电子商务下的物流配送 第2页
电子商务下的物流配送 第2页
摘要：介绍了物流配送,电子商务物流的具体概念,从中了解了电子商务物流的核心环节——配送,具体的说明配送在电子商务物流的重要性。阐述了电子商务的流程,电子商务物流配送对我国传统物流配送的影响。列举电子商务物流配送模式,将虚拟配送模式具体说明,分析电子商务物流技术的发展趋势,为实现物流配送新的配送打下基础。
关键词:电子商务 物流配送 配送模式
Abstract:It introduced a logistics’ distribution and electronic commerce logistics of the specific concept,gained an understanding of the key of electronic commerce—distribution,and specific expressed that the importance of electronic commerce logistics.Expounded on the process of electronic business logistics and distribution to ours traditional of logistics.Exampled for the mode of electronic commerce distribution,specific expressed virtual delivery mode,analysized the development trendecy of electronic commerce technology,for laid the foundation to achieve new breakthroughs in logistics distribution.
Key word: electronic commerce;the distribution of logistics;distribution mode 1引言
自20世纪90年代中期开始，电子商务已经引起了世界各国的高度重视，于此同时制约电子商务发展的物流环节也开始为人们所关注，引发了“物流热”。人们越来越清楚地认识到，电子商务必须以高效和可靠的物流运作作为保证，才具有实际可行性。物流配送属于物流的一个重要环节。
2物流配送
“配送”一词是日本引进美国物流科学时，对英文原词delivery/distribution的意译。我国国家质量技术监督局在2001年颁布的《中华人民共和国国家标准——物流术语》中，对配送下的定义为：在经济合理区域范围内，根据客户的要求，对物品进行分拣、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动[1]。
物流配送是物流系统中由运输中派生出的功能，是短距离运输，是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流的紧密结合，既包含了商流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素。
3电子商务物流
3.1概述
电子商务指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是Internet）等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
随着Internet在全世界的飞速发展，电子商务作为在Internet上最大的应用领域，已经广泛地引起了全世界各国政府的重视和支持，引起了企业界和民众的注意并得到了快速的发展。据统计资料显示，全球电子商务销售额1994年12亿美元，而2000年则达到了1000亿美元左右，2010年有望达到一万亿美元，预计未来几年，1/3国际贸易将以网络贸易的形式来完成。可见电子商务的应用和推广有着巨大的市场及无限的商业机遇，蕴含着西安市和潜在的丰厚利润，因此世界各国正在不遗余力发展本国电子商务[2]。
电子商务环境的物流，通过机械化和自动化工具的应用和准确及时的物流信息对物流过程的监控，将使物流的速度加快、准确率提高，能有效减少库存，缩短生产周期。
物流配送定位在为电子商务的客户服务，根据电子商务的特点对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，按照用户订货要求，在物流基地进行理货工作，并将配好的货物送交收货人。
3.2电子商务物流流程
曾有人用“成也配送，败也配送”来形容电子商务与物流的密切关系。从一定的角度来说，商务是信息传播的保证，而物流则是执行的保证。其交易流程大致可以归纳为6个步骤（如图1所示）。
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在网上寻找产品或服务的信息，发现需要的信息 ↓ |
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对找到的各种信息进行各方面的比较 ↓ |
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交易双方就交易的商品价格、交货方式和时间进行洽谈 ↓ |
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买方下订单、付款并得到买方的确认信息 ↓ |
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买卖双方完成商品的发货、仓储、运输、加工、配送收费等活动 ↓ |
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买方对客户的售后服务和技术支持 |
图1 电子商务流程
图中体现出电子商务中物流以信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化为其显著特点，为全球物流带来了新的发展。
4 电子商务下物流配送
4.1 概述
从物流企业的角度来看，物流企业在电子商务中可以扮演两种角色：一是可以像制造商和销售商那样，从建立电子商务网站开始，独立从事电子商务;二是为电子商务提供物流、配送服务。而物流企业一般为第二种角色为主，物流作业要配合电子商务的需求，提供细致的配送服务。
例如，总部位于美国的Fedex公司，是全球最大规模的快递公司。网络覆盖率占全世界GDP90%的国家和地区。该公司拥有大量的运输工具和员工，为全球用户提供24~28小时之内的门到门配送服务，业务量极大。它成功的关键就是因为他们控制了电子商务最为重