然而，在新的形势下又出现了新的问题，其主要表现在：（1）企业在实施ERP项目时存在着"穿新鞋走老路"的现象。多数企业未能把业务流程的优化重组与实施ERP有效地结合起来，造成了只是用计算机代替了原有的手工操作的情况，造成了ERP的功能难以全面发挥。（2）国内ERP市场尚不成熟，厂商行为难以规范。例如个别公司为了达到自己的销售目的，不管其产品是否适合卖方的实情，不负责任地达成合同，导致了后面的实施工作无法进行和效果不佳的结局。
但是，不管怎么说，目前我国的宏观环境正在日益完善，今后企业的兴衰存亡将更多地取决于企业自身的竞争能力。在这种形势下，我们相信在"成熟阶段"，中国将有越来越多的企业会认同ERP并使用它，实现科技与管理双轮并进，企业的管理水平和经济效益将会大为提高。
（三）中小企业信息化
在日益激烈的市场竞争中，信息化是中小企业提高竞争能力、促进持续发展的必然选择。本文是一项对河南省部分中小企业信息化建设情况的调查分析报告的一部分，希望通过我们的分析，为中小企业的信息化建设提供一些思路。本次调查得到了有关厅局的大力支持和被调查企业的密切配合，通过召开座谈会、寄送调查表等方式发出调查表380份，收回有效调查表276份，回收率72.6%。本文来自辣*文#论~文%网，
毕业论文 www.751com.cn 加7位QQ324~9114找原文由于受到调查范围、时间、业务能力等各方面的限制，本文的调查结果难免存在局限性，不足之处希望各位专家学者批评指出。
1.信息化机构及管理模式调查分析
调查中我们发现：设立专门信息化机构的企业占所调查企业总数的16%；在信息化管理模式的选择上，分散式管理的比例大约是集中式管理的两倍。16%的比例说明中小企业对于信息化建设的重视程度还不够，没有从企业全局的高度考虑；而信息化管理模式的调查结果表明：当前企业对数据的综合利用率不高，信息的共享度较低。对于信息化层次的认识，大多数企业仍然停留在部门级信息化。部门级信息化与企业级信息化的区别在于：部门级信息化是针对某一个部门的信息化，主要工作是利用计算机等先进技术，模拟手工作业来提高本部门工作效率。而企业级信息化则是要打破原有的管理框架，将新的管理模式利用信息化的手段引入到企业全面管理中去，达到企业资源的最大整合和集中。从部门级信息化上升到企业级信息化，是企业信息化的必由之路。其中的最大难点，不是新系统的引进，而是新的管理观念和模式的实现，
这是当前信息化建设一个重要突破点。同时，通过座谈我们发现企业信息化管理模式也会影响信息化机构的设置：集中式管理的企业通常对于采集到的数据集中处理，设置类似与信息处理中心这样的专门信息化机构；而分散式管理的企业通常会将各部门采集到的数据分别在各部门进行数据处理，因此一般不设置信息处理中心。
2.信息化应用领域调查分析
企业信息化的主要领域包括：会计电算化、进销存管理、人力资源管理、供应链管理、生产管理、客户关系管理、计算机辅助设计、办公自动化和电子商务等方面。
调查发现：中小企业现在应用较多的项目是办公自动化和会计电算化。实现计算机办公的企业约占95%，只有5%的企业尚未涉及办公自动化。可见计算机能够提高办公效率的意识已在中小企业中普及。但是调查中我们发现企业办公自动化的应用范围太窄，大多数企业仅局限于文件编辑、打印等工作，而在内部的信息管理方面如内部邮件、电子文件传递等尚未得到应用，办公自动化应用的范围需要进一步扩展。应用会计电算化的企业占被调查企业的67%，已经实现全面电算化的约占8%。这说明：（1）我省近几年来大力推进企业会计电算化的工作已经取得显著成果；（2）8%的全面实现电算化的比例，表明中小企业会计信息化工作还需要进一步的加强。对于行业不同的中小企业，由于其业务处理流程不同，实现信息化的程度也各也不同。这表现为高新技术型的企业在计算机辅助设计方面应用比例较高；商业企业在进销存系统以及电子商务方面应用比例较高；生产型工业企业则在生产管理、计算机辅助设计等方面应用较多。但总体来说，中小企业在人力资源管理、供应链管理、客户关系管理等方面的应用较少，这是下一步中小企业需要注意的问题。电子商务是我们此次调查的一个重点。众所周知，在工业经济时代，中小企业由于其资金、人才等自身的局限性，在与一些大型企业的竞争中处于劣势。在如今的这个超越时空、地点的互联网时代，中小企业第一次与大型企业在信息方面处于平等的竞争地位，电子商务建设势在必行!企业的电子商务建设主要包括：企业局域网建设、互联网络接入、企业网站建设等方面。从调查结果看：已经接入互联网的企业约占81%；已经建成内部局域网的约占22%；已在互联网上建立企业网页的占42%，其中建成网站的企业占25%，另外还有22%的企业网站正在建设中。这表明一部分中小企业已经具备了开展电子商务的基本条件，可以利用现代信息技术为企业服务。然而，进一步的调查我们发现：在这些具备基本条件的企业中，真正已经开展电子商务的的比例却很小，大部分企业的应用还处于企业宣传、获取信息的层面上。这和被调查企业建设网络的目的有关。调查显示：78%的企业上网是为了获取信息，38%的企业是为了宣传企业形象，只有28%的企业上网是为了发展电子商务。我们认为：这是目前中小企业的电子商务建设目的不明确的表现，电子商务的目的是利用互联网为企业发展业务，与供应商、客户进行双向的信息沟通，而不仅仅是信息查询和广告宣传。
3.企业信息化实施情况调查
在进行企业信息化实施情况调查时，我们侧重调查3个问题：（1）是否对原有业务流程进行重组；（2）是否对原有管理思想进行改进；（3）是否愿意接受工作模式的改变。
对于第一项调查，选择“对原有业务流程进行部分或全部重组”的企业占被调查企业总数的38%。选择“完全重复原有业务流程”的企业占总数的62%。从这些数据
可以看出:在企业信息化过程中有相当一部分企业完全是手工模式的照搬，信息化的结果只是改变了业务或信息处理的工具罢了。如果不从改变管理思想入手，重构企业业务流程，这种 “新瓶装旧酒”的方式无法实现企业信息化的目标。
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