从社会养老机构的发展现状来看，供需之间存在一定的矛盾，服务质量好的养老机构需要排队等候，而规模小的养老机构缺乏一定的规范管理，多数处在入不敷出的状态。社会养老机构的发展必须置于社会和政府的监督之下，有服务特色，更要有高标准的服务质量。因此，社会养老机构的评估有利于提高社会养老机构的运作效率和服务质量，有利于社会养老服务的专业化、社会化、规范化。
（三）社会养老服务行业发展的需要。
我是比较同意这种观点的，本文来自辣;文^论#文~网，加QQ324^9114找源文市民需要了解养老机构的服务设施、服务质量、老人的满意度等；政府需要了解养老机构是否能够满足社会的需求，其公信力如何，财政状况如何、人力资源、服务质量等基本状况，为养老资源的合理配置提供前提条件。[ 宋杉岐等. 社会养老机构评估模式的本土化路径分析[J].社会工作；2010年09期]
而就评估的方法来说，是多种多样的，宋跃飞在《社会工作机构评估制度建构问题研研究基于绩效评估的视角》中，引用了的绩效评估，徐秋慧在《社会工作机构专业性评估——阳光青少年事务中心为例》中采用的是建立不同的文度，这些都是常用的一些评估手段。对于机构服务质量的评估，则更多的需要借鉴个案研究、文献研究和深度访谈等的社会研究方法。
服务质量的评估，大致包含了以下这些类型：服务软件、经营管理、硬件设施、家的气氛、区位环境，建立的不同文度有：抱怨处理、需求答复、注意生活反映、安全感、尊重感、健康照顾充足、人员设置充足、活动设计安排、收费合理、服务人员专业化、无障碍设施齐全、通风采光、鼓励家庭氛围、鼓励家庭接触、交通便利、活动空间宽敞等。这些大致涵盖了养老机构中评估的不同方面，也透露社工养老机构主要还是注重人性化管理，增加老年人对于机构的归属感，让老年人体会到家庭生活中一样的感觉。而许多驻扎在社区中具体从事居家养老的社工机构同样要在老年人的认同感和安全感方面的评估更加需要加强。
（四）观点阐述
在本人看来，想要做好一个机构服务质量的评估还需要树立一定的评估原则。全面性原则，我们的评估要涉及面广，从整体的角度对机构进行全方位的衡量和评定。客观性的原则，为了机构和行业的长远发展，评估指标的设定和评估过程必须充分的做到客观公正。时效性原则，服务质量的评估必须实时有效，及时的了解服务，有效的跟进。目前的机构，在评估方面的跟进还需加强力度。
暂予监外执行工作存在的问题和对策 四、研究方法
（一）文献研究法
本文的主要参考文献来自中国知网，从中选取了部分前辈的研究进行了参考。由于是对具体机构的评估，因此还对金德松的官网和部分活动网站进行了查阅，参考了金德松的薪酬制度、奖惩体系，人员工作制度、服务流程、服务人员行为规范、居家养老服务站工作制度等。部分专业知识和评估技巧还参考了高等教育出版社出版、顾东辉主编的《社会工作评估》和华东理工大学出版社出版、（美）Leon H.Ginsberg著的《社会工作评估-原理与方法》等文献。
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