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便利店的竞争优势分析 第4页

更新时间:2010-1-5:  来源:毕业论文

便利店的竞争优势分析 第4页 
现在社区便利店是越开越多,究其原因,是因为有以下如此之便利:
第一:时间24小时营业,弥补了各大商场商店晚上10.30分以下不营业的缺点。
第二:经营范围广 各类即食食品、冷热饮品、香烟、热包子
代售彩票、演唱会票、旅游票、
代销报纸、杂志
代冲胶卷、扩印
公用电话、邮票
自动安全套贩卖机
电话送货上门服务
免费租房中介
免费打气、医药箱
免费热水、微波炉加热、雨具出借
第三:服务是便利店最大的优势   他们以顾客需要至上作为自己的经营方针,溶入社区,接触顾客,提供文便为己任。
第四:便民 便利店里有桌椅,方便顾客坐下来享受店内即制的美食或服务。
第五:贴心  便利店里还可以提供免费的开水,免费打气 微波炉服务 代售冲值卡等
第辣:经营管理模式便民  便利店为了便于固定客户方便购物,它保证了商品大类摆放尽量不变,门店的物价商品堆头展示醒目,而且货架的高度也有照顾到顾客的需要。
综上所述,便利店因为有如此之大的优势,才会在竞争如此之大的服务行业中占据一席之地。
但是我们也应该看到促销品的主要购买者依然是店内的主要消费者,这些人在没有促销的时候也会到店里来购物,促销的结果是将消费转移并不会带来整体营业额的上升。而便利店促销的主要目的就是吸引更多的低频消费者消费,并增加销售额。从这点上讲,便利店的促销不应是简单的价格促销,而是应设计出让店内的常客得到实惠的促销方案,这样才能保持原有顾客,提高他们的满意度和忠诚度,形成良好的口碑效应,甚至扩大消费群体。因此便利店既不能不要促销,也不能一味的搞价格促销。"错误一"只看到了便利店与超市不同的地方,而"错误二"则只看到了便利店与超市相同的地方。

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