绩效管理英文文献和参考文献 第2页
参 考 文 献
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3 有效绩效管理的根基
3.1良好的企业文化氛围
企业文化是企业的核心价值取向，它包括了铍业的经营管理理念、价值观、管理模式及企业形象等等。它对企业的人力资源管理的成效有着关键性的影响，是绩效管理的最根本的基础。良好的企业文化环境主要包括：
(1)企业重视员工自身的成长以及他们的工作绩效，而不是大棒式的或是家长式的管理方式。
(2)企业有充分授权和负责任的文化。一个部门经理要对自己的部门负全部责任，同时也要充分授权。有支配部属、提拔部属、决定工资涨幅、奖金分配、部属培训等等到的权利。
(3)企业有开放式的沟通文化。包括战略目标公开、绩效公开、奖惩公开、培训公开等等。
(4)把员工纳入绩效管理的主体群中。员工不仅是被考核者，也是考核者，充分发挥员工参与管理的积极性、主动性。
以上企业文化要素制约着绩效管理的成败。反过来，绩效管理的有效实施也会成为优秀企业文化的一个组成部分。
3.2明确的战略目标定位
企业需要有一个明确的战略定位，而企业的经营管理目标是企业战略的具体化。成功的绩效管理就是把企业的战略目标不断分解，通过明确的职责分工和有效的沟通手段，落实到每一位员工的行为之中。也就是说，绩效管理的指标是以企业的战略目标为依据，确立每个部门和个人的绩效指标与标准。在战略导向的前提下，在企业的价值链中，各个节点（部门）的活动才能得到统一与有效的协调配合。
没有战略、战略不明确或各部门、员工不了解企业的战略，绩效管理就没有明确的指向性和统一性，或者停留在短期或局部利益的考虑，失去了整体提高的效能。
3.3合理的组织架构和畅通的业务流程
企业组织架构的设置是以企业战略能够得以有效实施为前提的。合理的组织架构意味着实现企业战略的每项工作都有负责的部门，各部门之间都有明确的职责分工，且无责权的重叠。业务流程畅通无阻，每一位管理者和员工都能准确地认知自己的角色，自己在企业的业务链、价值链中处于什么样的位置，能够为企业战略毕业论文
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http://www.751com.cn/并视之为核心竞争力的重要组成部分时，那么就的充分的理由说，绩效管理是企业管理的核心内容之一。因为它不仅限决定了企业管理的成效，也直接影响到员工、特别是核心员工对企业的忠诚度，影响到人力资源管理的重要任务“留人”是否能够达成。
正因为如此，高层管理者就没有理由把这项影响全局、影响到企业核心竞争力，乃至关乎整个企业生死存亡的管理工作，仅仅交给一个部门----人力资源管理部门来完成了。事实上，人力资源管理部门作为一个职能部门对其他部门没有指挥权和命令权，如果得不到高层领导的强力支持，人力资源经理也只能徒唤奈何。
4 绩效管理实施过程中应注意的几个问题
4.1绩效管理的分工与合作
前面提到过，绩效管理失败的一个重要原因是在管理过程中没有分清各自的职责。分清职责是绩效管理的组织保障。具体分工试述如下：
(1)人力资源管理部门，在整个绩效管理过程，是支持者和监督者。具体职责有：
设计绩效评估体系；
为参加绩效评估的评估者提供培训；
监督和评价绩效评估体系的实施。
(2)中层管理者的主要作用是分解部门承担的组织目标，并指导和帮助下属完成计划目标，中层管理者是绩效管理的关键主体。他们承担的责任主要有：
依据企业的发展战略和KPI体系，明确本部门年度及季度的策略目标和经营管理重点；
设计本部门二级KPI，从部门职责响应企业战略和一级KPI体系；
组织部门绩效考核；
与下属沟通确定改进目标与计划。
(3)高层管理者，在绩效管理体中的主要职责有；
明确使命与追求；
确定企业战略规划；
组织和设计战略成功关键要素和财务评价标准；
组织制订企业年度经营管策略目标，提供资源和政策支持；
组织制订公司级的KPI体系。
4.2企业绩效与员工绩效的整合
企业整体绩效包括了企业绩效、团队绩效和个人绩效。整体绩效的全方位的提升，才能使企业的资源得到最佳的利用，使企业的核心竞争力上一个台阶。笔者认为可以通过以下几个方面来达成：
(1)人力资源管理者参与到整个企业战略规划中，人力资源管理者可以从人力资源的角度审视企业的整体战略，同时又从整体角度，把员工的绩效与整体战略相联结。
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