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浅谈社会传播与沟通的社会价值思考 第4页

更新时间:2009-9-19:  来源:毕业论文
浅谈社会传播与沟通的社会价值思考 第4页
品牌定位的两大误区

我国很多企业都忽略了定位营销的重要性,或是定位穿透力差,或是定位不准确,或是定位雷同,竞争者们均把注意力放在谁的广告做得大,谁的价格压得低,谁的公关活动更为轰动,其结果自然几败俱伤,得不偿失。在本章中我们对品牌定位容易出现的两个误区做一个简单的论述。[18]
§4.1 定位不足与定位过度
  品牌定位关键是抓住消费者的心,如何做到这一点呢?首先必须带给消费者以实际的利益,满足他们切实的需要。但做到这一点并不意味着你的品牌就能受到青睐,因为市场上还有许许多多企业在生产同样的产品,也能给顾客带来同样的利益。现在的市场已经找不到可以独步天下的产品,每种类型、每一品种、每一个甚小的市场区域,都有众多的产品在涌入。企业品牌要脱颖而出,还必须尽力塑造差异,只有与众不同的特点才能吸引人的注意力。[19]
其实,企业品牌要想取得强有力的市场地位,它应该具有一个或几个特征。这种差异可以表现在许多方面,如质量、价格、技术、包装、售后服务等。我国一些品牌除了定位不足外,另一个特点就是定位不准,或是过分定位,总希望将品牌的所有好处都告诉消费者,似乎不如此便无法打动消费者。一些异想天开的经营者,喜欢吹嘘自己的产品无所不能,就像百宝箱,消费者需要什么都可以从中找到,认为这样的产品才是受欢迎的。且不论这种产品有没有存在的可能,单就品牌产品功能的"多而全",已不能适应现代消费"少而精"的趋势。[20]
§4.2 有所为和有所不为
许多企业在进行服务定位时,常常犯下求大求全的错误,认为只有尽可能全方位地满足顾客的服务要求,才能建立品牌的服务优势。这些企业在确定服务内容时,没有弄清楚什么可为什么不可为,结果得不偿失,反而丢失了自己的竞争优势。其实,服务内容不是任何情况下都整齐划一的,服务不存在一个标准的模式。不同顾客、不同的消费目的、不同的消费时间与不同的消费地点,顾客对服务的要求是不同的。另外,不同的企业经营方式,对所提供的服务内容也不相同,这些服务有主次之分。有些服务必不可少,为主要服务,目的在于满足顾客的基本愿望;有些服务根据需要灵活设置,为辅助服务,在于形成特色。因此,想要尽可能满足消费者所有意愿是愚蠢的。每个品牌必须挖掘出消费者感兴趣的某一点,而一旦消费产生这一方面的需求,首先就会立即想到它。品牌的个性越突出,给消费者留下的印象就越深刻,也越容易在他们心中占有一席之地。

第五章.品牌形象定位的两个注意点

§5.1正确理解品牌定位与产品差异化的关系
所谓品牌定位与产品差异化的关系,是为了更好的实现产品差异化与品牌定位的有机结合。正确理解品牌定位与产品定位的关系,必须首先呈清品牌定位不等同于产品差异化。品牌定位与产品差异化及有关联,又有显著区别。[21]传统的产品差异化是在产品供过于求的条件下,生产者对现有产品的变异求新,以实现与竞争者产品的差异,其差异化主要通过产品本身的性能和质量等有形因素来实现的。而品牌定位则不同。品牌定位不仅仅是为了实现产品差异化,也是为了实现品牌差异化。[22]随着市场竞争的日益加剧,同一行业中各企业产品的差异化越来越难以形成,如何利用影响消费者选购产品是的有形因素及其给消费者带来的物质和功能性利益,更注重利用产品的风格、文化、个性等无形因素及其给消费者带来的精神和情感性利益,来塑造企业及其品牌的独特而有价值的形象,以期占据有利的心理据点,就成了企业竞争的理性选择。可见,产品差异化不是品牌定位的全部内容,它是品牌定位的基础或手段。品牌定位是全新的、更高层次上的营销思路与营销战略。[23]

§5.2正确处理品牌定位与品牌整合营销传播的关系
所谓正确处理品牌定位与品牌整合营销传播的关系,是为了实现品牌定位与品牌推广的有机结合。品牌定位从产品开始,除了产品定位以外,作为品牌定位的重要内容的就是品牌整合营销传播过程中的广告诉求。[24]必须承认,品牌广告诉求作为企业与消费者沟通的主题,是品牌个性的重要体现,没有目标顾客认同的诉求主题,品牌定位也难以实现,甚至是不可能实现的。但是,过分夸大广告诉求的作用,进而仅仅以品牌广告诉求来认知品牌定位是片面的。没有与广告诉求相一致的产品,那么,广告宣传的生命力、广告宣传的效果就不能持久存在。[25]
可以说,品牌定位是以产品定位为基础,以广告诉求定位为保障,通过各种营销手段的整合运用塑造品牌形象的过程。品牌定位蕴含产品定位,又依赖于宣传定位,品牌定位最终所体现的让消费者所感知的品牌形象与个性是产品定位于宣传定位的有机结合

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