电子商务-消费者和渠道是垂直类网站的关键|电子商务论文|免费论文作为一个身家过亿的“80后”CEO,李想最初创业的目标就是想赚钱,“当时觉得能赚上二、三百万就不得了,很满足了,但当钱越来越多的时候,钱反而变成次要的东西,最重要的是带领团队去实现新的目标。”
2000年,李想创立的泡泡网还只是一家从事电脑硬件、个人和办公数码产品的信息与商情的网站,致力于服务高收入阶层。一年前,泡泡网开通了汽车之家网站。如今的泡泡网年收入增长率已经高达100%.
为分享泡泡网(PCPOP)垂直网站的运营经验,近日艾瑞网记者对李想进行了专访。
B2B2C的赢利模式
艾瑞网:现在线上和线下的业务收入主要包括哪些呢?
李想:我们把自己的收入主要分为两块:一块是媒体广告收入。另一个是是数据库和电子商务结合的收入,包括产品的经销商,卖场的经销商和汽车的4S店等。他们在泡泡网这个平台上开虚拟网店,来为我们交费。
艾瑞网:据说你计划以后要做B2B或者B2C的业务,现在已经开展了吗?
李想:我们这个模式更像是B2B2C,垂直类网站平台来吸引商家,一方面面对的是现有的渠道,包括实体店的经销商,4S店等,然后再让他们去面对客户。我把这种垂直类网站分为三块,无论是汽车的还是IT的,前面这一块是资讯,其实就是媒体,这部分的收入就是依靠广告。中间一块是数据库,来我们网站有九成都是来买东西的,他们有非常强的消费力,这和门户有很大不同,门户看热闹的可能比较多,这些人有非常强的消费力,当他们想要消费的时候,我们就要把渠道引上来,把消费力产生的销售机会和渠道相对接,这些渠道在垂直网站这个平台上面来开虚拟的店,吸引消费者产生购买。至于是线上或者是线下,都无所谓。
艾瑞网:那现在提供的方式是什么?
李想:IT这边就是打电话,然后送货上门,汽车那边,大家比较喜欢去看,汽车之间的4S店竞争很激烈,我们主要是把销售机会转化给它,而不是购买。我称之为,有中国特色的电子商务。而且垂直网站做起来是最有利的,因为垂直网站的用户纯度和购买力,要比门户高的多。
其实垂直网站还有两个竞争对手,一个是百度,另一个是淘宝。百度的销售成本要高的多,因为通过点击进去,离销售环节还要很远,而我们其实就在销售成本以前,所以成本要比百度低。相对于淘宝,我们有一个好处,因为淘宝都是个人在卖,而我们的经销商都是媒体和厂家共同认可的实体店,所以信誉是有保障的,另一方面,本身这个模式没有冲击到任何一方的利益,包括消费者,消费者在这上面买东西会更便宜,而所有的经销商在这个平台上会更划算,更赚钱,因为在这上面的销售成本要比他开店4S店要便宜的多,他可能在这里卖车,卖3.4辆,但是他也许只需要1辆车甚至半辆车,这个成本就打平了,剩下都是白赚的,对于厂商而言,我们没有破坏他的渠道,甚至客户会感觉厂商在支持他的渠道,所以我们做的只是把整个销售环节的成本降到最低,收的是降低成本中的一部分钱,对于经销商,由于他们的销售成本降低了,他们就会愿意把更好的服务给消费者,不需要再为了地皮,物业去打工了,所以就会把更好的服务给消费者,比如他会非常愿意送货上门。
艾瑞网:汽车跟IT看来关系好像不是很大,你当时是怎么想到由做IT这个产品转到做汽车呢?
李想:三个方面吧,第一是,跟做IT一样,做汽车也是我们喜欢的东西,第一是因为喜欢。第二是因为,汽车的市场很好,这个谁都清楚。第三是,一般我们在规划一个年轻人的时候,毕业以后第一件事想的是,去购买数码产品MP3这样的东西,等收入再高的时候,他可能想的不是先买房,而是想拥有一辆汽车,尤其是这些上网的人群。本身IT和汽车的人群重合度并不高,这两块比较有效的覆盖了上网的非常有消费能力的人群,因为他们是消费产品而不是消费娱乐,不会每天上网打牌或者是泡在网游里,所以我们觉得这两块人群非常有价值。再一个就是这是我们所擅长的领域,我们做一个产品,比如一个手机,可以生产60万部,600万部,但是你在中国任何一个地方买到的都是一样的,汽车也是一样的,我们非常擅长做这样的产品。
艾瑞网:以后对这两边的发展有什么侧重?
李想:这两边都会在各自领域变得更好,对于我们而言没有什么侧重,因为已经是独立的团队了。
社区对于垂直类网站的价值在于口碑营销
艾瑞网:我看到泡泡网有个泡泡社区,它能为泡泡网贡献多少流量?
李想:我不认为社区目前有什么太好的赢利方法,社区并不是提高流量的好方法,提高流量还是建设产品库,大部分流量都是来自于产品库,社区的作用,当时主要是想把用户留住。这个社区是2001年开始做的,当时完全是无心插柳,只是希望把大家留在这里,只是没想到每天有3万人的在线。另外一方面社区更长远的价值,就像周鸿祎讲的一样,就是口碑营销,不过说到口碑营销,本身垂直网站就是最好的口碑营销,当用户在平台上买东西的时候,用户会参考上面其他用户对经销商的评定,比任何电子商务效率都要高。
数据库和互动是主要特色
艾瑞网:泡泡网把搜索和互动作为最主要的特色,这两点为泡泡网带来的附加价值是什么?
李想:其实不叫搜索,更多的是让用户来查找产品在数据库里,数据库和互动是我们的一个特色,因为在媒体这一块,大家都已经做得很成熟了,如果只是媒体,那跟一份报纸或者一本杂志没什么太大区别,那不是互联网的真正的优势,只不过把传统媒体介质把纸质变成了互联网,互联网真正的优势是即时查询的数据库,并且围绕这个数据库所展开的互动,比如消费者之间的互动,消费者和经销商之间的互动,这是互联网真正的优势。
消费者和渠道是垂直类网站的关键
艾瑞网:其实现在很多垂直网站也在做类似平台,那么泡泡网跟他们的区别在哪里?
李想:我觉得未来的区别就在两方面,垂直类网站有两个关键要素:第一就是,谁能掌握更多的消费者,真正的消费者,而不仅仅是看热闹来的。第二是,谁能掌握更多的渠道,渠道是靠消费者来吸引的,也就是谁能吸引更多的消费者,经销商会选择对他的销量更有利的网站。
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