目 录
1 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究意义和目的 2
1.3 研究方法及路线图 3
2 激励理论概述 4
2.1 激励的含义 4
2.2 激励的方法 4
2.3 经典激励理论概述 5
3 阳光集团中层管理人员特征 9
3.1 阳光集团概况 9
3.2 阳光集团中层管理人员特征 10
4 阳光集团中层管理人员激励现状分析 14
4.1 员工满意度与激励的关系 14
4.2 阳光集团员工满意度调查 15
4.3 中层管理人员激励现状分析 17
5 阳光集团中层管理人员激励措施探讨 26
5.1 阳光集团中层管理人员需求特征 26
5.2 激励机制的设计原则 27
5.3 中层管理人员激励措施 28
5.4 制定激励措施时的注意事项 35
结束语 36
参考文献 37
致 谢 38
1 绪论
1.1 研究背景
21世纪是人性化管理的世纪，人才是21世纪最宝贵的财富。在所有的资源当中,只有人的资源是活动的，一个企业的所有资源的利用和激活都必须靠人，人是一个企业生存发展的第一要素。
在企业所有人力资源中，中层管理人员以懂技术、善经营、高素质而成为企业成功不可缺少的骨干，是企业的核心人力资源。有些人认为，一个企业的成败得失，主要取决于其高层决策者，特别是根据“产权决定论”的理论，一个企业办的好坏，主要取决于其产权约束和激励机制运用的好坏。然而现代市场经济的发展实践表明：即使在同等的激励与约束条件下，中层管理人员的作用是不能忽视的。企业的经营理念需要他们来传递，经营计划需要他们来组织实施。中层管理人员的业务素质和工作态度直接影响企业的管理效率和经济效益。企业的领导层做出决策以后，往往要按照既定计划将目标分到各个部门。中层管理者要将本部门所承担的目标责任演化成具体的任务，并进行可能的再分解，并落实每一个任务项目。中层管理者是部门各个执行小组的设计者和组织者，不但要在领会组织战略的基础上注重完成任务的策略和方法，还要特别关注实际的工作绩效。另外，中层管理者在吸引、保留和发展骨干人员，创建高绩效团队和组织文化，改进和发展客户服务与满意度，改进时间、资源与绩效管理等诸多方面，都有不可替代的作用。正因为如此，一个中层管理人员的离职，会对企业造成重大的影响，甚至使企业内某一部分无法正常运行。无数优秀企业的实践告诉我们：有效的激励正是解决这一问题的关键。
激励不是操纵，不是控制，而是对人的需要的满足，是通过满足需要对人的行为的引导和对人的积极性的调动。人的需要就是人的本性。认识人性的特点，顺应人性的特点，是激励有效性的保证。人是千差万别又是不断变化的，对张三适用的方法不一定对李四适用，对人的激励切忌“一刀切”和“一勺烩”，必须设计个性化的激励方案，有无耻悲鄙下流的网"学,网总是抄辣.文-论~文.网区别地对待每一位员工。
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