海尔企业管理文化英文参考文献及翻译
1 外文文献译文 (1)
企业文化已经是一个旧题目了，自从企业存在以来，企业文化就随之而来了。任何一个企业都需要选择一种具体形式的企业文化。企业文化有很多种不同的形式，而这些不同的形式又有其各自的适应性。不同的环境，不同的企业，不同的规模，不同的管理者都会造就不同的企业文化。企业文化的改变总是跟随着时代的变迁和以满足原文请找腾讯752018766辣,文-论'文.网http://www.751com.cn 化依然呈金字塔式地受控于垂直和水平的组织结构。
90年代以来，全世界的企业都起了变化。与此同时，随着世界经济的一体化，虚拟企业得到了大力的发展。一些专家初步断言，为了适应信息化、自动化和网络化改革的需要，典型的企业文化模式将会成为未来的网络开发工程。
海尔是世界最大的家用电器制造企业之一。它也是中国的电信企业前列之一。海尔拥有240间分公司和在超过30个国家建立本地设计中心、生产基地和贸易公司。他们想要实现全球化。雇员人数超过五万。2005年，海尔的营业额达到10.39亿人民币。
海尔的总裁张瑞敏提出指导战略，这是闻名世界的。1993年，海尔成为中国第一品牌。这个品牌被认为是中国最有价值的品牌。
海尔制造了很多家用电器。其中一些在中国很著名和受欢迎的，例如，冰箱、空调、洗衣机、电视、热水器、电脑和手机。2005年8月30日，海尔被英国《财富》杂志评为最完美品牌。海尔成为了国际品牌。
在改革的过程中，海尔推出“OEC”管理模式、“市场链”管理模式、“订单式生产”管理模式。管理上的发展吸引了国际管理部的加入。面对新的竞争环境，海尔需要制造新的变化来达到全球化。
对海尔三次变革的分析
从十九世纪八十年代末到九十年代，海尔都不缺乏改革。它的变革包括八十年代末的“OEC”管理模式、九十年代的“市场链一体化”管理模式以及2005年的“订单式生产”管理模式。海尔的结构重组不仅包括管理模式上的变化，还包括了精神上的重组。八十年代末到九十年代的最后两次重组唤醒了海尔的组织活力。
第一次变革
上个世纪八十年代末，家用电器处于“供不应求”的时期。意思是家用电器是缺乏的。产品一被生产出来后，就会被抢购一空。在那时，所有的工厂都扩大了产出，但海尔的领导却作出了至今仍然令员工记忆犹新的惊人决定——砸碎了76台有瑕疵的冰箱。从那时起，海尔开始从日本企业学习管理经验，即“全面质量管理”，这就是“OEC”管理模式。
“OEC”管理模式就是：“日事日毕，日清日高”。每天员工们都要把当天的工作做好，然后写好在记账卡上，再检查一遍后把记账卡交给他们的管理者。不管做到几点钟下班，管理者都要在上面签名，并上交给车间管理者。你也不能够在第二天离开自己的岗位。
“OEC”管理模式在海尔的多样化扩充中扮演着一个重要的角色。海尔是从制造冰箱起家的。随着需求户的增长，海尔必须达到多样化。“OEC”管理模式很管用，海尔的第一次变革因为“OEC”管理模式的施行而成功。
第二次变革
随着“OEC”管理模式的成功，海尔完成了多样化。同时，另一家大企业成了海尔的竞争对手。海尔一些部门的管理者没有和他们的属下沟通，所以这些属下的工作热情减退了。海尔需要第二次变革。
1998年，海尔开始进行“市场链”的方法。在这次组织变革中，海尔将金字塔式组织结构改革成平衡型组织结构。这种方法减少了管理层次。在下属的层面上，每位上司都是自我管理的。每个人都有自己的目标市场、营销目的和营销 战略去尽可能快地创造新的市场和新的需求。而在过去，员工根本不会听管理者的话。
海尔的每一个部门都必须面向市场。同时，每个部门都对利润和损失承担责任，所以现金和股票都被保证了有更好的流向。海尔的第二次变革又成功了。
第三次变革
去年，“订单式生产”管理模式是更深层次的改革。每个员工都需要面对市场和进行竞争以得到产品订单。如果一个部门或者一个员工不能满足市场的需要，他们可能会被抛弃。
目前，海尔在三个月之前推出“订单式生产”管理模式。这种新模式在国内的发展中施行得很好。然而，在海外却是行不通的。这是一个文化问题。很多国 家都有着自己的语言。沟通对组织效益有很重要的影响。不同语言是沟通的障碍。海尔的困难是文化多样化。这个克服过程非常地长，它花了海尔很长一段时间来适应和修正。结果，海尔第三次组织开发的成功与否成了悬念。；
建议
可见，海尔的服务和品牌操作系统是成功的。海尔由其高质量服务的得益太多了。因此，海尔看起来是靠其服务取胜的。尽管海尔的竞争者都知道，没人会提供比海尔更好的服务。事实上，其他企业也可以提供和海尔一样好的服务，但他们并没有足够的时间和金钱。代价太高了，而且锻炼知识、技能和经验是需要花费很多时间的。
现在问题是海尔能否在服务以外的方面提高，这需要海尔的战略改革能和高质量的服务并行不悖。如果我们认真地审视海尔，会发现海尔不只是在实现国际化，最少这个说法并不全面。海尔过多地看重短期市场效益，因此他们投入了过多的精力到电脑、手机、生物制药和家用厨房设备中去。显然，海尔是要使用多样化战略来支撑组织开发。
海尔的服务无处不在。整个系统显示出海尔的传统价值观——“像家庭般暖”。在海尔，可能产品并不完美，但服务一定要做到最完美。海尔仍然充满了不稳定性，最大的因素是对企业文化的依赖。海尔的文化和其想要达到的国际化一致吗？作为一个组织开发者，我为组织改革提出下列五点：
一、 提出战略
提出战略是改革的第一步。一种好的战略是企业的指南针，它可以将企业运转向好的方向发展。如果没有战略或者战略不清晰，满足市场需求和达到商业目标是很难的。其实，战略是一种在内、外环境都要积极和清晰的商业决策过程。企业目标包括长期目标和短期目标。因此，企业战略不仅要具有可适应性，还要具有长远性。海尔产品已经实现了差异化，那么它应该聚焦于全球化。1775