尊敬的女士/先生：您好！我是一名级商贸英语专业的在读生，目的在于探讨街角咖啡顾客满意度的相关因素。由于调查的结果将直接影响到该项研究的结论和质量。因此恳请您细心地予以填写。感谢您在百忙之中给予的支持和协助！A、下面的题目是关于您的一些基本情况，请用打“√”号或者填空的方式回答41971

1、您的性别：

男( ) 女( )

2、您的年龄：

18—25( ) 26—30( ) 31—40( ) 41 及以上( )

3、您平均每个月光顾咖啡店的次数是：

0-1( ) 2-3( ) 4 以上( )

B、以下所列的条目是对您最近一次去咖啡店及对咖啡店各方面情况的看法，请

您根据实际感受作答，通过“√”选择贴近实际感受程度的数字。

4、您是否在意咖啡店的品牌知名度论文网

1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( )

5、您是否在意咖啡店的店面大小

1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( )

6、您是否在意咖啡店的建筑外观是否美观

1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( )

7、您是否在意咖啡店所提供咖啡等食品的口感风

1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( )

8、您是否在意咖啡店所提供咖啡等食品的种类丰富度

1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( )

9、您是否在意咖啡店是否经常有新的咖啡等食品研发

1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( )

10、您是否在意咖啡店的菜单设计是否精美

1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( )

11、您是否在意咖啡店所提供的食品是否卫生

1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( )

12、您是否在意咖啡店内的装饰

1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( )

13、您是否在意咖啡店内的灯光及音乐

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14、您是否在意咖啡店设施的清洁度

1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( )

15、您是否在意咖啡店设施的舒适度

1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( )

16、您是否在意咖啡店设施的方便度

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17、您是否在意咖啡店的员工着装是否统一美观

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18、您是否在意咖啡店服务人员的服务态度

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19、您是否在意咖啡店的服务是否全面到位

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20、您是否在意咖啡店的服务等候时间及供餐速度

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21、您是否在意咖啡店的服务补救措施是否满意有效

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22、您是否在意咖啡店的消费价格

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对您的帮助和支持再次表示感谢！