查发放河南省不同地区的公司及企业，目标企业主要是郑州、南阳、漯河、三门峡、周口、平顶山等10多个企业。问卷共发放172份，回收167份，有效问卷164 份。男女比例上，女性占51.2%，男性占48.8%；年龄层次的分布，小于等于25岁的占47.6%，25岁至35岁占25.6%，36岁至45岁占15.9%，46岁以上占11%。在学历层次分布，高中及以下学历占32.9%，大专占23.2%，本科占42.7%，硕士及以上占1.2%。具体数据如表1所示：
表1 样本的描述性统计分析
频数 百分比（%） 有效百分比（%） 累积百分比（%）
性别 男 78 47.6 48.1 48.1
女 86 51.2 51.9 100
合计 164 100 100
年龄 25岁及以下 78 47.6 47.6 47.6
26岁-35岁 42 25.6 25.6 73.2
36岁-45岁 26 15.9 15.9 89.0
46岁及以上 18 11.0 11.0 100
合计 164 100 100
学历 高中及中专 54 32.9 32.9 32.9
大专 38 23.2 23.2 56.1
本科 70 42.7 42.7 98.8
硕士及以上 2 1.2 1.2 100
合计 164 100 100 54
(二)数据分析
1．描述性统计分析
描述统计(Descriptive Statistics)是样本基本资料描述，七个文度的均值和标准差如表2所示：本文来自辣^文~论(文!网，
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表2 主要变量的描述性分析(N=164)
有效数目 均值 标准差
劳动报酬 5 4.358 1.955
劳动合同 6 3.567 2.101
劳动环境 4 4.135 1.989
劳动争议解决 3 3.883 1.724
民主参与 4 3.580 2.444
员工发展 4 4.127 2.139
企业管理水平 4 3.899 2.024
中小企业劳动关系 30 3.926 9.237
由表2可知，河南省中小企业劳动关系的整体得分为3.926，处于一般水平之上。其中劳动报酬得分最高，为4.358；劳动合同得分最低，仅为3.576。劳动环境、劳动争议解决、民主参与、员工发展、企业管理水平的均值也分别达到了4.135、3.883、3.580、4.127、3.899的水平。
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