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XX公司营销人员绩效考核指标体系研究及重建 第4页

更新时间:2016-10-7:  来源:毕业论文
三、中泰气缸盖有限公司营销人员绩效考核指标体系存在的问题
(一) 中泰气缸盖有限公司营销人员绩效考核指标体系存在的问题
1.采取完全以结果为导向的绩效考核方案
目前中泰气缸盖绩效考核的指标仅以销售任务的完成作为判断的标准,考核指标只涉及销售量和回款金额两项。这种方式是重视绩效考核的结果,但不重视对过程的控制;没有考虑到公司的发展战略要求,只是一味的靠单纯的业绩提高销量,这也是目前中泰气缸盖营销人员绩效考核指标体系中存在的最大的问题。营销人员最重要的绩效指标是业绩指标,即对营销结果的评价指标,这点毋庸置疑,但会导致部分营销人员只重视一时的销售结果,忽视了营销过程和长期营销价值,比如客户满意度、品牌形象、口碑效应等。
2.考核指标忽略团队性指标
中泰气缸盖营销人员目前实行的绩效考核中只涉及个人业务量完成情况,考核的指标只和本部门的业绩有关系,没有团队配合及其他部门间的合作,考核忽略团队性指标。在如今的经济时代,科学有效的营销过程不再是过去凭借个人能力或人际关系就能获得成功的,更多的是依靠公司整个团队的综合实力。但是在实际销售过程中,由于营销人员是最直接与客户接触的人员,而团队其他人员的贡献和价值难以量化和衡量。因此,企业往往在成功获得订单后把业绩的完成完全归功于销售人员,而忽视了团队其他人员的贡献和价值。
3.绩效考核指标与企业发展战略不符
中泰气缸盖绩效设置考核的指标应当是随着企业所处的发展阶段不同而改变的,中泰气缸盖应当根据自身所处的发展时期和当下的市场环境及时对销售人员的绩效考核指标进行适当的调整,以应对瞬息万变的市场竞争格局和多变的客户需求,不能长期沿用同样的绩效考核指标体系。所以中泰企业应当针对不同时期建立符合企业发展战略的考核指标,将员工行为引向组织战略的目标方向。
4.指标没有设置相应的权重
从中泰气缸盖创立至今,对销售人员一直都是以销售量和回款金额两项指标进行绩效考核,指标的设立过于简单,评估指标没有量化,两项指标也没有设置科学合理的权重,不能客观真实的反应员工完成绩效指标的程度。中泰气缸盖设置的两项指标在实施过程中,过多的主观考核成分也不利于企业对员工绩效做出客观的评价。

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