GSM 网性能实时监控系统分析 第2页
图 2
3.3 步骤三、选择原文件
“文件”菜单下的“打开”菜单用于载入先前保存的统计源文件，在软件底部”源文件”
状态栏将显示载入的文件名，便于提示使用者，当前所用的源文件，因为各统计值使用的是
不同的源文件。
2004-08-02
图 3
3.4 步骤四、选择所需观察的测量
从“接通率分析”、“短信业务分析”、“交换机处理能力分析”、“交换机其他行为成功率”，
每一个菜单内都包括了若干子菜单，一一对应着各 counter 值，例如短信业务分析如下图,
每一个counter值旁都标明了应该使用的源文件名
图5
在确定了当前载入的源文件后我们便可以马上列出当前各counter值。例如：
图6
图中列出是 2003-12-31 17:30~18:45 每一刻钟各交换机切换成功率的值，在软件底部
的“状态栏”列出是当前的 counter 名称。如果你要将当前列出的值保存下来，首先鼠标点
4 成功案例
自从这套系统诞生之后，每逢节假日，或是比较重大的升级、扩容工作以后，交换文
护人员都会使用这套系统进行实时监控。及时发现网络瓶颈，有效分流话务量，避免一些可
以人为避免的故障发生。以下列举一些成功的案例：
1、2003 年中秋节，C1、C2、C7三个交换机的SSP BHCA负荷高达 0.95，及时发现
后，将部分智能网呼叫分流至两个BHCA容量较大的G 局。避免了由于BHCA 负荷过高而
引起的用户投诉。
2、2004年，年三十晚，短信量猛增，短信收发成功率每刻钟都在逐步下降，通过该系
统及时发现了这一现象，并通知短信部门关注。一直到短信收发成功率恢复正常。
3、2004 年端午节，C7 的 SSP BHCA 负荷过高，最高值达 0.98，及时分流话务至 G
局后，未造成任何用户投诉。
5 改进方案
以上我们简单介绍一下这套系统的项目背景、优势、使用方法及成功案例，实际上，
我们认为这套系统仍然存有改进的余地。下面谈一下，我们准备在下一期项目中采取的改进
措施：
目前，无论是总部还是运监部的考核指标均是出于对“成功率”的考核，每个分公司
都在总部统一的指挥棒下，围绕提高“成功率”的目标做着大量的工作。然而，有过优化文
护经验的人一定知道，当我们看到“成功率”下降的时候，下一步就是要观察，是哪项“失
败率”的提高导致了“成功率”的下降。那么，我们为什么不能把“失败率”作为平时文护
及优化的重点内容呢？在上报总部及其他职能部门报表的时候，我们可以用“成功率”来反
应网络运行情况，而我们日常在做文护工作的时候，应该更关注“失败率”的变化情况，使
问题显现得更加直接，我们处理故障的效率也会相对有所提高。
因此，下一步，我们准备在现有系统统计项（见附录）的基础上，增加相对应的“失
败率”的统计，相信会使我们的现场文护更加合理、有效。
6 附录
附录 1 实时监控系统所能实现的监控参数
公式描述
分子 分母
一、接通率分析(success rates)
CALL_ATTEMPTS_MNPLMN
SPCH_CALLS_WITH_ANS_MNPLMN
主叫系统成功率(PSTN)
+BS_REL_WITH_ANSWER_MNPLMN
+CALL_REL_A_ALERT_MNPLMN 早释
+CALL_TIOUT_ALERT_MNPLMN 超时
+CALL_REL_BEF_A_ALERT_MNPLMN 早释
+UNS_MS_BUSY_MNPLMN 用户忙
CALL_ATTEMPTS_MOPLMN
主叫系统成功率(PLMN) SPCH_CALLS_WITH_ANS_MOPLMN
+BS_REL_WITH_ANSWER_MOPLMN
+CALL_REL_A_ALERT_MOPLMN 早释
2004-08-02
+CALL_TIOUT_ALERT_MOPLMN 超时
+CALL_REL_BEF_A_ALERT_MOPLMN 早释
+UNS_MS_BUSY_MOPLMN 用户忙
CALL_ATTEMPTS_MTER
被叫系统成功率 SPCH_CALLS_WITH_ANS_MTER
+BS_REL_WITH_ANSWER_MTER
+UNS_MS_BUSY_MTER
+CALL_REL_ALERT_MTER
+CALL_REL_BEF_ALERT_MTER
+CALL_END_CALL_FORW_MTER
+UNS_MS_BLOCKED_MTER
+CALL_REL_BEF_ALERT_MTER
CALL_ATTEMPTS(MORTR)
忙时系统话音接通率 SPEECH_CALL_WITH_ANSWER(MPLMN)
+CALL_ATTEMPTS(MICTR)
+SPEECH_CALL_WITH_ANSWER(MNPLMN)
-MSC_MSC_HO_CALL_ATTEMPTS
+SPEECH_CALL_WITH_ANSWER(MTER)
（MTER）
+CALLS_WITH_ANSWER(MTRANS)
