2.2客户订单管理系统需求分析
2.2.1客户订单管理系统的用户需求简介本文来自辣,文'论#文^网，
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a)中高端市场成熟发展
客户需求成熟、明确：市场竞争的结果将直接会导致市场中最具竞争力的企业开始重新规划面向客户的市场战略和管理方法，由于企业通常具备坚实的基础、雄厚的实力、规范的管理流程和良好的客户口碑，所以对客户管理的要求有非常明确的需求。获得的收益将推动产业形成：面向中高端企业应用的专业厂商将从市场中获得回报，并不断加大对CRM研究、产品发展和市场投入；实施效果全面、有说服力：处于行业领先地位和优势的企业成功实施CRM系统会对同行业或其它企业实施客户订单管理建立信心；对低端市场的影响力大：对处于产业链末端的中小企业客户影响巨大。
b)低端市场稳步增长
需求相对集中、易满足：面向中小企业的CRM需求主要以销售管理为核心，管理流程相对简洁、目标明确；数量巨大、有成长性：中国的中小企业有非常巨大的市场潜力，伴随着市场环境的变化和高成长性，将为面向中小企业CRM市场的专业厂商提供广阔的市场空间；实施周期短、局部效果明显：由于产品定位和实施目标明确，所以能够在短时间内看到实施效果。
2.2.2客户订单管理系统的要求
基于目标市场、产品应用和厂商自身特点的差异，不同的厂商采用不同的业务流程： 咨询-应用-实施-服务、产品销售-实施-服务、产品销售-服务、单一产品销售。
客户的购买行为日益成熟，需求也越来越多样化、个性化。客户可以通过各种渠道方便地了解产品信息，特别是Internet的应用，客户可以随时查找各种所需的产品信息，而不受时间、空间的限制。客户再不会对某一种产品或者企业盲目的保持绝对的忠诚，企业也不可能使用单一的产品或服务，满足购买特性和需求迥异的客户群体。随着经济全球化的进程，企业之间既竞争又合作。技术壁垒在企业的合作、融合和兼并之中被迅速的打破。产品“同质化”趋势越来越明显，少数成功的产品将在短时间内被业内同行快速跟进复制。技术、工艺以及产品的优势已经难已形成企业的核心竞争优势。客户订单管理系统产业在中国的发展，必将在中国加入WTO之后日益国际化的市场竞争环境中，对中国企业如何提升核心竞争力、满足企业稳步发展、实现差异化的营销战略带来切实地帮助。
2.2.3系统总体结构图
3设计
3.1企业人力资源管理信息系统设计
3.1.1客户订单管理系统功能描述
网络订单管理系统是一个基于Internet,遵循订单管理系统的运行规律和特点,通过信息化手段,设计开发的电子商务平台。网络订单管理系统可以使企业降低运营成本,提高工作效率,扩大经营规模,增强市场影响力。本文所开发设计的网络订单管理系统是利用.NET为开发平台,C#为开发语言ACCESS作为数据库。这次的毕业设计所开发的客户订单管理系统分为后台管理和前台操作两个部分。订单管理系统主要实现以下功能：在后台管理平台管理员可以查看整个平台上的用户使用情况；可以对个人资料和密码进行修改；可以查看已经发布的货物数据；查看客户需求并且对客户上传的数据操作进行删除等操作；可以对用户的订单进行管理等等。
3.1.2系统功能模块图
图3.1 系统功能模块图
图3.2 数据上传功能模块图
图3.3管理员功能模块图
3.1.3系统开发环境简介
（1）硬件环境
CPU：DualCore AMD Athlon 64 X2, 2000 MHz (10 x 200) 3600+ 90nm
内存：1024 MB DDR 667
硬盘：160 GB
显示卡：NVIDIA GeForce 7300 GT (256 MB)
网络设备：NVIDIA nForce Networking Controller
（2）软件环境
Windows XP Professional Edition
Windows XP是我认为相对比较稳定的开发系统，在短时期内还无法被win7系统完全取代，所以本系统将在Windows XP操作系统下开发与设计。
Microsoft Visual Studio 2008
Microsoft Visual Studio 2008，它提供了开发 Microsoft Windows 应用程序的最迅速、最简捷的方法。
3.1.4数据库的设计
我的毕业设计的数据库分了2个部分，一个是关于使用者的USER，它是用来保存一系列和数据使用者有关的信息功能的，比如使用者的账号密码等等。
还有一个部分就是使用者使用的物品。物品的相关信息都保存在第二个goods里面了，有物品名称，发送人、数量等等。
3.2管理信息系统的功能实现
3.2.1管理系统主界面设计
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