4.4 增加并合理分配培训成本
增加富升百货的培训成本，是培训工作得到实现的有力保证。富升百货要根据自己制定的年度培训计划来增加培训成本。而企业要计算培训的成本要注意培训成本是包括两方面的，即：有形培训成本和机会培训成本。具体的计算可以从以下几方面进行预测。（1）受训人员的工资；（2）受训人员的交通、饮食及其它杂项开支；（3）受训人员因参加培训而减少的工作损失；（4）购买、租用器材、场地、教材及训练设备的费用；（5）负责培训的管理人员和主管的工资和时间；（6）外聘讲师、教师、演讲者、培训机构的酬劳。
富升百货在增加培训成本的基础上，应合理分配培训成本。要注意以下几点：（1）不可以用以往注重管理层的培训忽视基层员工的培训的方式进行分配。（2）按照年度计划，区别对待各个部门的培训成本分配。（3）预留部分培训成本，以便在出现情况下，合理利用培训成本。
4.5丰富培训方法并充分利用培训工具
4.5.1丰富培训方法
针对富升百货的培训方法单一，以下提供了几种企业用于员工培训的方法：如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等，各种培训方法都有其自身的优缺点，为了提高培训质量，达到培训目的，往往需要各种方法配合起来，灵活使用，下面着重分析讲授法、演示法、案例法三种常用方法，在培训时可根据培训方式、培训内容、培训目的而择一或择多种配合使用。
1、讲授法
讲授法就是指讲授者通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。讲授法用于教学时要求：（1）讲授内容要有科学性，它是保证讲授质量的首要条件；（2）讲授要有系统性，条理清楚，重点突出；（3）讲授时语言要清晰，生动准确；（4）必要时应用板书。
讲授法虽是培训中应用最普及的一种方法，但它既有显而易见的优点，同时，也有很多缺陷。讲授法的优点：（1）有利于受训者系统地接受新知识；（2）容易掌握和控制学习的进度；（3）有利于加深理解难度大的内容；（4）可以同时对许多人进行教育培训。其缺点为：（1）讲授内容具有强制性，受训者无权自主选择学习内容；（2）学习效果易受教师讲授的水平影响；（3）只是教师讲授，没有反馈；（4）受训者之间不能讨论，不利于促进理解；（5）学过的知识不易被巩固。
2、演示法
演示法是运用一定的实物和教具，通过实地示范，使受训者明白某种事务是如何完成的。演示法要求：（1）示范前准备好所有的用具，搁置整齐；（2）让每个受训者都能看清示范物；（3）示范完毕，让每个受中者试一试；（4）对每个受训者的试做都给予立即的反馈。
演示法用于教学同样优点与缺点并存。其优点为：（1）有助于激发受训者的学习兴趣；（2）可利用多种感官，做到看、听、想、问相结合；（3）有利于获得感性知识，加深对所学内容的印象。演示法的缺点为：（1）适用的范围有限，不是所有的内容都能演示；（2）演示装置移动不方便，不利于教学场所的交更；（3）演示前需要一定的费用和精力做准备。
3、案例法
案例是指用一定视听媒介，如文字、录音、录像等，所描述的客观存在的真实情景。它作为一种研究工具早就广泛用于社会科学的调研工作中，20年代起，哈佛商学院首先把案例用于管理教学，称为案例教学法。案例用于教学有三个基本要求：（1）内容应是真实的，不允许虚构。为了保密有关的人名、单位名、地名可以改用假名，称为掩饰，但其基本情节不得虚假，有关数字可以乘以某掩饰系数加以放大或缩小，但相互间比例不能改变；（2）教学中应包含一定的管理问题，否则便无学习与研究的价值；（3）教学案例必须有明确的教学目的，它的编写与使用都是为某些既定的教学目的服务的。案例教学越来越受到人们的喜爱，但作为一个教学方式它也不可避免优缺点并存。案例法的优点：（1）它提供了一个系统的思考模式；（2）在个案研究的学习过程中，接受培训可得到另一些有关管理方面的知识与原则；（3）作为一个简便方法，有利于使受培训者参与企业实际问题的解决。案例法的不足之处在于：（1）每一个案例都是为既定的教学目的服务的，缺乏普遍适用性，不一定能与培训目的很好吻合；（2）案例数量有限，并不能满足每个问题都有相应案例的需求；（3）案例无论多么真实，但它毕竟是使受训者以当事人的角度去考虑，因而不必承担任何责任，不能象当事人那样承受种种压力，不可避免地存在失真性4.5.2 充分利用培训工具
培训内容及培训方法决定着培训场所及设备。培训设备则包括教材、笔记本、笔、模型，有的还需幻灯机、录相机等，不同的培训内容及培训方法最终确定了培训场所和设备。富升百货不仅要充分利用培训工具对员工进行培训，还要为员工提供自我培训的工具。例如：开放图书馆，开设公用电脑，提供企业内部网，利用这些工具来增加员工学习的机会。论文网http://www.751com.cn/ 辣文毕业论文http://www.751com.cn/
结 论
随着科学技术的发展和社会的进步，“事”对人的要求越来越高、越来越新，人与事的结合处在动态的矛盾之中。总的趋势是各种职位对工作人员的智力因素和非智力因素的要求都在迅速提高。“蓝领工人”的比例不断下降，“白领工人”的比例不断上升。今天还是很称职的员工，如不坚持学习，明年就有可能落伍。人与事的不协调是绝对的，要解决这一矛盾的方式之一就是人员的培训。即通过必要的培训手段，使其更新观念、增长知识和能力，重新适应职位的要求；从利益方面来讲，企业培训着眼于提高员工的素质，而人正是一个企业最根本、最主要的竞争优势。企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须要重视对组织内部的员工进行培训。本文详细分析了造成问题的原因并以东莞市富升百货公司员工培训为例，提出了如何系统完善富升百货员工培训体系的方案和建议。
经过对家族企业富升百货在员工培训上的分析，发掘出可以改进的地方，并且给予了富升百货在员工培训上一些建议，但由于本人的学识和社会经验有限，所考虑的问题未必能顾及方方面面，一些建议可能考虑得不够全面，并且只提出了策略的大概方向，未能具体提出如何实行。因此所提出的建议未必能对家族企业员工培训产生巨大的影响，不过希望可以产生积极的借鉴作用。
致 谢
在此次毕业论文的写作过程中,我要十分感谢我的指导老师张珏老师。她在论题的确立、提纲以及论文的写作过程中给予了我很大的帮助和鼓励。她清晰地对我们说明论文的要求和注意事项，耐心地对我讲解论文的不足之处以及应如何改进。张老师的这种对工作认真负责和真心待人的态度使我深受感动。在此，我要向张老师说声谢谢，谢谢您在论文过程中的指导与帮助！
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