二、调查实施及数据分析
(一)调查实施
1．调查样本的描述性分析
本次调查一共发放200份问卷，其中扣除回答不完整、乱涂等无效问卷，回收有效问卷177份，有效回收率为88.5%。通过运用SPSS17.0统计软件对有效问卷加以描述性分析，结果发现，被试对象中53.1%是男性，46.9%为女性；25岁以下的员工占总体样本数的52%，其次是26-35岁的员工占40.1%；员工的受教育程度主要集中在本科层次，占总样本数的46.3%。具体数据如表2所示：
表2 被试样本的描述性统计
频数 百分比(%) 有效百分比(%) 累积百分比(%)
性别 男 94 53.1 53.1 53.1
女 83 46.9 46.9 100
年龄 25岁及以下 92 52.0 52.0 52.0
26岁-35岁 71 40.1 40.1 92.1
36岁-45岁 8 4.5 4.5 96.6
46岁及以上 6 3.4 3.4 100
婚姻 未婚 105 59.3 59.3 59.3
已婚 72 40.7 40.7 100
学历 专科以下 19 10.7 10.7 10.7
专科 76 42.9 42.9 53.7
本科 82 46.3 46.3 100
硕士及以上 0 0 0 100
职务性质 管理人员 36 20.3 20.3 20.3
生产人员 47 26.6 26.6 46.9
营销人员 42 23.7 23.7 70.6
研发人员 52 29.4 29.4 100
本单位工龄 不满1年 84 47.5 47.5 47.5
1-5年 78 44.1 44.1 91.5
6-10年 12 6.8 6.8 98.3
11年及以上 3 1.7 1.7 100
2．主要变量的统计分析
调查问卷主要由人口学变量、工作满意度量表和工作绩效量表共三个部分构成，人口学变量主要有性别、年龄、婚姻状况、学历、职务和工龄辣个部分；工作满意度量表主要参照张亚军(2011)、夏清(2009)、陈韩斌(2010)的毕业论文加以设计，考察工作本身、工作回报、工作环境、人际关系和组织整体五个部分；工作绩效量表主要参考梁艳(2006)、聂中超(2010)的毕业论文，共设计任务绩效和周边绩效两个变量。工作满意度量表和工作绩效量表均采用Likert五点记分法，正向记分，从1-5分别表示“极不同意”、“不太同意”、“不确定”、“比较同意”、“非常同意”。为了得出企业中知识型员工工作满意度和工作绩效的现状，现对主要变量进行描述性分析，结果如表3所示：
表3 主要变量的描述性分析
有效数目 均值 标准差
工作本身 3 3.0471 0.80225
工作回报 4 2.9266 0.9214
工作环境 3 3.226 0.96027
人际关系 2 3.6977 1.11187
组织整体 3 3.2298 0.84009
工作满意度 15 3.1729 0.6151
任务绩效 3 3.3503 0.75484
周边绩效 5 3.5367 0.72304
工作绩效 8 3.4202 0.63128
从表3可以看出，知识型员工对工作回报的满意度较低只有2.9266，对人际关系的满意度高达3.6977，总体满意度也只处于一个中等的满意度水平上即3.1729；工作绩效方面分别达到了3.3503、3.5367、3.4202的水平，并且周边绩效要高于任务绩效。
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