PB楼盘房地产销售管理系统 第12页
图5-14购房合同管理
5.5.3退房管理
当开发商没有按期交纳房屋或者客户对现房不满意想要进行调换时或者当客户交纳定金之后无力继续承担购房费用自动放弃购房时，从此界面进行操作，实现房屋的退换管理。如图5-15所示：
图5-15退换房屋管理
实现退房功能的代码为：
if rc<1 then
messagebox("提示:","请选择用户搜索!")
else
for i=1 to rc
cli_flag=dw_1.GetItemNumber(i,"cli_flag")
if (cli_flag=2 and today<returndate) then
HouseNum = dw_1.GetItemString(i,"number")
bookname = dw_1.getitemstring( i,"bname")
UPDATE salehouse
（详细代码见光盘）
5.6售后服务管理界面
5.6.1交楼入住信息管理
客户签订购房合同之后，房地产公司要按期交楼，并记录下交楼的时间以及交楼时的情况及客户的意见与建议等相关信息。如图5-16所示：
图
5-16 交楼入住管理
5.6.2交楼入住信息查询管理
交楼之后要对交楼过程中发生的事情进行处理，因此有了相关查询的界面，如图5-17所示：
图5-17交楼入住信息查询管理
5.6.3 客户投诉
客户买房之后，难免会有个别情况发生让顾客感觉不满意，对于客户的投诉事项应当详细记录，以待解决与改正，如图5-18所示：
图5-18 客户投诉
5.7财务管理
5.7.1费用管理表
在财务管理界面中记录了客户的所有的费用信息，如图5-19所示：
图5-19 费用管理表
5.7.2 欠费催收信息管理
通过在数据窗口中设定过滤条件，将为付款的人员的信息都在此窗口中检索出来，用鼠标点在相关人员的名单上点击“查看费用管理”按钮，则可以看到该客户的相关费用信息，点击“详细信息”按钮则可以打出该客户的相关的欠款催收单。欠费管理窗口如图 5-20所示，欠款催收单如图5-21所示：
图5-20欠款催收管理表
图5-21欠款催收单
5.8楼盘房屋销售统计
5.8.1 楼盘房屋销售统计
房屋销售统计窗体是基于数据表‘buildingmessage.db’的，用于对已销售的房屋的统计。如图5-22所示：
图5-22 楼盘房屋销售统计
5.8.2 工作人员销售统计
在此窗口的数据窗口中采用了统计计算的方式，将每位销售人员销售的房屋进行数量统计，如图5-23所示：
图5-23销售人员销售量统计
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