家族企业富升百货的员工培训
1.1本文背景及目的
随着社会的快速发展，电子智能化已经在我们的经济中占有非常重要的地位，但智能只是人才发挥作用的一种工具，它为人所发明，且服务于人，因此人才的培养成了企业长久立足不衰的核心。任何的人才在岗位上要发挥其无穷的才能，就要通过系统的培训，学习。有了系统的培训，员工的知识与能力能够通过有效的方法引导出来，使到员工工作起来，能起到一个“水到渠成”的作用。培训是人力资源开发的主要手段之一。现今激烈的市场竞争实际是对人才的竞争，而人才的竞争则体现在吸引人才、使用人才、培养人才和留住人才等方面。成功的企业普遍认识到企业进一步发展的动力将是人，因此越来越多的公司舍得在培训上投入巨资。世界上很多大公司的经验表明，不花大量的时间和金钱去做有效的培训，企业很难实现其发展目标和提高劳动生产率。东西方都有一些公司在其使命中明确阐述它们的人力资源战略，认为人力资源发展（HRD）应该是公司计划和决策的主要部分，而不再是仅起辅助作用的东西。因此，很多组织对人力资源发展的支持正在逐步增强，其中许多大公司开始重新评价培训的地位。谁在培训上做在前面，谁就领先对手一步。如何用最底的成本来培养出高素质的员工成为了大多企业首要的人力资源管理问题。
本文主要是站在一个家族企业富升百货的角度来分析，作为新时代的家族企业应该从那些方面来加强员工的培训。富升百货在员工培训方面有自己的见解，但是有很多地方未能见效，本文通过运用现代企业管理、人力资源管理方面的理论和研究成果，对如何加强富升百货员工的培训从理论和实践两个层面进行了较为全面和系统的研究，并重点对培训的体系、内容和实施具体方法进行了论述，旨在能够对富升百货的员工培训起到一定的指导作用，使员工培训更有效地服务于企业的发展。
1.2国内外研究状况
如何提高企业的培训效果,找到适合企业需要的、有效的培训方法，对于这个问题，当今国内外大中小企业和专家们通过研究和实践找到了许多解决问题的方法。
员工培训理论：人力资本再生产的重要方式。人力资本理论创始人、1979年诺贝尔经济学奖获得者西奥多•舒尔茨（T.W.Schultz）在20世纪60年代依据大量的实证分析得出一个突破性结论：在现代社会，人的素质（知识、才能和健康等）的提高，对社会经济增长所起的作用，比（物质）资本和劳动（指非技术性劳动）的增加所起的作用要大得多，而人的知识才能基本上是投资（特别是教育投资）的产物。人力资本投资的内容包括五个方面：学校教育（包括初等、中等、高等教育）、在职人员训练（包括企业的旧式学徒制）、卫生保健投资（包括影响一个人的寿命、力量、耐力、精力等方面的所有费用）、企业以外的组织为成年人举办的项目、个人和家庭为适应就业机会的变化而进行的迁移活动。按照这种理论，不应当把人力资本的再生产仅仅视为一种消费，而应视同为一种投资，这种投资的经济效益远大于物质投资的经济效益。而且人力资本投资不再符合边际收益递减规律，而是边际收益递增的。[1]
培训理论——“木桶理论”。一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。要想使木桶多盛水，提高水桶的整体效应，不是去增加最长的那块木板长度，而是下工夫依次补齐木桶上最短的那块木板。“木桶理论”法则告诉领导者：一个企业好比一个大木桶，这个企业的最大竞争力往往不只取决于某几个人的超群和突出，更取决于它的整体状况，取决于它是否存在某些突出的薄弱环节。当市场竞争不激烈时这一点恐怕还不明显，但随着市场竞争不断加剧，某些薄弱环节的瓶颈作用就会表现得越来越突出。因此，运用“木桶理论”分析主要矛盾，就是要解决培训内容上的“最短的木板”。 [2]
国内的企业也开始对员工的培训有了更深刻的认识了，在这方面有了自己的一些研究办法。例如，国内一汽实业提出的高管培训的三大法宝：组织分析，找出培训的必要性；任务分析，发现培训的空间和意义；个人分析，确定培训内容。目标和意义明确，抓住确实需要培训的职位或职员，深入了解培训对象的培训需求和个人情况，然后再制定培训计划，提前做好充足的准备工作，反而节省了时间，避免了资源上的浪费，而且能确保培训后达到预期的培训效果。
最近各企业推出了专门的管理培训生计划，2006年4月初，一场别开生面的“管理培训生宣讲会”在北京大学悄然召开，宣讲会吸引了数百名北大才子的关注。据悉，从2004年开始就有专业的咨询机构从北大、清华等著名高校招聘管理培训生，选出优秀学生进入咨询机构接受专业的管理培训。可见国内很多企业的培训意识比以前有所加强，推行培训生计划。
二十世纪九十年代，人类社会进入了知识经济时代，企业竞争的焦点不仅是资金、技术等传统资源，而是建立在人力资本基础之上的创新能力。同时经济的全球化发展使得企业间的竞争范围更加广阔，市场变化速度日益加快，面对这种严峻的挑战，企业必须保持持续学习的能力，不断追踪日新月异的先进技术和管理思想，才能在广阔的市场中拥有一席之地。于是，增加对人力资源不断的投资，加强对员工的教育培训，提升员工素质，使人力资本持续增值，从而持续提升企业业绩的和实现战略规划，成为企业界的共识。
1.3本文研究方法
本文的研究方法使用的是规范分析法，观察法。规范分析是从一定的价值判断出发，说明某一具体经济事物是好还是坏，是否符合某种价值标准，它要回答的是某一事物“应该是什么”。它涉及伦理和价值判断。规范分析通过大量搜集资料、整理资料，归纳出自己的观点，其得出的结论是主观的，无法进行检验。观察法主要是通过本人在家族企业富升百货的短期实习与工作，对该企业的员工培训方面的问题做出的研究跟踪，从而归纳整理出可改进的问题。
1.4论文构成及研究内容
本文首先对员工培训的概念、意义和作用进行了概述，然后从我国家族企业富升百货员工培训的现状分析开始，针对其员工培训体系和实施方面存在的问题，并从该企业的员工培训制度、培训的成本、资源等方面进行了分析，提出一套有效构建作为家族企业的富升百货的员工培训方法---从内容，实施方案到体系的各方面的改革。
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