您好!非常感谢您在百忙之中抽出时间参与本次问卷调查！本问卷主要研究顾客对于银泰百货O2O战略的满意度，您所提供的信息对我的研究很有价值。此次调查为匿名调查，调研结果纯粹用于本人毕业论文设计，我们将严格保密您的所有资料。在此由衷地感谢您的参与和支持！47007

一．基本信息

1.您的性别

A.男   B.女

2.您的年龄

A.18岁以下  B.18-24   C.25-34   D.35-50   E.50岁以上

3.您的学历

A.高中及以下   B.专科   C.本科    D.硕士    E.博士及以上

4.您的月薪

A.2000元及以下  B.2001-4000元   C.4001-6000元   D.6001-10000元   E.10000元以上

5.您半年内来在银泰实体店/网上商城购物的次数是？

A.0-3次   B.4-6次    C.6-10次    D.10次以上

6.您每次用于购物的金额大约是？

A.0-100元   B.100-500元   C.500-1000元   D.1000-3000元  E.3000元以上

二．购物倾向调查

7.您倾向于在银泰百货的实体店还是网上商城购物？

A.银泰百货实体店（转第8题）  B.银泰百货网上商城（转第9题） 

8.您选择银泰百货实体店的原因是什么？（可多选）

A.可试穿/试用  B.质量有保证  C.服务人员态度好  D.享受购物的过程  E.购物环境好  F.其他

9.您选择银泰百货网上商城购物的原因是什么？（可多选）

A.价格便宜  B.省时省力 C.网上有优惠活动  D.方便快捷  E.送货上门  F.其他

10.您是否愿意尝试银泰百货线下体验，线上下单的O2O模式？

A.很愿意  B.愿意  C.无所谓  D.不愿意  E.很不愿意