（四）细节求新更显人文关怀
创立之初栏目打出的“南京零距离，就在你身边”旗号，表明将南京市民作为节目的主角，诠释节目的本土化定位，平民化视角。改版后除了每天《零距离》所必要播出的涉及新闻事件、百姓投诉、实用资讯的内容，在滚动新闻条上还播有节目提要，生活百科，路况等琐碎化信息，看似杂乱无章，但恰恰是节目人性化体现。在报道的角度和态度上，也更注重贴近大众生活和百姓心理，引起了受众的收视兴趣。报道不再是以传统的严肃姿态播新闻，体现出了媒体的人情味。播报方式上以直播形式将录播室和现场相结合，出境记者多，同期声多，同时主持人的选取上注重个性化，主持人播报时语言简练、清新，似与观众拉家常。
同时，有效借新媒体之手，将节目旧貌换新颜，如在江苏网络电视台官网上设有《零距离》专栏，将视频分为现场报道、深度报道、评论等部分，方便网民分类别获取节目信息。微博、博客、PPTV、手机等自媒体的运用，照顾到不同文化不同年龄受众的需要，细节处处彰显人文特色。
（五）加强与新媒体的有效融合
全媒体时代《零距离》也与时俱进，加强了与新媒体的融合，节目升级后正式步入TV3.0时代。首先，通过运用网页的形式，设首页、图片、视频、留言板等实现栏目与网络的结合。如节目在其频道官方网站设有《零距离》专版，点击图片即进入主页，主页面又依据节目设有不同内容，直接点击即可播放视频。此外，每个视频新闻下有留言板，网民可针对视频内容进行讨论。它的官方论坛西祠胡同则成为网民发帖、讨论甚至吐槽的集合地。其次，进一步加强与广电总台的网站、门户网站、知名论坛的合作来进行自身的品牌宣传推广。《零距离》紧跟时代，先后在各知名度高的门户网站设立了新浪微博、腾讯微博、搜狐微博等。网民若想提供线索或事件给节目组，直接以“@<南京零距离>”的形式即可。“据新浪微博2013年发布的2012江苏媒体微博影响力排行榜，《零距离》荣登榜单，粉丝近15万，自开通微博以来已发布一万多条微博。”[新浪江苏.2012年度江苏媒体微博影响力排行榜：南京零距离[OL]./2013-01-06/160234685.html.2013-1-6. ]第三，提出并且真正实现了民生新闻3.0的概念。电视经历了TV1.0、TV2.0及TV3.0三大阶段，而TV3.0是我国电视节目的未来形态。《零距离》2009年升级后进入TV3.0时代，它注重在大量信息中为受众定制个性信息，从电视媒体的单向传播转为多种媒体和传播方式的组合，通过“传播组织”与“个人”的界限模糊化，实现电视和电视观众全方位的交流和互动。如它从创办初就通过微博与受众互动，同时根据网民对各类新闻的反馈规定节目方向，还有通过西祠胡同网民发帖参与节目讨论。
（辣）注重传统媒体舆论引导本文来自辣)文!论(文@网，
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新兴的网络媒体为受众提供了方便的同时，新闻的真实性也受到挑战，对于社会热点问题的舆论引导易出现极端，如人肉搜索，网络暴力等。传统媒体在报道新闻传播信息上比网媒具有更高的公信力，对突发事件及热点问题的处理也较为合理。新媒体要注意利用传统媒体进行舆论引导。
《零距离》在运用新媒体时也不忘继承传统媒体发挥舆论引导的作用。节目聚焦百姓热点，将视角放在那些政府部门暂时没有注意到的但又确实给市民生活带来不便的人和事，以敏锐的眼光提出一些亟待解决的问题，与社会形成良性互动。如2010年9月16日的“孟非读报”中，南京规定教师不能穿露胸露背服装，孟非的评论一定程度上引导着受众的意识，个别教师穿衣不端庄不代表所有教师都如此，不能以偏概全。同时，我们的教师是经过严格选拔的思想及素养都很高的人才，应对教师给予信任。这看似个人的简短评论，有效地解决了家长的担忧并消解了矛盾。这样的事例不胜枚举，对于全媒体时代下新闻时效性、真实性的严格要求，注重挖掘事件真相，进行恰当的点评，这都是《零距离》在全媒体环境下舆论影响力的表现。
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