流程说明：
（1）用户填写基本信息交给系统管理员，有系统管理员将用户信息添加到用户信息库。
（2）用户将投诉单交给系统管理员，待投诉处理后，给用户处理回执结果。
（3）业主提交报修单给文修人员，文修人员处理后将处理信息给系统管理员，管理员向用户提供回执和将文修信息报文修总计。
（4）系统管理员通过业主基本信息库向用户提交缴费清单，用户缴费到财务，财务回复用户缴费收据给用户和向系统管理员提供缴费信息。
（5）用户查看停车位信息，缴费有管理员确定车位信息，修改剩余车位信息。
3.4数据流程图
图3-4数据流程图
3.5数据库设计
数据库设计是要在一个给定的应用环境（DBMS）中，通过合理的逻辑设计和有效的物理设计，构造较优的数据库模式、子模式，建立数据库和设计应用程序，满足用户的各种信息需求。
3.5.1、概念结构设计
在数据库设计中，先要对系统分析所得的数据字典中的数据存储进行分析，然后得出系统的关系模式，可以采用实体——联系图（简称E——R图）的方法进行数据结构的描述。E——R图由实体、属性、联系三部分组成。E——R图的有关符号说明如下：
图3.5.1住户信息E-R图
图3.5.2投诉信息E-R图
图3.5.3报修信息E-R图
图3.5.4收费信息E-R图
图3.5.5车位信息E-R图
实体间主要联系如下:
图3-5-5实体间联系图
3.5.2、物理结构设计
物理结构设计的原则如下：
（1） 尽可能的减少数据冗余和重复。
（2） 结构设计与操作设计相结合。
（3） 数据结构具有相对的稳定性。
基于以上设计原则，本系统设计了一个数据库，包含管理员、住户信息、收费信息、车位使用信息、车位信息、报文信息、文护信息等几个表。为了加快系统访问的速度把这7个表放在一个数据库中。本系统中相关数据库表结构设计举例如下：
表1：admin（管理员）表：
字段名称 字段类型 宽度 小数位
ID 自动编号
UserName 文本 10
Psw 文本 15
表2： BaseInfo（住户信息）表：
字段名称 字段类型 宽度 小数位
住户编号 文本 10
户主名称 文本 10
联系电话 文本 15
楼宇名称 文本 8
楼层 文本 6
房屋号 文本 10
单元 文本 10
迁入日期 日期/时间 15
房型 文本 10
备注 备注 20
表3：DataMoney（收费信息）表：
字段名称 字段类型 宽度 小数位
编号 自动编号
单据编号 文本 10
住户名称 文本 10
缴费日期 日期/时间 15
收费人员 文本 10
缴费方式 文本 10
缴费总额 数字 10 2
备注 备注 20
表4：Park（车位使用信息）表：
字段名称 字段类型 宽度 小数位
编号 自动编号
车位编号 文本 10
住户名称 文本 10
使用日期 日期/时间 15
备注 备注 20
表5：ParkBase（车位信息）表：
字段名称 字段类型 宽度 小数位
编号 自动编号
车位编号 文本 10
备注 备注 20
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