从Internet的发展看电子商务的发展前景 第6页
我们以为必然成功的地方失败,却在我们不抱希望的地方给我们惊喜。我们应该以平常的、像理解人类进化过程那样的心态来看待网络经济和电子商务的这样那样的 挫折和失败。
这决不意味着我们可以放弃理性,决不意味着一切都变得那么不可预料和控制。正好相反,我们能够以更 加正确的方式来促进电子商务的发展,我们应该摒弃那种只对成熟的商务模式适用的刚性的组织和业务形式,而代之以柔性的组织和业务形式,将试验和进化功能“ 内置化”,以更快、更低成本地找到成功的电子商务模式。
电子商务将从模仿走向创新,将出现越来越多的在传统商务中没有的商务模式,网络广告的发展即是例证。
电子商务的模式将日趋多元化,并在与传统商务融合的过程中日趋复合和复杂,所谓“B2B”和“B2C”等过于简化的模式分类很快将成为历史。
电子商务模式创新将从业务流程创新到管理创新,再到组织创新,渐次展开,渐次深入,这是一个相互作用、激荡、混沌和自组织的进化过程。
在电子与商务、电子商务与传统商务的 关系上,先后经历了三个时期。一开始是“技术为本”甚至“技术独大”的时期,许多人笃信电子商务技术可以“点石成金”,无论是什么样的商务活动,只要用了电子商务技术,就实现了电子商务,就能提高效率和效益。这种做 法的不成功是必然的,因此有了第二个时期“鼠标加水泥”的阶段,开始重视电子与商务的结合,开始追求将电子商务与传统商务相结合,这是一个进步。但是,“鼠标加水泥”只是一种简单相加,所体现的还是比较简单、比较机械、比较初级的结合,所强调的还不是与电子商务技术有效融合的商务模式的创新,还没有 达到电子与商务、电子商务与传统有效融合的阶段。
如果说第一个时期的标志是“技术为本”,第二个时期的标志是“鼠标加水泥”,那么第三个时期的标志 将是“商务进化”。在“商务进化”时期,经过一系列的尝试、适应、选择和进化,电子商务技术与商务模式将有效融合,电子商务模式将有质的创新和变革,一个 基于计算机网络技术的电子商务时代将由此到来。
第5章 电子商务前景的探讨分析
5.1 金融危机下的电子商务
眼下,刚刚发生了一场70年未见的是世界性金融危机,这次金融危机的形成主要是由于美国的次贷危机所引发生成。这次金融危机不仅仅催回着美国,日本和欧洲国家的金融系统,也影响到了作为世界经济一分子的中国。中国买了美国的上亿美元的公私债卷,现在相当大的部分已经变成了烂帐,呆帐。可谓中国次次在世界金融危机中损失不小,此外受全球金融危机的影响,中国的出口业务将大大缩减,因此,国内的失业率将会提高,物价将会上涨,金融危机席卷全球,部分地区的企业出现了亏损甚至倒闭的现象。尤其是中小型制造类企业,由于市场需求的减弱,经济全局不景气,导致退单增多、销售渠道紧缩。在这一背景下,我国传统产业的优势已经越来越小,如何顺利渡过金融危机“寒冬”、或者能够在此间“大浪淘金”,成为摆在众多企业案头的一道难题。
最近关于“过冬”的各种讨论中,国内政府职能机构、企业界人士普遍表示,在金融危机的不利环境下,把传统企业经营与互联网融合,利用互联网,尤其是搜索引擎这样高效、低成本的推广平台,来实现企业信息在更广范围内的传播,就可以把金融危机变成产业升级、开拓中国企业新疆域的机遇,实现更大的商机。
金融危机对所有的企业都是一个坎儿。面临困难的时候,很多企业都想到要提升工作效率,采用更为精准、先进的营销手段,互联网和搜索引擎就让这一目标成为可见的现实。从另外一个积极的角度来看,它让中国的企业被迫改变粗放型经营方式,向产业链的高端转移和发展,对中国的产业链也是一次升级 “良机”。在这一过程中,互联网所起的推动作用将会越来越明显。网络改变了生活,是由于它让人们更加便捷地获取信息,找到可求。越来越多的企业愿意把他们的企业,甚至个人的信息放在网上,如果在网上可以通过搜索引擎找到,外界就能便捷地了解了这家企业。新华社在最近播发的新闻中透露,“百度已经在全国启动为50万家客户免费建设网站、优化网站内容的服务,帮助他们利用互联网更好地与市场衔接”。
企业的产品可以借助互联网卖出去,这是电子商务近几年发展带给很多企业的启示。在金融危机背景下,这一意义无疑有了更为深远的意义。百度为50万家企业优化网站,帮助他们更好地利用互联网,这50万家中小企业对于稳定中国经济市场能起到多大的作用,现在还未可知,但是如果更多的企业能加入这一行列,那么无疑将产生积极的影响。
和搜索引擎让企业更为容易地突破地域、资金等各方面的限制,将自己的产品推向一个更为广阔的市场。随着中国网民数突破2.53亿、超过美国成为世界第一,互联网已成为中国最大的交易平台之一,它与传统产业的结合,将成为经济新的推动力。对于多数企业尤其是中小型企业而言,互联网和搜索引擎给它们开辟了新的市场疆域,让传统企业经营与互联网融合,这也是被众多企业界人士认可的理想商业模式。从互联网搜索上寻找商机,在金融危机中也成为企业拓展商务的有效途径。
在金融危机影响下,众多中国网民开始转向网络购物。亚洲最大的网络零售商淘宝网称,2008年,淘宝网的总交易额达到999.6亿元,与2007年的433亿元比较,增长了131%,约占全国社会消费品零售总额的1%。这一数据相当于2008年每一个中国人在淘宝上平均消费了80元。
据互联网权威咨询机构艾瑞咨询预计,去年国内网购交易规模有望超过年初1263亿元的预期。
中国网络购物的快速发展,得益于快速普及的网络,目前中国拥有网民2.53亿人,居世界首位。
去年下半年以来,由于金融危机波及,中国出口快速下降,许多企业纷纷转向求助互联网,开辟拓展内销市场。
“我们内销面临巨大压力,如果按传统模式,将付出高昂对成本,网络可以省去很多麻烦”。浙江义乌玩具行业协会秘书长童元智说。
“价格不透明、需求双方信息沟通不畅、交易中间环节过多等因素导致内贸环境不佳,是多年来内贸市场一直无法有效启动的重要原因之一”。中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平认为,眼下在中国蓬勃兴起的网络零售业,不仅能有效克服这些问题,还能为企业搭起免费销售平台,免去企业自建渠道的负担和苦恼。
目前,网购对中国居民日常生活的渗透正在不断加深,网络购物便捷、成本低等优点,在当前的经济环境下,成功吸引了更多普通消费者的眼球。尤其是那些传统零售业布点无法到达的二三线城市及偏远地区,网络零售业更成了有效撬动消费需求的一根杠杆。总结来说 目前金融危机更要求企业在营销层面要有所作为,要追求投资回报率而,选择精准性强、高性价比的网络推广平台才能给企业带来实际效果!
