VF空调售后服务管理系统(任务书+论文+源程序) 第8页
总结与展望
(1) 通过七周的学习和实践，一个简单的空调售后服务系统设计完成，它包含了职工、客户、材料、任务、仓库的基本信息和绩效考核等功能，对于售后服务管理系统有所帮助。
这次程序设计使我学到了很多编程方面的知识，也发现自己在编程方面存在很多不足，我将不断的学习来完善自己。由于自己水平有限，程序中难免会出现些小错误，希望老师批评指正。
(2) 通过这次毕业设计，使我受到了一次用专业知识、专业技能分析和解决问题的全面系统的锻炼。使我在综合知识的选用方面，在应用软件开发的基本思想、方法方面，以及在常用编程设计思路技巧的掌握方面都能向前迈了一大步。为日后成为合格的应用型人才打下良好的基础。这次在指导老师的帮助下，在同学的帮助下，基本上完成了设计任务，在软件的设计方面也有了一定的提高熟练掌握了VISUAL FOXPRO命令和编程技巧，为今后走上工作岗位打下了专业基础。
（3）在这次的毕业设计中，让我深深地体现到进行软件开发不是一件简单的事情，它需要设计者具有全面的专业知识、缜密的思文、严谨的工作态度以及较高的分析问题、解决问题的能力，而我在很多方面还有欠缺。最后，我要衷心感谢老师在我的设计过程中给予我的极大帮助，使我能够及时、顺利地完成此次的毕业设计。同时，也要感谢我的老师和同学们及实习企业在本系统的设计过程中给予我的支持和帮助。
参 考 文 献作者. 书名. 出版社.
[1] 吴迪 吕蒙著 《Visual FoxPro 6.0程序设计指南》 清华大学出版社
[2] 崔彦峰 银华强著 《Visual FoxPro 6.0》 精通清华大学出版社
[3] 李春葆著 《Visual FoxPro7.0数据库系统设计与开发》 清华大学出版社
[4] 周绪著 《SQL Server数据库基础教程与上机指导》 清华大学出版社
[5] 王兴晶 马洪阳著 《Visual FoxPro7.0应用编程150例》 电子工业出版社
[6] 王利著 《全国计算机等级考试二级教程——Visual FoxPro程序设计》 高等教育出版社
提纲
引言 ……………………………………………………………………3
第一章 概述……………………………………………………………4
1•1 摘要……………………………………………………………4
1•2 关键词…………………………………………………………4
第二章 空调售后服务系统分析………………………………………5
2•1 系统的主要功能………………………………………………5
2•2 系统可行性分析………………………………………………5
第三章 空调售后服务系统总体结构设计……………………………6
3•1 系统设计概述…………………………………………………6
3•2 系统任务分工…………………………………………………6
3•3 开发设计思想…………………………………………………6
3•4 系统功能结构图………………………………………………6
第四章 空调售后服务系统设计………………………………………8
4•1 系统模块处理功能设计………………………………………8
4•2 系统数据库表结构……………………………………………9
第五章 空调售后服务系统实现………………………………………12
5•1 系统登录………………………………………………………12
5•2 系统菜单实现…………………………………………………13
5•3 系统菜单………………………………………………………14
第辣章 系统测试………………………………………………………24
6•1 系统开发环境…………………………………………………24
6•2 系统测试………………………………………………………24
6•3 系统运行与文护………………………………………………24
6•4 系统的转换方案………………………………………………25
6•5 系统的安全性与可靠性………………………………………25
第七章 总结与展望……………………………………………………26
参考文献 ………………………………………………………………27
空调售后服务系统设计
引 言
随着社会科技的发展，商品经济化的高效益，使计算机的应用已经普及到经济和社会生活的各个领域。以往人们使用传统人工的方式记录和管理职工、客户及各项事务，这种方式存在着许多缺点和不足。随着科学技术的不断提高，计算机日趋成熟，其强大的功能已为人们深刻认识，作为计算机应用的一部分，使用计算机对信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点。例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大的提高个人或单位管理的效率。因此，设计一套服务管理系统成为很有必要的事情，它能够具体化、合理化的管理个人或单各项事务信息，用结构化的思文方式运用计算机解决实际工作和生活中遇到的的问题。第一章 概 述
【摘要】
空调售后服务管理系统是公司管理的一个重要内容，是一种典型的管理系统，其开发主要包括后台的数据库的建立、文护以及前端的相应应用程序的开发两个方面的内容，系统的建立和文护主要要求其管理数据的系统性、规范性、自动性等特点，而前台的应用程序开发则要求做到各项功能要完备、操作要简便、易学易用等特点。
本系统为空调售后服务系统。采用的开发工具是 MicroSoft Visual Foxpro 6.0。设计的主要的步骤包括：系统分析、系统设计、系统实现、系统实施。针对要开发的系统进行人事系统调研，提出开发系统的可行性分析及系统所需的各种数据。系统主要包括职工、客户、仓库材料和任务等信息的游览、查询、添加和修改功能，可根据设定的两个条件方便地进行双角度查询功能；仓库材料的出入库管理以及每个月根据职工的月安装数量、月装机数量、月工时数对职工进行的职工绩效考核。实现了人事部门对空调售后流程中的职工、客户、材仓库料、 绩效的集中管理。
在系统的设计中，详细的展现了系统的各个功能模块、所需的数据库表及表字段、系统菜单的设计等。在系统的实现中，给出了系统的界面登录、实现表单中相应的功能控件的事件及代码，以及菜单实现的方法。测试阶段给出了系统的开发环境、系统的测试过程、系统的运行与文护及主要功能源代码。本系统具有数据输入，报表打印等功能，系统的人机对话界面友好。
支持运行的环境：Microsoft Window98/2000/XP。
【关键词】
空调售后服务系统、查询、浏览、表单、数据库、Visual Foxpro
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