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宾馆客房管理系统ER图.数据流图.功能模块图.流程图 第2页

更新时间:2008-12-10:  来源:毕业论文

宾馆客房管理系统
第一章 系统概论
1.项目研究的意义
随着我国经济的迅速发展,人们的生活水平有了显著的提高,假日经济和旅游经济已成为人们消费的热点。各地也把旅游业当作本地经济发展的重要经济支柱之一,从而促进了宾馆酒店业的快速发展。同时,随着宾馆酒店越来越多,人们的要求越来越高,宾馆酒店业的竞争也愈来愈激烈。如何在激烈的竞争中生从发展,是每一个宾馆酒店必须面临的问题。对宾馆的经营状况起决定作用的是宾馆的服务管理水平。如何利用先进的管理手段、提高宾馆的管理水平,以成为宾馆酒店业发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战,利用科技手段提高企业管理水平是企业管理无疑的一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是宾馆管理走向成功的关键元素,但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用,对宾馆的服务管理提供强有力的支持。因此,采用全新的计算机网络和宾馆管理系统,已成为提高宾馆的管理效率、改善服务的水准的重要手段之一。在某种意义上,宾馆客房管理方面的信息话已成为现代化宾馆的重要标志。
第二章、系统需求分析
2.1编写目的
本文档对《宾馆客房管理系统》的开发需求进行描述,目的是明确宾馆管理系统对用户的功能要求,此说明书对《宾馆管理系统》做了全面细致的用户需求分析,明确所要开发的系统应有的功能、性能与界面,始有关人士能够清楚的了解用户的需求,并在此基础上进一步提出概要设计说明书和完成后续设计与开发工作。
2.2开发背景
随着人民生活水平的提高,旅游出行的人越来越多,宾馆的客流量不断增加,传统的宾馆管理方法已经不适应现代社会的需求。宾馆在正常运营中需要对客房资源、顾客信息、退房信息进行管理,利用客房管理系统及时了解各个环节中信息的变更,有利于提高管理的效率。
本项目作为<<数据库课程设计>>课程的训练项目提出,目的是为了提高同学们软件的开发和数据库的创建链接,以及软件文档的相关标准和编写原则,提高大家的实践能力.
1)项目开发名称:宾馆客房管理系统
2)项目的提出者:赵老师 
3)项目的开发者:太原科技大学华科学院信息系 计算机052202H 秦芳芳

2.3参考资料
书名 编著 出版社
软件工程导论(第四版) 张海藩 清华大学出版社
VB程序设计简明教程(第2版) 龚沛曾、陆慰民 高等教育出版社
数据库系统概论(第四版) 王珊、萨师煊 高等教育出版社
软件工程上机指导书 张国有 太原科技大学印刷厂
Visual Basic数据库开发实例 刘志铭 高春艳 机械工业出版社
2.4任务概述
2.4.1、实现目标
面对宾馆行业的高速发展和宾馆行业信息化发展的过程中出现的各种情况,宾馆客房管理系统在实施后,应能达到以下目标:
(1)实现多点操作的信息共享,相互之间的信息传递准确、快捷和顺畅
(2)服务管理信息化,可随时掌握客人住宿、客房状态、客人挂帐等情况。
(3)系统界面友好美观,操作简单易行,查询灵活方便,数据存储安全。
(4)客户档案、挂帐信息、预警系统的结合,可对往来可户进行住宿监控,防止坏帐发生。
(5)通过宾馆客房管理系统的实施,可逐步提高宾馆的管理水平,提升员工的素质。
(6)系统文护方便可靠、有较高的安全性,满足实用性、先进性的要求。
2.4.2运行环境
1、本系统对运行环境无特殊要求,只要求操作系统为Windows98及以上的版本即可,(Windows98,2000,XP,等)。
2、硬件方面:最底要求PII233MHZ,64M内存,建议配置:服务器P4 1.4G,128M以上,客户端P3 1G,64M以上。
3、屏幕分辨率请设置为800*600或更高。
2.4.3条件限制
1、本软件的开发期限为5周,时间不足。
2、缺少C/S(终端/服务器)软件开发的背景和知识,
3、软件工程开发实际经验不足。
2.5数据描述
2.5.1信息需求
(1)顾客信息:顾客姓名、顾客身分证、证件号码、
(2)客房信息:房间号、房间类型 、房间价格
(3)住宿登记信息:房间编号、顾客身份证、房间种类、房间位置、折扣、入住时间。
(4)退房登记信息:顾客姓名、房间编号、客房标准、退房时间、折扣、所付金额、押金。
2.5.2处理需求
宾馆在运营中需要对宾馆资源、顾客信息、结算信息进行管理,如果有顾客来往,经过对客房状态的查询,查看是否有房间能及时为客户办理登记手续,如果有顾客来退房,能及时为顾客登记并办理退房手续,并且修改客房信息,因此,利用开发完成后的宾馆管理系统能够十分便利的对住房系统进行管理有利于提高效率。
宾馆住房管理系统开发的任务是实现各种住房信息的系统规范化、自动化主要完成的功能有以下几个方面。
2.5.2.1住宿的管理
这个模块包括两个窗体,分别是住房登记窗体,退宿结帐窗体,它们二者相互联系,只有登记了住房才能有退房结帐。
(1)住房登记
在住房登记窗体中实现顾客的住房登记,主要是服务员把顾客的姓名、有效证件(身份证)、房间号码、客房标准、客房价格、住宿日期和时间、住宿天数、等录入系统中。
(2)退房登记
在退宿结帐窗口中要实现的是顾客退房的功能,窗体的凭证号码、姓名、房间号码、房间标准等信息要用下拉表的形式显示,因为这些信息在住房登记的时候被系统自动存入了数据库,只有数据库有顾客的信息才能实现退房。在计算了顾客的应付金额和结算了押金后点击确定,打印出清单就实现了顾客的退房。
2.5.2.2查询管理
这个模块要实现管理员对客房的查询,查询客房的住宿情况,只要进入该模块就能清楚的查出各个客房的客人的住宿情况,以及查看客房是否为脏房,然后进行管理,由负责人员进行打扫
2.5.2.3设置管理
这个模块主要用来保存操作员的权限,即操作员的代号、密码、权限等。
2.5.2.4结帐管理
这个模块主要用来设置客护退房时结帐的问题。2.6数据流图
2.6.1总体数据流图

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