"非典"是一个偶然事件,速成了一大批电子商务的试验者、感受者、痴迷者。中国电子商务由于这次"非典"的偶然事件得到了一次检验和快速发展,"非典"终究会过去,中国电子商务的未来又如何?受中国电子商务协会和第七届中国电子商务大会组委会的委托,《电子商务世界》杂志社对"非典"时期中国电子商务作了一次全景调查,列出了很多数据,力图揭开"非典"时期中国电子商务八个重大事件的真相和趋势,并对这些事件加以点评 。
一、北京:远程教育 未来消费者的培养
点评:教育为立人、立国之本,远程教育充分了体现网络的空间无关性、时间无关性、全方面交流互动性 。十年数木,百年树人。中国电子商务的未来在于未来的消费者。新的一代从小就利用网络,感受远程教育和电子商务,新的工作、学习、生活、娱乐习惯慢慢养成,新一代电子商务消费者会逐步成熟。事件回放:
北京市教委开通了"课堂在线",供学生在家上网自习。国家基础教育资源网也已经开通。现代网络技术在教学中的广泛应用,为教育系统提供了前所未有的发展机遇。
教育部所批准的67所网络大学在这一时期更是得到了空前发展,其实以前这些网络大学都依附在各个高校里,但存在两张皮现象,在校生和远程教育学生互相隔离,而在非常时期,普通在校生和离校学生以及远程教育注册学生一起感受远程教育。北京市教委要求所有中小学生都必须设置电子邮件信箱,北京创下了八万人同时上课的记录。北京所有高高校充分利用已有的远程教育学院,让离校学生离校不"下课"。
北大附中网校近日推出了"非典时期学习方案",凡是北京地区的中小学生,均可免费得到一个月的网上学习时间。在4月23日上午8点到11点的短短3个小时里,就有1.8万余名同学登录北大附中网校学习,另有6000多人打电话咨询网校学习的申请程序。中国电子商务协会会同中国21世纪电子商务学校,开设免费学习电子商务课程教育, 5000人的注册名额很快爆满,咨询电话更是络绎不决。
高教出版社开通免费网络课程,为高校师生提供200余门精品课程。 学校也可以免费获得网络课程的存储介质,安装到本校服务器上,利用校园网实施教学活动。目前已经有100多门课程在网上开讲。全国高等教育自学考试指导委员会办公室在华夏大地教育网推出40门免费自考精品课程包括自考辅导及技能培训,考生可在这40课程中任选两门,免费学习30天。
教育部长陈至立强调:要以此为契机,进一步发挥教育信息网络优势,大力推进信息技术在教育教学中的应用。
二、广东:网上广交会 网络展览业的曙光
点评:"非典"最先在广东发难,2003春季广交会在"非典"肆虐期间召开, 人们议论纷纷。大批跨国采购公司或制造业代理商、进口商取消中国之行,或推迟中国团组出国洽谈的日期。结果现场交易减少70%以上。但是网上广交会却是另外一景象。企业参加展览展销会有两个个目的:销售、市场。企业经常在展览会中展示新产品,为今后的市场营销铺平道路;企业选择展览会时机来树立企业形象,寻求代理合作,建立品牌知名度。
网络展览有参展费用低、展示时间长、不受场地空间的限制、反馈手段多、专业人员比例高等特点,网络展览借助数据信息传输手段取代了传统的实物展示手段,打破了时间与空间的局限,是信息时代的产物,是对传统展览的创新与突破,给传统展览模式带来了新的生机和压力。但网络展览面临三个问题:1、人们的习惯:这个问题可以逐步解决或通过偶然时间激发;2、.政府监管:网络展览没有政府的法规控制,不能得到很好的发展,有了政府的法规,网络展览才能树立网络品牌;3、展示技术和网络:三文立体展示技术、虚拟现实技术才能使用户产生身临其境的感觉和完全视觉效果,起到现场参观的效果。这些技术目前只是部分应用和实验室效果,而这些技术的大面积和规模应用都有待于全社会、全球网络带宽的提高。但是,不管未来如何,网上广交会为今年广交会在郁闷中找到一抹亮色。
事件回放:
在广交会开幕的第二天,网上广交会就如期推出,当日的访问量就达到了368万次,"网上广交会"的注册国外客商和国外供应商也分别猛增到5万和1万,客商增加量是原来的5倍。
本届广交会期间,开通了与现场广交会同步举行的网上洽谈平台,通过www.cantonfair.org,www.cecf.com,www.ccme.org.cn等三个网站,为展客商提供信息发布、贸易撮合、网上洽谈、辅助成交等电子商务服务。据统计,截至4月27日,广交会各网站的访问量累计总数达5090万次,比上届同期增长50.95%。其中境外访问量累计数为2589万次。广交会网站三个平台意向成交量为2。2.18亿美元,确认的成交量为4784.77万美元。据统计,在各大类产品中,网上成交效果最好的是机电类产品,占总成交量的73.4%,其次是粮油类和五矿化工类产品。即使在广交会休会期间,依然有不少企业踊跃报名参展。如厦门厦杏摩托车有限公司、广东格兰仕集团公司等多家企业通过电子商务平台与国外客商取得了联系,并达成了交易。
三、上海: E-CBD建设 着眼未来的竞争
点评:上海常有创新之举。同样一件事情,上海可能看的是大家没有注意到的地方。面对"非典",上海把自己的人民健康、经济健康保护的很好;面对"非典",上海在"两手抓"的战略上另辟蹊境,着眼未来的市场和经济竞争,让人不得不叹服。传统CBD高楼林立、人声喧哗、车水马龙。但在经济全球化,全球信息化的浪潮下,CBD的概念也必须"与时俱进"。
事件回放:
近日,传出上海市政府准备"毕其功于一役",全力打造E-CBD,让上海浦东新区陆家嘴在与纽约曼哈顿、伦敦金融城、东京新宿、新加坡中心区、香港中环、北京朝阳区等CBD的竞争中争取派头兵的地位,占领21世纪全球金融保险及服务贸易的制高点。据介绍,陆家嘴E-CBD,将以以电子数据交换、电子商务、电子金融等最新信息技术为主要商务手段。
陆家嘴有雄厚的网络基础设施。陆家嘴金融贸易区在开发之初,就预埋了光纤环网,建立了1个国际水准的高速宽带平台,以及8个涉及E-CBD管理、金融、贸易、投资、人才、安全的专用网络,有专家认为陆家嘴的光缆信息承载量即使再过10年也绰绰有余。陆家嘴E-CBD,除了传统CBD所具有的有形建筑群构成,更具特色的是"信息基础设施"以及信息交流和商务系统,二者相互依托,以商务平台为主,打造电子商务时代新型的中央商务区。
四、门户网站:播撒春光?
