(二)中小企业应用360度绩效考核的意义
从理论角度来说,360度绩效考核打破了由上级考核下级的传统考核制度,能很好的避免传统考核中考核者极容易发生的“光环效应”、“居中趋势”等现象。实际应用中,较好的使用360度绩效考核对于我国中小企业来说更有其独特的现实意义:
1.加强企业各部门之间的沟通,增强团队凝聚力
市场竞争的日益激烈使得团队力量的有效性更加密切的关系到企业生存发展,而我国中小企业规模较小,企业文化较为单一,团队建设的工作较易展开,这样,组织内部沟通顺畅的实现,群体共识的建立,以及新型组织的建设工作也水到渠成,进而推进中小企业以更好地的姿态面对市场化竞争。
2.增强被考核者特别是管理者的自我发展意识
在360度绩效考核未使用之初,很多中小企业采取的仍是传统的直线型考核模式,这种考核模式对于企业内部许多管理者来说,这种方法并不能获得关于个人绩效的全面而真实的反馈,以至于难以形成对自己的准确认知,导致其发展瓶颈的出现。360度绩效考核的引进很大程度上弥补了这点不足,被考核者可以通过不同层次考核人员的评论进而知晓各方的意见,清楚知道自己的长处和短处,这有助于其有意识并有意于改正自己的不足,实现职业生涯的发展。
3.区别于传统绩效考核方法,开拓了绩效考核新的发展方向
一方面,传统的直线型考核回使得被考核者对完全由一人提供的考核信息持怀疑态度;从另一个方面讲,除任务完成情况外的其他方面,上级是不太了解的,那么上级的判断便可能会出现信息的偏差。而360度绩效考核中,信息来源是广泛的,涉及上级、下级、同级以及服务的客户,而且各个层面的考核者都有一定数量,从统计学的角度来看,这是比较客观公平的。
二、360度绩效考核在我国中小企业应用中存在的问题
我国绝大多数中小企业都已经建立了或者正在努力完善绩效考核制度,其中有些企业也对绩效考核的结果进行了应用。但是,真正能够将绩效考核作用完全发挥出来的中小企业却是比较少的,360度绩效考核应用过程即与我国中小企业融合过程中出现了诸多的问题,包括标准不科学、考核方法不当、缺乏沟通、结果及反馈不合理、人员选择不当等。另外,还有相当数量的中小企业使用360度绩效考核受企业领导者的个人影响,成了走过场或者对绩效考核的利用失误。
(一)中小企业领导重视不足
我国的中小企业规模相对较小,企业自身制度建设不甚完善,高层领导对绩效管理这个环节给予的重视程度是不够的,中小企业以成本小、经营灵活、对市场反映敏捷而活跃存在,而360度绩效考核所需实施成本较高,涉及人员多,工作复杂,这两方面是相冲突的,所以即便采用360度绩效考核制度,自身利益的考虑使得领导并不会过多重视,部门领导也只是会在例行公事时,才会发一些绩效考核表敷衍了事,导致考核成为形式主义,缺乏参考价值,绩效考核变成一纸空文。即使企业内部员工看好360度绩效考核这种较为公平的考核方法,这种考核方法即使能够实施,但由于缺乏必要的支撑,也必会走上夭折之路。因此,360绩效考核要在我国中小企业得到有效实施,必须得到足够的重视与认真对待。
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