笔者根据美国著名社会心理学家马斯洛的需求层次理论[ 马斯洛将人的需求依次分为生理需求、安全需求、感情需求、尊重需求和自我实现的需求，并认为只有满足了低层次需求才会追求更高层次的需求。]设计问题，并将该理论中五个需求层次细化为如下 10 个指标（见表2）。
表2 工作需要重要程度调查
www.751com.cn项目 非常
重要 比较
重要 一般 比较
不重要 非常
不重要 重要性排列
工资收入提高 51 7 2 0 0 1
工作稳定 48 6 6 0 0 2
较好的福利 47 6 7 0 0 3
得到领导信任 45 12 3 0 0 4
和谐的人际关系 39 14 6 1 0 5
家庭幸福 41 5 14 0 0 6
环境氛围较好 25 21 12 2 0 7
好的学习培训机会 27 14 17 2 0 8
良好的工作条件 22 18 14 5 1 9
职位升迁空间大 23 16 12 6 3 10
在对问卷调查结果分析中可以看出，调查研究对象中最重视的前两项需求分别为“工资收入提高”和“工作稳定”，而其他的需求则相对不那么重要。由此可见，当前公务员队伍中最为重视的两个方面是收入上的保障和工作上的稳定，而忽视了自身和部门的共同发展，这明显不利于政府的公共管理，亟待得到改善。
2.工作满意度调查结果分析
在对问卷调查后简单的访谈中，较多数的受调查者都表示出公务员工作任务繁重，虽然目前较为满意现在的职位，但在处理重要工作时仍会出现人手不够、任务难度大耗时长等现象，因为编制原因，无法增加人员分担。
电子商务中连锁企业物流配送体系研究表3 工作满意度调查结果 本文来自辣!文^论#文,网，加7位QQ324_9114找源文
非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意
人数 6 15 27 9 3
比例 10% 25% 45% 15% 5%
根据表3数据，可以看出，公务员队伍中约有一半的人对现行工资收入的满意度仅仅为一般，可见较多数的人对工作满意度较低。
同时，从表4可以看出，职务级别越高，满意度越强。处于越高职位的公务员对岗位的满意度明显高于较低职位的公务员，尤其是30岁以上年龄层的人群，此种现象更为明显。笔者分析，N市团市委内的公务员都是一些年轻干部，30岁以上公务员较多达到一定级别，工资待遇较为丰厚，工作较为稳定，且多年工作经验丰富足以应对各种状况发生，因此对工作满意度较高。
个人计算机安全浅析表4 调查样本中行政级别与满意度关联度
处级干部 科级干部 科员及事业单位人员
非常满意 29% 21% 14%
满意 47% 34% 29%
一般 18% 31% 29%
不满意 6% 10% 21%
非常不满意 0% 4% 7%
3.“阳光工资”前后收入待遇调查结果分析
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