（二）宝洁公司营销渠道的市场调研和分析
1、 宝洁公司简介
始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。1999-2000财政年度，公司全年销售额为399.5亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第75位，全美排名第23位并被评为业内最受尊敬的公司。宝洁公司全球雇员超过11万，在全球70多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。麦睿博为现任总裁兼CEO。
2、 宝洁公司渠道现状
享有“日用消费品大王”美誉的宝洁公司于1988年正式进入中国大陆市场。它在中国历时10余年的成功，消除了业界对西方品牌是否能占领中国市场的疑虑。据中华全国商业信息中心市场监评部对化妆洗涤用品市场的抽样调查显示，在美容护肤品、洗发护发品、香皂等众多市场上，P&G产品的市场占有率均名列前茅。究其成功之处，本文来自辣~文)论'文`网，
毕业论文 www.751com.cn 加7位QQ324~9114找原文主要表现在如下几个方面：多品种战略、差异化营销、广告针对性强和成功的营销渠道策略。其中，宝洁公司的营销渠道策略尤为让人刮目相看。
随着零售业的快速发展，大型零售终端逐步成为主流，而传统的流通渠道发展缓慢，宝洁公司在渠道选择上及时顺应这种趋势，增强了与大型零售终端的直接接触，保证公司业务不断增长。
宝洁公司和分销商的合作是建立在战略伙伴关系基础上的合作。首先，这种合作着眼于未来，这和许多制造商是有很大区别的。过于短期而没有持久性的合作关系会使公司在客户眼中的形象遭到极大破坏，也会直接影响生意的发展。其次，确定合作的战略后，宝洁公司会一直帮助和关心分销商的发展。这种合作意味着合作双方在地位上的对等。宝洁公司也善于提供满足市场需求的产品和服务，在消费者的理解、产品的开发及质量保证、与消费者沟通上下功夫，使产品和服务拥有竞争力，促使分销商乐意帮助产品的分销和推广。
另外，宝洁公司大中华区销售总裁翟锋在第13届中国连锁店展览会间隙对《第一财经日报》表示，宝洁的服务形式已经不再局限于产品和实体店，而是在升级版“4C”理论构建品牌数字化模型下，创新地利用网络便捷的沟通平台，与消费者直接对话，更为有效地为他们服务。面对数字化时代，宝洁的新“4C”理论，依然是以消费者为中心，但是更加注重对网络渠道的重视，更全面地拥抱消费者。这不仅可以增加宝洁的销售渠道，而且能够更加亲近消费者，更加及时了解、精准定位消费者。
3、 调研的方法和内容
（1）调查方法
1) 调查方式
问卷调查法。观察法、访谈法、调查法和实验法是了解市场的四种常用方法，其中，调查法在收集原始数据时使用最广泛，也常常是一项调查研究的唯一方式。本次调查活动主要采用的是网络问卷调查法，用定量分析的方式进行在线问卷调查，获取市场一手数据。
2) 问卷投放时间
调研的时间为：2012年10月1日--- 2012年11月5日
3) 定向投放区域
中国全国范围，不设地区限制。
4) 调查对象
问卷投放对象为会使用网络的消费者，不设年龄、性别等限制。
5) 问卷发布渠道及方式
调查问卷通过网络投放，以链接的形式在各大网站门户进行扩散，样本量不限。接受调查者通过网络链接进入问卷页面，按照调查问卷要求填写调查问卷。
6) 调研样本
本次调研收集样本总数525份，有效样本485份，有效率为92.38%。
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