14.您使用支付宝钱包的频率大致是？

A.每天都会使用   B.每周大致会使用4-5次       C.每个月使用4-5一次       D.基本不用  

15.除了支付宝钱包，您还在同时使用其他钱包？

A. 从不          B.经常                       C.有时           D. 很少

16.您一般会在支付宝钱包留多少账户余额？

A. 1000元以上       B.500-1000 元             C.0-500元          D. 不留

17.您如何看待支付宝钱包的资费情况？

  A.软件使用免费，但使用需流量，费用能接受            

  B.经常使用，感觉有点不能负担

  C.还可以          

  D.不常使用，但流量费用能接受 

  E.不常使用，且流量费用不能接受 

18.您使用支付宝钱包做过哪些事情？(如:当面付，转账，充值，余额宝，我的账单，淘宝，快的打车，校园一卡通，信用卡还款，我的生活等任何支付宝钱包的功能）

三.用户的综合评价（多选）

 19.您对支付宝钱包的整体印象是？

A.好用，很快找到想要的功能               B.功能复杂

    C.好看，界面整洁                         D.安全，转账支付都放心

    E.不太安全

20.您对支付宝钱包的使用感受是？

  A.太棒了，购物充值更便捷了。             B.还不错，目前没问题。

  C.不喜欢，曾因为安全等问题受害           D.用的少

21.对于支付宝钱包您觉得满意的方面？

A.功能多      B.UI界面美观   C.使用方便   D.使用成本低  

E.支付快捷

22.您使用支付宝钱包碰到过哪些问题？

A.操作复杂    B.虚假的信息   C.交易纠纷    D.交易出现不安全现象

23.对于支付宝钱包您觉得还需要改进的方面？

A.UI界面优化  B.信息查找的迅速及方便  C.功能的快速操作  D.安全的升级

E.速度   F.费用

24.如果您的周围有不使用支付宝钱包的朋友，您觉得不使用它的原因是？

A.该产品本身局限性，便捷性较低。

B.该产品宣传推广不够，较少了解

C.不信赖其安全性

D.可使用范围窄

E.硬件设备（手机）条件限制

25.除了以上方面，请问你对支付宝钱包是否还有其他意见或建议，请具体描述