3.3 价格波动
据统计,约80%的公司提前向供应商订货,这主要是由于市场中的价格波动引起的。如制造商和分销商经常采用特殊促销方式(如价格折扣、数量折扣、赠票等),导致客户的预先购买(Forward-buying)行为,结果造成客户的购买模式无法反映实际的需求情况,产生很大的订货量波动。供应商应转向采用每天低价(Every Day Low Price)策略以及分期供货合同策略(既让客户享有折扣优惠,又满足了供应商保持均衡生产的要求),以控制由价格波动引起的动态特性。
3.4 理性对策
当需求大于供给时,理性的决策是按客户订货量的一定比例实施定量配给。这就使得客户为避免缺货而在订货时故意夸大其需求,而当需求降温后,订货又突然取消。由于供应商无法获取准确、真实的需求信息,常常为此付出超量存货、增加生产能力或赶工引起成本增加的代价。为减少理性对策引起的动态特性,应该在供应链成员之间建立一种长期的合作伙伴关系,达成共享生产能力与库存信息、共担风险、共同获利的协议。
3.5 时间延迟
由于顾客的订货信息不能立即送到制造商,需要经过零售商、批发商处理才能传递到制造商,这就造成了信息延迟(Information Delay)。同样,由于制造商生产的产品需要经过批发商和零售商等中间环节才能交付到顾客手中,势必引起物流延迟(Material Delay)。上述两者都使得供应链各成员企业无法同步响应市场需求变化,大大增加了供应链的动态特性。为减少供应链中的物流延迟,应采用高效、快速的物流技术,并运用先进的信息管理技术,实现供应链系统的信息共享,减少供应链中的信息延迟。
3.6 缺乏协调
由于供应链各成员之间存在一定的利益冲突关系,彼此之间不愿共享那些涉及商业秘密的信息,这种“内耗”大大影响了供应链的整体运作水平和竞争力。此外,供应链中各成员之间缺乏良好的协调,致使有关顾客需求的实时信息无法及时反馈回供应链,造成顾客需求响应的滞后,也是产生供应链动态特性的重要原因。在全球经济一体化的市场环境中,竞争趋势已由原来的敌对性竞争发展为合作性竞争,供应链成员应该加强相互之间的信任与合作,以实现共同的期望和目标。
4 信息技术对供应链动态特性的改善
供应链管理的研究与实践表明:加强供应链节点企业间的联系与合作,消除供应链成员之间信息传递的障碍,减少供应链的“内耗”,提高信息共享程度,以形成由顾客需求驱动的无缝(Seamless)供应链,实现良好的协调,降低供应链成本,缩短各个环节的时间延迟,消除信息波动的放大效应,是供应链管理高效运作的关键。