4.1.4用领袖魅力激励员工
领导者是企业员工所注视的人,作为领导,必须通过自己的组织协调能力以及令人拥戴的领袖魅力去激励和引导团队成员按既定的方向去完成组织目标。领导者要注意倾听不同声音,要注意接受不同的意见和观点,并加以重视和思考,求同存异,保留不同的思想,利用好团队的合力。这样既有利于防范决策风险,又能赢得下属的尊敬。领导者还要引导团队成员使其个人目标与组织目标保持一致。因为,只有当个人的奋斗目标和职业生涯道路与团队的组织目标高度民主融合时,个人才可能为之奋斗终身。本文来自辣*文~论-文*网
领导气质是基本的交流技能和社会技能的一个集合,通过技术性的情绪交流来唤起或激励他人的能力。领导气质来自于与人沟通,以及唤起和激励他们人采取行动的出色能力。拥有领导气质的关键是拥有情绪交流的技能,特别是情绪表现力。有关领导气质和社会技能的研究表明,领导气质在社会表现力、领导能力、人际关系,以及心理健康的培养等方面都扮演了重要的角色。人们可以通过改善交流技能和社会技能来增强自身的领导气质,发挥自身的人际效应,人们常将具有领导气质的管理者比做三长:家长、师长、首长。要当好这三长,就要:第一,多肯定,当好家长。在企业里,管理者好比一家之长,下属员工就好比自己的家人,家长对待自己的家人,一定要有爱心。只有爱护下属员工的管理者,才能让下属员工感到企业的人文环境好,能够心情舒畅地干好工作。培养、爱护下属员工,多看主流,多看成绩,多给予肯定,使他们树立起工作自信心和自强心。第二,多引导,当好师长。管理者要当好师长就应该像师傅对待徒弟一样,有一种引导之责,应该注意两个问题,首先要善于教,教就是教思路、教方法,对于某项工作的思路,管理者应该事先把自己的想法亮出来,给下属员工以工作上的引导,让他们知道你在想什么,不能让下属员工一头雾水。然后就是善于解,解就是解疑析惑,一般来说,下属员工的认识水平、知识水平是不及管理者的,因此,管理者不能以自己的水平要求下属员工,对下属员工不理解的问题要及时帮其开阔思路,提高认识,而不能见到不顺眼的就训斥,一谈问题就烦躁。解疑释惑,还要讲究一个“诚”字,诚挚、诚恳、赤诚相待、以情动人。只有端正对下属员工的态度,才能使下属接受你的思想和建议。第三,要多关怀,当好首长,管理者关心下属员工应该注意两点,首先是“忌偏听偏信”,管理者很容易犯的错误就是偏听偏信,对小报告感兴趣,其实这是错误的,凡是爱打小报告的人必然有其不可告人的目的,多数是工作无能、心术不正,想靠小报告得到领导的赏识。偏听偏信得来的信息往往是不真实的、不可取的,靠小报告决策必然会出现失误。管理者要做到不偏听偏信,就要多听大多数人的意见,多听会议上公开谈的意见,特别是要多听那些敢于直谏的人的意见。对听来的意见,管理者要善于分析,去伪存真。第二点就是“忌搞亲疏关系”,社会关系中的悦己性是不可避免的,但是不可过分。管理者对下属员工应该一视同仁,不能有偏有向、有亲有疏。特别是在一些利益分配、提拔干部等敏感问题上搞亲疏,必然会引起群众的反感,伤害大多数下属员工的感情。
有此看来,管理者只要注意培养自己的领导气质,就可以运用这种气质来激励下属员工为企业努力打拼。
4.2完善报酬系统
4.2.1制定完善的薪酬制度
如果企业的薪酬制度不健全,薪酬发放不公平就会影响员工的士气,也会导致员工的积怨越来越多,使工作效率下降。要想充分发挥薪酬激励的作用,调动员工的积极性,企业就必须建立合理的薪酬制度薪酬管理流程,共同构筑合理、公平、公正的薪酬水平。制定薪酬制度,要考虑影响薪酬水平的因素:
1、员工付出的劳动。任何企业的任何时期,员工的薪酬水平都要受到他所提供的劳动量的影响。这包含两方面的含义:其一,员工只有为企业劳动才可能得到工资性的收入;其二,员工劳动能力的大小有别,同等条件下,所能提供的现实劳动量差别是导致薪酬水平高低差别的基本因子。
2、职务高低。职务既包含着权力,同时也负有相应的责任。权力是以承担相应的责任为基础的。通常情况下,职务高的人权力大,责任也较重,因此其薪酬相对较高。这就可以说明为什么总经理的薪酬高于一般员工,因为总经理的决定和判断正误对于公司产品的质量、市场、信誉与盈利等产生重大的影响,必须支付与其责任相称的适当的薪资。
3、技术与训练水平。为什么技术与训练水平高的员工,其薪酬较高,这是因为这份较高的薪酬不仅有报酬的含义,即补偿劳动者在学习技术时所耗费的时间、体能、智慧、甚至心理上的压力、不愉快等直接成本,以及因学习而减少收入所造成的机会成本;而且还带有激励作用。即促使员工愿意不断地学习新技术,提高劳动生产率。
4、工作的危险性。有些工作具有危险性,妨害人体健康,甚至危害人的生命,还有些工作具有令人难以忍受的气味、温度、光线或气压、水压。因而从事这类工作的人员需要很强的胆识、体力和耐力,这样他们的薪酬应高于在舒服安全的工作环境中工作的员工。这既是补偿其体能消耗,也是一种鼓励与安慰。
5、工龄。工龄长的员工薪酬高一些,主要是为了补偿员工过去的投资,并减少人员流动。连续计算企业的工龄并与薪酬挂钩能起到稳定员工队伍,降低流动成本的作用。
6、企业负担能力。薪酬还与企业和生产发展水平有关,如果薪酬负担超过其承受能力,那么就会造成停产或破产。因此在不同企业工作的员工,薪酬水平会有不同。
了解影响薪酬的因素,对于正确把握和制定适合于本企业的薪酬制度有很好的帮助。
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