1.1问题的提出以及企业总体需求
企业的订单管理是涉及企业生产、企业资金流和企业的经营风险的关键环节。订单管理是企业管理中的源头管理。实施了订单管理信息系统后,企业的管理将迈上一个新的台阶。
客户管理在中国的发展情况：
目前在我国中小企业客户管理市场日趋成熟，而大型企业的客户管理市场已经饱和。中小企业用户的客户管理市场才刚刚起步，中小企业软件市场的客户管理、销售自动化、订单管理领域有望在2005年实现快速增长。这一市场的竞争将愈发激烈，越来越多的软件开发商开始倾向于为中小企业提供最佳配置的商业软件系统，国内外的客户管理提供商都已看好中小企业客户管理市场，而众多拔尖的中小企业中也纷纷表示要实施客户管理提升企业竞争力，05年中小企业将掀起客户管理应用热潮。这个热潮是个水到渠成的，是时机成熟的必然结果，诸多因素将共同驱使05年中小企业的客户管理应用热潮。
继续巩固——客户管理的整体市场环境：
随着市场的变化，市场竞争的焦点已经从产品的竞争转向品牌的竞争、服务的竞争和客户的竞争，特别是谁能与客户建立和保持一种长期良好的合作关系，本文来自辣,文'论#文^网，
毕业论文 www.751com.cn 加7位QQ324,9114找源文掌握客户资源、赢得客户信任、正确分析客户需求，谁就能制定出科学的企业经营战略和市场营销策略，生产出适销对路的产品，提供满意的客户服务，从而迅速提高市场占有率，获取最大利润，增加企业核心竞争力。 中国的客户管理在近几年间也有突飞猛进的发展，除了国外的客户管理提供商的积极介入，国内的软件开发公司也各施其能，为客户管理的推进而努力。随着前几年的突飞猛进，目前客户管理市场已经脱离了高增长时期，处于继续巩固的阶段。尤其在高端市场，各大客户管理提供商占有稳定的市场份额。
群雄纷争——中小企业的客户管理市场环境：
相对高端市场，中低端客户管理市场没有出现绝对市场领导者，处于群雄纷争的局面。
中小企业客户管理市场具有其自身的特点：
1）需求相对集中、易满足。面向中小企业的客户管理需求主要以销售管理为核心，管理流程相对简洁、目标明确；
2）数量巨大、有成长性：中国的中小企业有非常巨大的市场潜力，伴随着市场环境的变化和高成长性，将为面向中小企业客户管理市场的专业厂商提供广阔的市场空间；
3）实施周期短、局部效果明显：由于产品定位和实施目标明确，所以能够在短时间内看到实施效果。
市场发展情况：
当前中小企业的信息化处于较低水平，大多数只是完成了以进销存、财务管理为应用核心的信息化基础建设。随着市场的激烈竞争、产品与服务的高度同质化，使中小企业开始关注客户的个性化需求，迫使中小企业开始出现对客户管理的需求。中小企业渴望有较低实施成本、高附加价值、优质咨询服务、拿来就能用且一用就见效、日后还可能进一步扩展的客户管理解决方案。 抢夺市场——针对中小企业客户管理的厂商行动 针对中小企业对客户管理的需求，各家厂商都积极采取行动抢夺市场。
上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] 下一页
.Net客户订单管理系统的设计毕业论文+数据流程图+功能模块图 第2页下载如图片无法显示或论文不完整，请联系qq752018766
