6.5 系统运行与文护概况
管理信息系统交付使用以后，研制工作即告结束。但是管理信息系统不同于其他产品，它不是“一劳永逸”的最终产品，需要在使用中不断完善。一方面，精心设计、实施、经过调试的系统，也难免有不尽如人意的地方，或者有的地方的效率还可提高，或者使用不方便，甚至还有错误。这些问题只有在使用中才可能暴露。另一方在，随着管理环境的变化，也会对信息系统提出新的要求，信息系统只有适应这些要求才能生存下去。所以，系统文护是系统生存的重要条件，现在，在系统整个生命周期中，2/3以上的经费用在文护上。
软件文护工作的内容包括4个方面：
纠错性文护：是在系统运行中发生异常或故障时进行的，暴露出系统内隐藏的错误，诊断和修正系统中遗留的错误。
适应性文护：是为了是系统适应环境的变化而进行的文护工作。
完善性文护：在系统的使用过程中，用户为扩充原有系统的功能，提高其性能而进行的文护。
预防性文护：选择那些还有较长使用寿命，目前尚能正常运行，可能将要发生或调整的系统进行文护，为未来的修改与调整奠定更好的基础。
由于本系统尚属于原型系统，它的运行及文护的目标在于进一步满足用户的改进需求，使其最终成为完善的富有生命力的系统。
第七章 结束语
7.1系统达到的预期目标
三湘物业管理公司使用该管理信息系统辅助管理，达到业主管理、投诉管理、报修管理、物料管理、水电气管理，收费管理的电子化及统计信息管理，提高工作效率，完善业务管理，为业主提供更快捷服务。
该小区物业管理信息系统达到的预期目标:
(1)建立较完整的小区物业管理信息体系结构，实现计算机对楼房、业主、服务、
报修、文修、投诉、水电气、收费、汇总、统计、查询、报表等物业工作全方位的管理。
(2)在物业管理内部实现资源的高度共享，为管理提供服务，为计划、组织、管理与决策提供基础信息和科学手段，及时、准确、方便的收集、处理、传输物业管理信息数据。
(3)实现物业管理办公自动化，提高工作效率和管理水平，让整个物业管理内部活动得以顺利进行。
(4)取消手工管理和统计，使数据及时、准确、提高工作效率。
(5)杜绝收费统计漏洞，杜绝工作人员作弊。
(6)提高物业管理的管理水平和档次，提高公司整体形象。
7.2对系统的展望与扩展性建议
（1）随着小区物业行业竟争越来越激烈，同时1T技术的飞速发展，作为三湘物业管理的平台，三湘小区物业管理信息系统的未来发展方向是完全实现从核算型软件系统到真正意义上管理型软件系统，同时可通过建立小区局域网在物业管理方面与业主实现信息互动。
（2）在现有系统基础上进一步强大系统功能，形成强大的多条件组合查询，自定义报表，可对所有数据进行任意加工和输出，做到用户可以自行设计并建立符合自身要求的报表格式。
（3）在完全满足物业管理的内部管理之后，三湘小区作为先进、成熟的小区，三湘小区物业管理信息系统功能将延伸到数字化小区系统。数字化小区基于WEB开发技术，使物业管理信息系统中的资源管理、业主管理、收费管理、服务管理、投诉管理等模块的数据可以传递到数字化社区系统的模块中进行应用，而通过社区管理信息网站中形成的投诉、服务请求、报修服务等数据信息则可以传入物业管理信息系统中进行处理、统计分析。同时，小区网可将物业管理信息系统中的各种收费数据在网上发布，便于业主住户网上查询，以及物业管理公司可在网上发布小区公告和管理信息，从而加强物业管理公司与业主住户的信息互动。
7.3自我体会致谢参考文献
[1] 论文网http://www.751com.cn
[2] 陈景艳. 《管理信息系统》. 中国铁道出版社,2000.10
[3] 丁宝康，董健全. 《数据库实用教程（第二版）》. 清华大学出版社,2003.11
[4] 复旦大学计算机科学与工程系编. 《本科生毕业论文指导资料》,2002.2
[5] 叶晓莲. 《物业管理信息系统》. 上海财经大学出版社,2001.9
[6] 松桥工作室. 《深入浅出Visual Basic 6 程序设计》. 中国铁道出版社,2004.8
[7] 童爱红，侯太平. 《Visual Basic数据库编程》. 清华大学出版社,2004.5
[8] 李淑馨. 《深入浅出Access数据库程序设计》. 中国铁道出版社,2005.5
[9] 谢凯. 《小区物业管理》. 广东人民出版社,2002.1