ASP.NET汽车售后网络服务系统
摘要
本文通过设计一个汽车售后网络服务系统来探索制作一个能适应现实社会的系统。
本系统利用ASP.NET技术，在Visual Studio 2005编译环境下采用C#编程语言,使用SQL 2005数据库和发布工具IIS5.1，实现了该系统的开发。
论文主要讨论了本系统的两大主要功能模块:用户模块和管理员模块的理论设计和设计思想。其中用户模块的功能包括申请报修、修改密码、查看新产品等，管理员模块的功能包括添加新用户、查看修改报修信息、发布新产品信息等。
本论文详细地介绍了开发系统的具体步骤，以及应用的技术，以配图例的方式详尽说明，并在文中对一些源程序作了详细的解释。
关键词：ASP.NET,C#,IIS,售后服务
ABSTRACT
This paper explores to make a system which can adapt to real society by designing an auto after-sales network service system.
This system using asp.net technology, using c# programming languages in Visual Studio 2005 compiler environment , Using SQL 2005 database and the publishing tools is IIS5.1 to realize the system development.
This paper mainly discusses the two big main function modules in this system. The user module and the administrators module's theoretical design and the design idea.The function of user module contains apply for repairs,alter password,check new products and so on.The function of administrator module includes add new uesrs,check and alter repair informations,publish information of new products.
This paper introduced in detail the specific steps of development system , and the applied technologyapplies.these technologyapplies explain detailed by cutline,and in this paper there ares some detailed interpretations for some source programs.
Keywords: Asp.net,c #, IIS, after-sales service
主要研究工作
汽车售后网络服务系统，顾名思义，其主体包括两大对象：用户和管理者。
对于用户：
用户使用这个系统，无非有两个目的：一是为了查询最新的关于自己所驾驶品牌汽车的信息，二就是在自己的车出现问题的时候，能及时、适时地得到文护与修理。除此之外，与其他用户管理系统一样，这个系统还需要具备一些查看修改个人信息等功能。
对于管理者：
管理者使用这个系统，首先是为了满足售后服务的需求，即及时地接受处理用户的请求，及时地给出回复。其次，作为一个快捷的信息传播平台，管理者可以用这个系统及时发布最新汽车资讯，增加潜在消费。这就需要一个方便操作的发布界面。所以，查看与发布是管理者所主要需求的功能。
系统需求概述
售后服务系统需求，这两方面分别是客户和管理员。客户的需求是申请报修，查看新品展示，查看修改个人信息；管理员对客户的报修申请要求进行操作，同时给出报修答复。http://www.751com.cn
客户可直接查看相关车辆资讯，如果客户根据本人用户名和密码登录系统，还可以进行报修申请和个人信息修改。一般情况下，客户只应该查询和申请本人的报修信息和个人信息，若查询其他客户的个人信息，就要知道其他客户的用户名和密码。这些是很难得到的，特别是密码，所以不但满足了客户的要求，还保护了客户的个人隐私。
系统管理人员功能的信息量大，数据安全性和保密性要求最高。本功能实现对产品信息、购买者信息管理和统计查看及文护。系统管理员可以浏览、查询、添加、删除、修改、产品的基本信息；浏览、查询、统计、添加、删除和修改客户的基本信息，浏览、查询、统计报修信息。
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