欢迎参加“3C产品网购消费者现状及特征”的调查工作，此次调查是为论文调研数据专门设计，旨在针对3C网购消费者现状及特征开展网络问卷调查，根据调研数据研究消费者网购3C产品的基本特征及原因，所以研究对象一律为曾经网购过3C产品的消费者。希望您抽出一点时间积极配合我们的调查工作，谢谢您的参与。47916

说明：本次调查采用匿名形式，我们将严格保密你的信息，您可以放心作答。

第一部分：个人基础信息

1、您的性别是[单选题]

A、男                B、女

2、您的年龄是[单选题]

A、18~24    B、25~31   C、32~38    D、39~45  E、46及以上 

3、您的学历是[单选题]

A、小学  B、初中  C、高中  D、大专   E、本科论文网  F、研究生及以上

4、您的月收入是[单选题]

A、15000以下 B、15001-30000元C、30001-45000元 D、45001-60000元 E、60001以上

第二部分：3C产品网购消费者现状及特征调查

5、您网购3C产品经常登录的网站是[单选题]

A、京东          B、天猫          C、淘宝      D、其他

6、您网购3C产品最主要的原因[单选题]

A、价格便宜      B、节省时间      C、产品丰富  D、尝试新事物   

7、您网购3C产品最常用的支付方式[单选题]

A、货到付款      B、在线支付      C、无所谓      

8、您认为网购3C产品存在的最主要的问题[单选题]

A、实物与商品描述差异大B、资金被盗C、信息泄露  D、售后服务不到位 E、物流服务不到位

9、您判别3C商品的好坏是通过哪种方法[单选题]

A、网站品牌   B、商品品牌   C、顾客评论

10、您认为3C零售商最需要改进的是[单选题]

A、产品质量      B、配送速度    C、支付安全   D、售后服务  E、商品缺货情况  F、物流配送收费制度

11、您觉得网购3C产品最重要的因素有哪些，请选择三项按重要程度排序

[  ]A、网络零售商的品牌信用

[  ]B、售后服务

[  ]C、商品价格

[  ]D、商品质量

[  ]E、支付方式安全性

[  ]F、物流配送速度