-CALL_END_CALL_FORW_MORTR
+BS_REL_WITH_ANSWER(MPLMN)
–CALL_END_CALL_FORW_MICTR
+BS_REL_WITH_ANSWER(MNPLMN)
-CALL_END_CALL_FORW_MTER
+BS_REL_WITH_ANSWER(MTER)
–STARTED_INTERROGATIONS(MICT
+TS11_EMERG_WITH_ANSWER(MNPLMN)
R)
+TS12_EMERG_WITH_ANSWER(MNPLMN)+IN_
+OMPL_INTERROGATIONS(MICTR)
ATTEMPTS(MORTR)
-IN_ATTEMPTS(MICTR)
-IN_ERROR_DEST(MORTR)
+IN_REROUTE(MICTR)
-IN_ERROR_SCP(MORTR)
-IN_NO_ANSW_SCP(MORTR)
-IN_OVERLOAD(MORTR)
-IN_SERV_CHECK(MORTR)
-IN_TRANS(MORTR)
-IN_REROUTE(MORTR)
1、主叫接通率具体分析
主叫应答率(PLMN) SPCH_CALLS_WITH_ANS_MOPLMN CALL_ATTEMPTS_MOPLMN
+BS_REL_WITH_ANSWER_MOPLMN
主叫应答率(PSTN) SPCH_CALLS_WITH_ANS_MNPLMN CALL_ATTEMPTS_MNPLMN
+BS_REL_WITH_ANSWER_MNPLMN
无应答率(PLMN) CALL_REL_A_ALERT_MOPLMN 早释 CALL_ATTEMPTS_MOPLMN
+CALL_TIOUT_ALERT_MOPLMN 超时
无应答率(PSTN) CALL_REL_A_ALERT_MNPLMN 早释 CALL_ATTEMPTS_MNPLMN
CALL_TIOUT_ALERT_MNPLMN 超时
主叫早释率(PLMN) CALL_REL_A_ALERT_MOPLMN 早释 CALL_ATTEMPTS_MOPLMN
主叫早释率(PSTN) CALL_REL_A_ALERT_MNPLMN 早释 CALL_ATTEMPTS_MNPLMN
用户忙(PLMN) UNS_MS_BUSY_MOPLMN CALL_ATTEMPTS_MOPLMN
用户忙(PSTN) UNS_MS_BUSY_MNPLMN CALL_ATTEMPTS_MNPLMN
目的码错误失败率 MOC UNS_REQ_DEST_ERR_MNPLMN CALL_ATTEMPTS_MNPLMN
+UNS_REQ_DEST_ERR_MOPLMN +CALL_ATTEMPTS_MOPLMN
Technical Fault MOC UNS_TECHN_FAULT_MNPLMN CALL_ATTEMPTS_MNPLMN
2004-08-02
+UNS_TECHN_FAULT_MOPLMN +CALL_ATTEMPTS_MOPLMN
Base Station Reasons MOC UNS_BS_REASON_MNPLMN CALL_ATTEMPTS_MNPLMN
+UNS_BS_REASON_MOPLMN +CALL_ATTEMPTS_MOPLMN
Protocol Error MOC UNS_PROTO_ERR_MNPLMN CALL_ATTEMPTS_MNPLMN
+UNS_PROTO_ERR_MOPLMN +CALL_ATTEMPTS_MOPLMN
2、被叫成功率具体分析
被叫应答率 SPCH_CALLS_WITH_ANS_MTER CALL_ATTEMPTS_MTER
+BS_REL_WITH_ANSWER_MTER
被叫无应答率 CALL_REL_ALERT_MTER CALL_ATTEMPTS_MTER
+UNS_BLACK_LIST_MTER
被叫用户忙 UNS_MS_BUSY_MTER CALL_ATTEMPTS_MTER
被叫早释 UNS_BLACK_LIST_MTER CALL_ATTEMPTS_MTER
被叫用户拥塞 UNS_MS_BLOCKED_MTER CALL_ATTEMPTS_MTER
目的码错误失败率 MTC UNS_REQ_DEST_ERR_MTER CALL_ATTEMPTS_MTER
Technical Fault MTC UNS_TECHN_FAULT_MTER CALL_ATTEMPTS_MTER
Base Station Reasons MTC UNS_BS_REASON_MTER CALL_ATTEMPTS_MTER
Protocol Error MTC UNS_PROTO_ERR_MTER CALL_ATTEMPTS_MTER
Rel.Before ACM REL_BEFORE_ACM_MICTR CALL_ATTEMPTS_MICTR
3、无线信道溢出及拥塞率分析