浅析秘书实训课程教学改革
秘书实训课程是文秘专业的主干课程，是一门实践性和操作性很强的课程，是学生毕业走上工作岗位之前的一次操练。旨在帮助学生将所学的知识，转化为就业岗位的能力，与就业岗位实现无缝对接，帮助学生提高就业竞争力，让学生“一走出去就能顶上去”，也就是说学生被用人单位录用后，不用岗前培训就可以直接上岗。
为了达到上述目的，笔者认为必须秘书实训课程教学进行改革，用人单位需要什么样的能力，本课程就要教会学生什么样的能力，对于本课程的改革，笔者结合自己多年的工作和教学经验，认为主要有以下几个方面：
一、对课程内容进行必要的整合
本课程是在学生系统学习了秘书学概论、文书与档案管理、秘书写作实务、办公自动化等专业课程的基础上开设的综合实训课程，由此可见此课程的实用性和综合性都比较强，课程内容的实用性也比较强，课程中并不是所有的内容都适合实训，为了达到预期的目标，所以，这就要求我们对课程内容进行挑选和有机的整合。
笔者所在单位，文秘专业培养学生的“三会”（会写作、会实务、会交际）能力，“三会”能力跟国家秘书职业标准中的“三办”（办文、办会、办事）能力是一致的。本课程内容的设置主要围绕“三会”、“三办”能力来设置。
在课程内容选择和整合的同时，还要注意那些内容适合课堂实训，哪些内容必须要在课外实训才有效果，对于这个内容必须要把握准确，这样才能保证实训的效果。
二、对教学方法的改革
教学方法直接影响学生学习的效果，所以必须对原来“满堂灌”的教学方法进行改革，教学方法必须强调实践性，对于本课程的教学笔者认为主要有以下几种方法：
1.项目实训法
根据所挑选、整合的教学内容，将每一件具体的工作作为一个训练项目，已完成项目任务为实训的最终目标，把工作能力的培养贯穿在实训过程的始终。
实训项目按照“三会”、“三办”的要求设计，将各项标准逐一分解，横向罗列工作事项，使实训项目覆盖工作能力的各个方面，构建完整的实训体系，通过完成项目实训，使学生的职业能力得到全面的提升。
课前，任课教师设计好实训项目，学生分成几个小组，每组以3－5人为宜，小组成员协作完成项目任务。项目训练法主要以课外实训为主。
2.案例教学法
案例教学法，对于秘书工作实训来说也是十分重要的，案例教学法对于案例的选择要求较高，任课教师在课前应该精心挑选秘书工作中一些案例，让学生在课堂上进行讨论、交流，最后老师再作点评。案例选择不要求太大、太笼统，量选择讨论性强的一些专题，这样便于学生在堂上有话可说，增强交流，发表意见，加深印象，在实际工作中一旦碰到此类情况，就会驾轻就熟，而不会不知所措。
例如，笔者在讲授接待工作但的时候设置了这样一个案例：一天上午秘书正在前台值班，一个理着大光头、戴着大墨镜，显得很酷的中年客人推门而入。秘书马上站起身迎接客人：“您好！请问您是……”“我找你们老总！”客人说着就要往里走。遇到这种情况秘书应该怎么做？现在秘书有以下几种选择：
a.对不起，我们老总正在跟客人谈话，有什么事请跟我说吧。
b.对不起，先生，请你填写会客登记表。
c.对不起，先生，请问您贵姓……
d.先生，您预约了吗？
e.先生，你不能进去，否则我叫保安了！
对于这样的案例，秘书在实际工作中，随时可见，这样的例子学生讨论起来就有话可说。
3.情景模拟法
情景模拟法，要求学生按照已经分好的小组，模拟组建公司的组织机构，按照拟定的实训项目进行模拟训练。在模拟结束后，让小组成员先自评模拟训练的情况，接着要求其他小组的学生进行评析，最后由任课教师进行总结点评。
三、对考核方法的改革
考核是实训中不可缺少的一个重要环节，是对工作任务完成情况的检验，是实训内容是否达到预期目标的确认。对于秘书工作实训课程的考核，必须一改常规的简单的笔试的考核方法，考核必须注重对知识综合运用的能力，笔者认为主要运用项目实训成果考核的方法考核学生学习情况。
首先，学生独立或小组协作完成老师规定的考核项目任务，在项目任务完成之后，本人对自己的完成情况进行自评；然后小组间互评；互评之后，参加全班的交流和成果汇报。
个人独立完成的项目任务，汇报内容要包括本人的工作任务、工作过程和成果，以及本人完成任务的体会；小组协作完成的项目任务，汇报内容包括小组成员的组成、分工、完成任务的过程和成果，小组完成任务的经验和体会。班级汇报前，个人或小组要制作一份汇报用的幻灯片演示文稿，演示文稿要图文并茂，色彩和谐，装饰美观，播映效果好等等。
最后任课教师对学生完成项目任务情况和汇报的表现进行点评，并综合学生出勤情况、平时课堂表现、平时单个项目任务的完成情况的等各方面的表现，对学生进行综合考核，并最终评定成绩。
四、对教学条件的改善
为了保证教学质量、满足学生实训需要，必须筹建文秘实训室。实训室根据专业教学内容的需要，模拟秘书实际工作场景进行构建，根据办公环境和设备配置要求，以及国家标准中秘书职业培训标准场地的要求进行设计。目前，很多学校的实训场地、条件不能满足实训教学的需要。
实训室的建设主要指实验室场地条件、设备配置和布局安排。
较为理想的场地条件应有120平方米左右的空间。模拟组建公司的组织机构，布局成公司各部门的环境状况，创造部门间的办公条件。同时附带小型会议室，总经理办公室，接待前台等场所。
设备配置，要科学合理，既要体现现代办公设备的状况和水平，又要节约、实用。设备基本配置：电脑每人一台；投影仪、电子白板、网络打印机、复印机、传真机、扫描仪、数码照相机、摄像机、碎纸机等各一套；电话数量要保证每个模拟办公部门一部；网络环境、交换机、服务器等独立局域网或者接入校园网。
以上是笔者对秘书工作实务这门课程改革的一点浅显的看法，当然，对于秘书实训课程的教学改革，还必须在今后的教学和工作实践中慢慢摸索和不断的总结。