加强商业银行企业文化建设提升竞争力 第3页
（三）偏重于公关宣传，忽略银行内部建设和业务创新。在企业文化建设中，一些银行注重公关宣传，花费大量人力、物力、财力、向社会推广银行形象，热衷于搞公关，做广告等，而忽视企业文化中最本质的部分，即经营理念和行为方式的确立与付诸实践。
四、加强商业银行企业文化建设的主要途径
提升商业银行竞争力要把企业文化战略作为培育核心竞争力生长的源泉和动力。建立成熟而独具特色的企业文化，为建设国际一流商业银行提供文化支撑。
（一）树立正确的商业银行企业文化观。坚决摒弃把企业文化等同于娱乐活动等思想误区，将企业文化纳入议事日程，当作一项事业来抓，既要制订发展战略，谋划长远，又要扎扎实实，量力而行注重积累。这方面领导重视是关键，以百年大计来组团队、打基础、做工作，文化建设的效益才会实现增值。结合新起点、新阶段的发展要求、不断培育具有商业银行特色、符合时代要求的企业文化。
（二）善于继承和借鉴。企业文化建设离不开中国传统文化和商业银行自身的发展历史，千年文明的沉淀，历代先哲凝练概括，是企业文化建设取之不尽的思想宝库；商业银行20多年实践积累的企业文化，是不能动摇的基础，需要的是根据商业银行竞争发展目标和条件的变化，着眼未来发展的需要，用发展的观点、创新的思文对原有企业文化进行整合、提炼和创新，赋予其新时代内涵。同时，借鉴西方国家成熟的企业文化理论，不断完善符合现代化管理实践要求的企业文化。海尔、华为等知名企业文化也是借鉴的对象。
（三）加强培育和创新。企业文化建设不是一朝一夕的事，需要一代又一代银行人的努力。首先要潜心培育文化基础，通过领导带头塑造良好形象，以人为本感染和凝聚人心，引领员工朝着先进企业文化建设目标坚实迈进。其次，培育一支精通现代商业银行管理的管理队伍，构建以岗位胜任能力为基础，以提升人力资源价值为目标、与银行发展战略目标衔接的员工培训体系，科学决策文化建设方向目标，充分做好保障措施。再次，要敢于开拓创新，以创新制度文化为基础，把企业文化建设与企业管理创新、制度创新相结合，逐步实现管理制度与文化创新的紧密衔接，促进各个业务领域组织架构、操作规范、基本理念的和谐统一，从而推动商业银行经营理念、改革发展模式、企业价值取向、人文思想、服务理念甚至于企业精神的创新发展。
（四）坚持与时俱进。凸现商业银行企业文化建设的自身特色。新形势下金融业全面对外开放，实施全新的以品牌为载体的客户导向战略，金融企业须打造全新形象，名牌则是通过企业文化的培育、渗透、打造而成的。着力塑造商业银行的管理文化、信贷文化、产品文化、营销文化、服务文化、形象文化等企业文化体系。选择有效载体如行服、表彰大会、演讲比赛、庆典活动等等，作为企业文化建设的载体。打造新形势下商业银行的经营理念，以凝炼的语言、生动的形象准确表达出有个性的银行经营理念可从采取编制员工手册，印发宣传标语，征集理念口号和形象标语等方式。提炼有特色的企业精神，把实践性、时代性和银行个性有机地结合起来。提倡主人翁精神、团队精神、竞争精神、开创精神和艰苦创业精神，树立诚信、稳健、创新、效益的理念。
总之，加强企业文化建设，要在综合化、国际化发展进程中，充分发挥企业文化在引领发展、创造价值、塑造形象和凝聚人心等方面的重要作用。进一步树立以人为本的现代管理思想，企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式。建立先进的企业文化，就是要把管理的重心放在人这个基础之上。加强商业银行在新发展阶段的使命、愿景和价值观念的宣传，增强银行的凝聚力和员工的归属感。忠实履行商业银行的社会责任，重视处理好利益相关者的关系，不断改善金融服务，关心公益事业，树立重诚信、负责任、规范透明、成熟稳健而又充满活动的现代银行形象，提升社会美誉度和品牌知名度，促进企业竞争力的不断提升
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