6. US_Service：客户问题分配
范围：业务管理
级别：用户目标
主要参与者：部门经理
涉众及其关注点：
部门经理：快速查看尚未进行分配的问题列表，快速进行问题分配操作
前置条件：部门经理已登录系统
成功保证：问题信息更新
主成功场景：
1) 部门经理进入系统管理界面，选择问题管理操作
2) 系统响应请求，显示问题列表界面
3) 部门经理点击查看未解决问题操作
4) 系统显示未解决问题界面
5) 部门经理选择问题分配操作
6) 系统显示分配问题界面
7) 部门经理填写问题负责人，问题处理意见和计划完成时间，提交问题分配详情
8) 系统记录分配信息
9) 问题信息更新
7. US_Account：账号申请
范围：用户管理
级别：子功能
主要参与者：行政人员，系统管理员
涉众及其关注点：
行政人员：快速、准确输入账号申请内容
系统管理员：快速进行账号审核操作
前置条件：行政人员已登录系统，
有员工需要使用系统进行业务操作，并且该员工尚未拥有系统生成账号
成功保证：系统账号成功使用
主成功场景：
1) 行政人员进入系统账号申请界面，进行添加操作
2) 系统响应请求，显示添加界面
3) 行政人员输入账号详细信息，点击添加按钮，提交信息
4) 系统记录账号信息
5) 系统管理员查看未审核账号申请信息
6) 系统管理员审核通过
7) 系统更新账号信息
8) 账号启用
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