点评:门户网站乘着春风,播撒春光。2003年第一季度业绩良好,前有伊拉克战争风云,后有"非典"让人们与网络亲密接触。人们通过互联网获得更多的信息,增加的点击率为门户网站网络广告开辟更多的市场机会;人们需要随时了解信息,给门户网站带来更多的短信用户(短信息服务的销售额在新浪、搜狐、网易全部销售额中所占的比例都已经超过一半以上);网络游戏也给门户网站带来更多的商机(网易网络游戏收入占整个季度收入的31%)。"非典"给三大门户网站带来短期利好,但是由于"非典"造成中国整体经济增长减缓,门户网站要走向硕果累累的秋天还有很长一段路,但由于中国人口基数的庞大,三大门户网站相互竞争而存在,并将在很长一段时间结伴前行。事件回放:
在今年第一季度业绩报告中,三大门户网站让人们眼前一亮:新浪收入达到1811万美元,净利润338万美元;搜狐收入为1440万美元,净利润460万美元;网易收入为1420万美元,利润却高达830万美元。从数字来看,三大门户网站正走向规模赢利,走在"小康"的大道上。自"非典"爆发以来,门户网站的访问量也在此期间迅猛增长:新浪网的访问量一路高歌,其中"非典"专题报道的日均页面总浏览量达300万以上,而专题首页的点击量便高达100万以上,新浪网新闻的订阅用户已经猛增了25%,短信注册用户和日发送量增长三成,新浪"网络商城"日均页面浏览量上涨20%,"网络游戏"日均页面浏览量也上涨近20%,"五一"期间,新浪网聊天室创出5.4万人同时在线的最高纪录;搜狐预计2003年第二季度的收入将在1460万~1600万美元之间;TOM.com访问量也节节上升,自3月下旬以来每日较过去增长30%以上。
五、 B2C网站:成熟的美?
点评: B2C网站可分为面向消费者提供产品或者服务的网站。"非典"肆虐期间,B2C网站一个比一个风光。在"非典"时期,B2C网站吸引了一大批速成的消费者,让消费者从时髦、年轻的人群向各个层次扩散,很多人是第一次体验B2C。摆在提供产品的B2C网站的难关是如何在这期间提供更好的物流服务。事件回放:
卓越网:平时每月图书的销售额大约在1000万元左右,而从4月29日到5月4日,仅短短的5天间,卓越网的销售额已经突破1500万元。
当当: 4月以来,当当网的访问量比3月份增加20%,比去年同期翻了一番,销售额同比增长了30%。防止非典的书籍更是成为销售热点,已经卖出了两万多册,销售量远高于平常书店。
易趣网:日均出价次数从今年3月的3万多,增长至超过4万,日均交易额则从3月的180万元猛增到最近两周的230万元。易趣运动频道网页日均浏览量是7万人次,在线运动商品数量已经达到12000余件,成交商品数从2000余件到12000余件,交易额则从2003年1月的55万增长到2003年3月的217万。西单电子商务:网站每天的浏览量增加了300万次左右,销售量也比原来增长了30%。
搜狐网上商城:搜狐网上商城组织新货源,比如口罩、绿豆、红茶、消毒液和香皂等市民急需的商品,以及牙刷、牙膏、卫生巾等日常必需品。目前这部分商品卖得非常好,使4月份的订单数增加了40%左右。E国:近日营业增长了5~6倍,而且每单的单值也增长了近2倍。
上海市一些B2C电子商务网站迎来意想不到的丰收:"联华OK"上周订单与前周同比增120%;华联超市"85828"电话购物近日以每天100多笔的速度增长;而整个4月份,"易购365"通过电子商务完成的销售额比3月份增长70%~100%。联众: 4月下旬以来,联众的在线人数有明显上升,增长了50%以上。在线时间也长了许多,很多用