ASP 的协同产品商务平台的集成应用研究 第2页
课题的来源、背景和意义
绪 论
本课题来源于国家 863 课题《面向汽车与装备制造产业链的 ASP 服务平台的开发
与应用》(项目编号 2003AA414010)，该项目从促进制造业产业优势和区域集聚优势出
发，开发面向汽车和装备制造业的 ASP 服务平台，建立区域技术协作体系，有利于促
进制造业产业链的形成，使优势互为补充，资源得到优化利用，有利于促进的联合协作，
共同发展。通过对成套装备、数控装备和汽车制造业产业链的 ASP 服务平台的开发与
应用本文来自辣文论文网原文请找QQ752018766，使技术服务能延伸到整个制造业产业链，从而提高行业和区域的整体创新能力，
对区域经济和制造业发展有十分重要的意义[1]。
随着经济的不断发展，全球化的市场竞争使消费者具有更大的选择空间。客户希望
获得的不再是统一的标准的产品，而是真正满足个性化要求的产品和服务，同时要求成
本也越来越低。个性化、多样化的消费需求使得市场快速多变、不可捉摸、难以预测，
客户化、小批量、多品种、快速交货的生产需求不断增加。企业正面临从面向稳定的市
场提供标准化产品的大规模生产方式转化为面向个性化市场的大规模定制的运作方式
转变的过程[2]。
同时，各种先进管理理念和企业信息化工具如 ERP、SCM、CRM 等在不同层次、
不同方面为企业提供解决方案的同时，也导致了企业“信息化孤岛”问题的大量出现，
各种异构信息系统之间的“沟通和协作”也就成为企业的重要课题。为此，企业就需要
借助一种技术，使其能够快速地获得和处理各种信息，有效地组合并利用世界上所有可
利用的资源。全毕业论文
http://www.751com.cn球化竞争已经不是单纯的企业和企业之间的竞争，而是核心企业为主导
的供应链之间的竞争。需要将企业管理视角拓展，不仅考虑优化企业内部资源，而且考
察在整个供应链(多级供应商、经销商)范围内以最小的成本、高质量地满足需求[3]。
在企业内部，有各部门之间的业务协同、不同的业务指标和目标之间的协同以及各
种资源约束的协同。主要体现在不同部门计划之间、各层次计划之间以及不同周期计划
之间的协同，如多股东间的协同，库存、生产、销售、财务部门计划间的协同，公司战
略、战术、运作层次计划间的协同，长短期计划间的协同等。而在各企业之间，业务间
的协同将更为重要，也更难实现。
只有作好不同层次、不同业务间的协同，才能帮助企业提高其产品和服务的创新能
力，优化企业内部的工作流程，合理调配企业及供应链上的资源，更好地实现企业的并
行运作，提高企业和供应链整体的快速响应能力[4][5]。
1.2 协同论与协同产品商务
1.2.1 协同论
对协同而言，企业信息化建设的目的，不仅是管理企业内部的资源，而且还需要建
立统一的平台，将客户、供应商、代理分销商和其他合作伙伴也纳入企业信息化的管理
系统中，实现信息的高效共享和业务无缝链接。“协同”有两层含义：一层含义是企业
内部资源的协同，有各部门之间的业务协同、不同的业务指标和目标之间的协同以及各
种资源约束的协同。另一层含义是指企业外部资源的协同，也即对整个供应链的协同和
产品价值链的协同，如客户的需求、供应、生产、采购、交易间的协同和基于产品的设
计、发布、销售、服务的协同[6]。
协同产品商务的协同主要体现在以下几个方面[7]：
1). 市场预测协同：企业通过 ERP 系统从市场的变化快速推导出企业内部对原材料
需求的变化，企业内部采购计划的信息通过 B2B 采购平台实时传递给供应商，
供应商可以及时调整备货计划，加强对市场的预测能力。
2). 库存信息协同：企业将自己的部分物料的库存情况与供应商形成共享信息，使
供应商对其上游企业有很好的可视性，提高交货的准确度和速度。
3). 采购计划协同：企业将自己近期的采购计划定期下达给供应链上的上游供应商，
供应商可以根据该采购计划进行自己的生产计划安排和备货，提高了响应速度。
4). 采购订单的执行协同：企业通过 Internet 下达采购订单给供应商，供应商将采
购订单的执行情况及时转达，使得企业对采购订单的执行情况有明确的了解，
及时地做出调整。
5). 产品的生产设计协同：客户或企业内部研发部门设计个性化产品的同时，将新
产品的零部件及时与供应链上的供应商达成共享，令供应商也可以在第一时间
进行研发，加快信息产品研制速度。
1.2.2 协同产品商务的概念
协同产品商务(Collaborative Product Commerce , CPC)的概念最早由美国阿伯丁集团
咨询公司(Aberdeen Group)1999 年 10 月提出。根据阿伯丁公司的定义，CPC 是指一类软
件和服务，它使用 Internet 技术，使每个相关人员在产品的全生命周期内互相协同地对
产品进行开发、制造和管理，不论这些人员在产品的商业化过程中担任什么样的角色、
使用什么计算机工具、身处的地理位置或处在供应链的什么环节。从该定义可以得出，
CPC 强调在产品的全生命周期过程中充分利用 Web 技术，通过商业模式从全程供应链
的角度协同整合整个供应链上各节点、各分布角色、各异构系统、各相关资源，进行产
品的开发、制造和管理，并最终提供客户最需要的产品和服务，同时保证 TQCSE(时间
Time、质量 Quality、成本 Cost、服务 Service、环境 Enviroment)的最优，实现客户、企
业、社会三赢的目标。因此可以说，CPC 是一个同时涉及产品开发过程、全局协同过程
和商业合作过程的复杂的解决方案[8][9]。
CPC 以产品为核心，通过互联网技术让在产品生命周期中涉及的所有个体，包括原
材料供应商、合作伙伴、客户以及生产小组等能够跨地域协同工作。通常的企业信息化
主要围绕单个企业内部资金流、信息流、物流和业务流在进行，而 CPC 重点解决的是
企业与企业间的业务流和信息流问题，相当于广域企业信息管理系统。CPC 的重要特点
是将企业间松散的数据和应用功能耦合为一种统一的数据模型，而且这种数据模型并不
依赖数据通用性来保证个体之间的相互协作，使企业应用软件之间的集成易于实现[10]。
图 1.1 协同合作模式
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