摘要：大多数学者对ERP的实施的研究都局限于是否上ERP问题的研究，很少涉及ERP实施后的问题。然而，ERP的实施是一个持续不断的努力改善的结果，系统启动后的各种努力将影响ERP的最终成功。我们将知识管理融入每个实施环节定义了一个四阶段的优化ERP的模式。ERP实施模型在这方面的知识，可以增加人们对ERP成功实施的认识。与此同时，它还提供了一种实践知识管理纳入ERP战略以提高ERP实施的成功率的模式。
关键词：知识管理、企业资源规划、成功、持续改善、模型研究
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长时间以来，大量的努力、成本直接投入企业资源计划系统的应用实施中。这种系统已开始被许多中大型企业所采用。据统计在2000年[7,19]就有超过60％的美国财富500强的企业采用了ERP系统。他们在ERP项目上的花费估计超过72.63亿美元[1]。ERP项目对一个企业来说是一个大投资，一笔大的花费。其企业固有的规模和范围，往往导致实施的复杂性。学者对ERP的实施研究主要集中在项目的的初期启动阶段。
目前针对项目实施后的的研究工作很少[20]。许多企业将ERP系统的启动作为终极目标而不是一个里程碑，然而许多ERP系统在实施仅3个月至1年后便因静态ERP系统的观点是不准确的，不符合策略，高成本，没有能继续，被“成功”完成了。
ERP项目的实施很少有一个静态的终点。这样造成的结果是要求持续的改善来延长系统费用的生命周期。内在生命周期固有的一个关键问题就是知识管理（KM）[5]。
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ERP实施和管理过程中创造的知识是一个组织的重要资源，应该得到妥善的管理[2]并且这些知识需要同ERP实施后的一样在每个阶段实现共享。由于ERP系统的规模和范围，它成为企业的一项战略资产。
为了理解知识管理纳入ERP系统生命周期的过程中，需要一个模型评估和验证一个组织的努力。就像被Nonaka和konno[11]一样的知识论坛“吧”，是一个重要的平台，它让知识可以共享、新知识得以创造。我们的研究模型集中于一个组织的知识管理的执行结构- “ERP系统的知识吧”这方面的知识结构以及这个结构如何帮助管理整个ERP实施。它主要涉及知识创造初期过程和使用文护过程两个阶段。虽然企业正在向知识为重点转变，基本的项目管理方法，还需要接受适当的知识管理[6]。知识管理纳入系统化管理是ERP项目的战略和关键[16]。
因此，我们认为，ERP实施是一个企业范围的不断努力，其中包括ERP实施初期加实施后一系列项目，使企业系统成功，知识管理必须掺入到每个ERP项目的实施阶段，毁誉参半的项目战略和系统。该模型是在ERP项目实施方法的基础上进行知识理论[12]的整合。
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