电视媒体是资讯传播的主要方式之一,在我国和谐社会的建设中肩负着重要的使命。近年来，根据我国电视媒体发展的需要，国内的一些电视媒体创办了一批广受民众喜爱的帮忙类电视节目，“如四川电视台的《帮忙》、安徽经视的《帮女郎帮你忙》、石家庄电视台的《小吴帮忙》等。”①帮忙类电视节目以“关注民生、服务大众”为宗旨，节目内容贴近实际、贴近生活、贴近群众，作为民生新闻的延伸，这些帮忙类电视节目，成立专为民众排忧解难的帮忙团队，对老百姓生活中遇到的各种自己无法解决的事情进行介入式报道，实事求是的处理民众生活中出现的问题，对社会矛盾进行调解，体现了人文关怀，协调了群众、政府、社会之间的关系，对于解决社会问题、缓解社会矛盾、加快社会发展、督促社会机构完善、健全法制社会、政府职能充分发挥等方面，起到了不可忽视的作用。本文来自辣%文~论.文\网，
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因此，将帮忙类电视节目的产生和发展，置于整个中国社会正在转型的大环境之下，运用社会学、传播学的有关知识，分析帮忙类电视节目的现状，并结合《帮女郎帮你忙》节目的案例，探讨帮忙类节目存在的弊端以及产生弊端的原因，提出我国帮忙类电视节目的突围之道，对于推动社会进程，构建和谐社会具有一定的价值。
一、我国帮忙类电视节目的积极作用
最近几年时间，帮忙类电视节目快速发展，成为媒体提升节目收视率、吸引观众的主要节目形式。从出现较早的《小吴帮忙》、《周姐帮忙》到将帮忙与调解情感融合到一起的《非常帮助》、《金牌调解》、《钱塘老娘舅》，直到现在的《帮女郎帮你忙》，都体现了帮忙类节目吸引受众、提升收视率的作用。目前我国帮忙类电视节目与早期的此类节目相比，表现形式上更加多种多样，报道内容更加广泛，社会影响也更加深刻。帮忙类节目之所以能够迅速发展,既有社会大众提供的基础，也有媒体自身的利益诉求，而适应民众诉求，则是帮忙类电视节目发展的重要动力。
帮忙类电视节目以“关注民生、服务大众”为宗旨，立足于为百姓处理生活中的难题，具有鲜明独特的地域性和亲民性，以及更强的贴近性，一经推出就受到百姓的欢迎，并在各大电视台迅速崛起，形成强大的影响力，对拉近媒体与受众距离、解决社会问题、提升媒体形象、整合爱心资源具有一定的现实意义。
（一）本土化的报道拉近媒体与受众的距离
帮忙类电视节目最大的特点就是用本土化的报道来解决社会问题。媒体想要达到预期的传播目的，就有必要让受众感受到，媒体与受众沟通的内容是和受众息息相关的。新闻记者和主持人作为媒体的化身，他们的接近性和关联性体现在他们和观众的亲密关系，以及他们表现出的亲和力。对人际交流而言，关联性是人们相互理解的重要前提，而人与人之间的差异则能够引起人们交流的兴趣。受众之所以会与媒体产生共鸣，是受到媒体具有的亲和力的影响。而新闻记者与受众之间交流的兴趣，则是由他们两者之间存在的差异所引起的。因此，媒体记者本土化的报道，有利于拉近媒体与受众之间的距离，使问题得到更好的解决，达到更好的传播效果。
如今的安徽市民，很多人在遇到困难时总能想到“帮女郎”。那是因为，《帮女郎帮你忙》中的“帮女郎”确实在节目中，给观众呈现出了无数个帮助有困难的群众并且成功的例子。如 2010年 9月的一期节目中，安徽萧县的葡萄种植户们给“帮女郎”打来求助电话，说他们种植的葡萄成熟了，可是却没有人来收购这些水果，现在他们要眼睁睁的看着这些香甜的葡萄烂在地里了。“帮女郎”接到电话后第一时间去实地进行了考察，发现这些葡萄品质非常好，却因为当地农户只顾着种植果树，没有给葡萄做宣传，导致了葡萄成熟无人收购的局面，“帮女郎”急果农所急，当天就在节目中播出了这些果农的电话和地址，并为他们的葡萄做了宣传，希望可以帮助果农们把积压的葡萄卖出去。“帮女郎”的实地考察，亲自体验葡萄的品质，让坐在电视机前观看节目的观众犹如身历其境，既解决了果农们的燃眉之急，又拉近了节目与受众的距离，使受众更容易接受节目所报道的事件。
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