老年人需求调查及对策研究 第3页
报、不听广播的老年人所占比重依其受教育程度的提高而下降。尤其是看书报这项本身要求知识水平较高的活动,不参加的老年人受教育程度差异十分显著。老年人受教育程度越高, 也越积极参加娱乐活动。这表明老年人参加娱乐活动的频繁程度增强与其受教育程度构成高层次化趋势是一致的。
（七）生活中最烦恼的事分布情况：
(1)不能得到子女的理解 (2)时常感到孤独 (3)邻里之间关系不好 (4)经济困难 (5)购物办事不方便 (6)身体病痛
人数 7 13 6 13 7 6
百分比 13.4% 25% 11.6% 25% 13.4% 11.6%
老年人作为社会的一个群体，需要有社会交往的能力。然而，随着老年人年纪的增长，孤独感将会更容易占据老年人空寂的心灵。本次调查结果显示，时常感到孤独、经济困难、身体病痛是最令老年人烦恼的。这说明，老年人在情感，经济状况方面都不容乐观。
（八）购物是否方便：
老年人由于其在身体条件、经济能力等方面都有着其特殊性，比如老年人对饮食等方面大多有所挑剔，因而在许多商品的挑选上都有一定的局限性。调查中很多老年人认为，为老年人提供的产品不太多，几乎很少有选择的余地；也有很多的新产品并没有将老年人列为其消费群体，使很多有消费实力的老人无法购买，或者是许多商家利用子女敬老的心理，推出一些昂贵但是质量不是很好的商品来让其子女消费。
例如某位张姓大爷用的手机是儿子淘汰下来的，虽然是淘汰品，但还是功能繁多，使用起来非常不便。张大爷说：“我需要一个屏幕上字大，按键大，能打电话的实惠又皮实的手机，但买不上。”市民王先生说，为了给自己的老母亲买一套衣服几乎跑遍了兰州市的各大商场，但还是没有买到称心如意的衣服。还有许多和老年人相关的用品更是开发不足，而老年人是我国的一个特殊和庞大的群体。尤其在未来人口老龄化更加突出，专家估计的数据，进入2030年后，我国人口将步入老龄化的高峰期，那时老年人将会达到4亿多人。这是一个庞大的消费群体，很多商家已瞄准了这一领域，但要见成效可能还需要进一步的努力。
四、思考和对策
从总体而言，兰州市城关区的老年人需求状况还是比较令人满意的，但是在具体的各个方面还是需要加以加强和改善。
（一） 经济收入与支出方面
尽管研究表明，大多数老年人的收入都在500元以上，但是由于老年人大多都有疾病的困扰，在医药等方面的开销比较大，这就影响了其在其他方面需求的满足，在其他方面长期不能得到满足，会影响到老年人的心理健康，造成不可弥补的负面影响。同时，一部分"边缘老人"，核算起来生活水平应高于低保条件，但却由于本人或家庭成员疾病、天灾人祸等一些原因致使其家庭生活困难，又无其他经济来源，希望得到更多的社会帮助。为此，应大力强调政府的主导作用，支持多元化服务体系，发展资金投入机制。
首先，把居家养老服务所需资金列入财政预算，按照接受服务对象的人数拨付社区使用。以独居老人、病残老人、高龄老人为重点进行细致摸底，登记造册，做到一户一夹，一人一档，动态管理。通过这些相关措施，才能保证老年人不因生活拮据而压抑自身其他方面的需求，又对老年人群体经济生活困难度变动清楚掌握。
其次，加大社会养老所需资金来源和渠道无疑对解决老年人经济困难问题，尤其是无任何经济来源的老年人群体的生活有很大资助。募集社会资金用于养老事业，不能只期待人们购买福利彩票和掏出自己兜里的钱办养老机构或志愿者服务。只有政府实实在在造就一个良好的环境，实现社会福利投资主体多元化，制定具体的政策和法律，才能保障使投资渠道畅通：一方面，应该从精神上积极表彰兴办养老机构的社会人士和力量，一方面应该采纳西方在税收上对捐款赞助公益和福利事业方面的政策。只有实行了优税政策，才会有更多的企业和个人出资。同时，社会捐助给公益事业的钱如何运作同样重要。浪费现象、无效率和管理不善，使得捐赠款不能最大限度的用于捐款人的最终目的。因此必须立法建立强有力的监督机制，对社会养老捐助的款项进行有效地管理。社会养老资金的筹措与法律、保险、税收、社会保险等有直接关系，因素较复杂。建议政府组织各方力量加速研究，先搞一些试点，总结经验教训，再有步骤的推行，从而加速社会福利的社会化。
（二）身体健康方面要注意加强定期的体检
尽管多数老年人都注重自身的锻炼，但是却没有形成必要的定期体检来检查其的身体状况。为此，政府和各个社区应加大宣传力度，提高老年人这方面的意识，同时利用社区卫生服务站，义务为老年人建立《健康档案》，坚持上门服务。目前，在各个社区的社会公共体育锻炼措施都有不同程度的损坏，导致老年人无法进行正常的锻炼活动。因此要增加社会公共设施，并定期文修。
（三）在道德方面，提倡子女多多回家和老人交流毕业论文
www.751com.cn从研究结果可以看出，有25%左右的老人都丧失了配偶或者有其他的问题，因此在情感交流上存在严重的匮乏。这就要求政府和社区应加大宣传力度，在全社会形成一种新风气，同时加大社区的责任，积极发挥志愿者作用，切实了解各个家庭的情况，不时组织社区老人参加一些活动，丰富老年人的业余生活，并且可以联系一些正规的和老年人交流的单位，这不仅可以相对减轻社区的负担，还能为创造不小的商机。同时，社区应当做好工作，发挥邻里互助作用。采取多户帮一户的邻里互助形式，对困难老人就近进行日常生活帮扶。
（四）应增加能满足老年人需求的商品，提供便于老年人购物的服务
老年人有自己独特的消费特点，他们对于传统产品情有独钟，不轻易接收新产品；更加看重商品的实用性，要求物美价廉；购物时体力、精力不支的生理特征也给老年人采购商品带来不便。重积蓄轻消费的不安全感在一定程度上限制了老年人的购买欲。因此，除了仍要在保健性商品上保证充足外，还应关注老年人其他物品的消费以及精神生活的满足，其中服务行业所提供的服务设施，服务行为都应当与老年人这个特殊消费群体相适应。
五、结语：
老龄事业的发展离不开政府的投入和支持。政府要加强政策扶持和引导，规范管理。要进一步加大老龄事业投入力度，建设一批高标准、高质量、功能齐全、设施先进的为老服务场所，特别是市区应该适度超前，建设一个上规模的市老年公寓、市老年活动中心，并加快原有为老服务场所的改扩建步伐，增加功能，提高服务质量，以满足老年人的基本生活层次的需要。
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