物力成本,突破了时空限制,令交易活动更加便捷,效率更高,同时因其开放性和全球性,也为企业创造了更多贸易机会。
5.2 C2C下的电子商务
5.2.1中国C2C电子商务发展的现状
C2C模式的典型代表是在WEB网站上进行的在线拍卖。它是由提供商品者在WEB网站上,登载关于商品名称、照片、状态、最低价格、投标期限、配送方 法、支付方法等的情报,而等待投标人的到来。 在期限内,提示最高价格的投标者中标,使用邮件与商品提供者取得联系,进行商品和货款的交换。而提供进行这一系列处理的系统或场所,从商品提供者收取手 续费的运营在线拍卖业务的相关事业亦迅速成长起来。
近几年中国C2C电子商务的发展主要以易趣网,淘宝网,拍拍网为主,以易趣网,淘宝网为例来看看中国C2C电子商务的发展前景。
易趣网络信息服务(上海)有限公司和上海易趣贸易有限公司于1999年8月成立,并共同运营易趣网。2002年3月,易趣获得美国最大的电子商务公司 eBay的3000万美元的注资,并同其结成战略合作伙伴关系,2003年6月,易趣获得eBay追加的1.5亿美元投资,并成为eBay全球大家庭中的一员。2004年7月,易趣网推出新品牌“eBay易趣”。
易趣累计注册用户已达690万户,仅二季度就新增用户140万户,增长率达25%以上。二季度新增商品总数达到420万件,比前一季度增长35%。第 二季度的总成交量,即所有在线成功交易的商品价值,达到5亿元人民币(折合6300万美元)。
易趣现在有50多个客户服务人员,回用户的E—mail、回用户的电话、解答很多客户在使用中的疑问,这个人数到今年年底可能会有100到180个。现在易趣只要10几秒就有商品卖出,20秒是几个月以前的数字。每年服装总销售额达39亿,每年珠宝钟达17亿,每年相机14亿,每年电子产品34亿,电脑36亿,玩具19亿,每两分钟买一颗宝石,每日卖出2000MP3,每分钟卖一部手机。
淘宝网是中国领先的个人网上C2C交易平台,由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司投资4.5亿创办,致力于成就全球最大的个人交易网站。自2003年5月10日成立以来,淘宝网基于诚信为本的准则,从零做起,迅速占领了国内个人交易市场的领先位置,创造了互联网企业的一个发展奇迹,真正成为有志于网上交易的个人的最佳网络创业平台 。
2006年淘宝网购消费110%增长我国1/4网民习惯网购。在用户数方面,淘宝网注册用户已超过3000万,与去年同期1390万用户同比增长116%,几乎覆盖了中国绝大部分网购人群,而我国网购人数占上网人数比例也在不断增大,2006年淘宝用户人均在网购消费563元。2006年全年淘宝网上一共销售出4000万件香水等化妆品,2000万张充值卡,2000万件保健品,940万本图书,450万双鞋子,430万个打火机,230万件内衣,220万部手机,210万条裤子,200万件外套,100万个U盘、60万台数码相机、40万台笔记本电脑。
5.2.2 C2C模式发展存在的问题
易趣的成功让阿里巴巴看到了中国CtoC市场也是一个大金矿。目前易趣每月交易量在6千万左右,并且每月以20%的速度增长。尽管易趣从中收取的手续费不到1/10之一,目前易趣也没有获得赢利,但易趣模式已经证明,CtoC模式在中国商业上是可行的。这也是全球最大的CtoC网站eBay花大价钱收购易趣原因所在,中国电子商务市场将越来越大,CtoC交易额也会滚雪球式地增多,易趣的赢利只是一个时间问题了。
C2C模式虽然具有很大的发展潜力,但是在它仍然面临许多问题,并且,这些问题如果不能得到妥善的解决,将可能影响和制约C2C电子商务的发展。
特别是国内电子商务处在起步阶段,无论从制度、技术、信用体系等方面都存在很多不完善的地方,我们必须更加重视积极解决这些问题。
法律制度完善,网上交易、电子商务都是近几年才出现的新鲜事物,各国都在积极探讨制定合适的法律来规范电子商务的行为。而目前,由于法律的不完善,不仅使参与网上
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