网络环境下新型餐饮O2O迅速兴起。以“饿了么”、“美团外卖”、“百度外卖”、“口碑外卖”为主流的国内外卖平台崛起，为人们足不出户，就能吃到美提供了便利。本问卷是为了研究分析餐饮O2O里的外卖平台用户习惯和用户体验对用户忠诚度的影响而设计的。调查结果仅用于学术研究分析，对于问题中的隐私问题我们会予以保密，请您根据自己的实际使用情况放心填写问卷所提问题。衷心的感谢您的支持与合作！祝您学习生活愉快！50425

1.您的性别 

○ 男

○ 女

2.您是否使用过外卖平台 

○ 是

○ 否

3.您的年龄 

○ 18岁及以下

○ 19-24岁

○ 25-30岁

○ 31-39岁

○ 40岁及以上

4.您的教育程度 

○ 高中及以下

○ 大专

○ 本科

○ 研究生及以上

5.您的月收入 

○ 1000元及以下

○ 1001-2000元

○ 2001-3500元

○ 3501-5000元

○ 5000元以上

6.您使用外卖平台多长时间 

○ 最近刚开始用

○ 少于半年

○ 半年-1年

○ 1-2年

○ 2年以上

7.您最近经常使用的外卖平台是 [多选题] 

□ 饿了么

□ 百度外卖

□ 美团外卖

□ 口碑外卖

□ 派乐趣

□ 大众点评

□ 其他

8.您是否使用过“饿了么”这个外卖平台？ 

○ 是，经常使用

○ 是，偶尔使用

○ 不是，没用过

9.对于“饿了么”这个外卖平台，您的内容性体验 

完全同意 基本同意 一般 基本不同意 完全不同意

该平台品种全面，论文网满足饮食需求 ○ ○ ○ ○ ○

该平台送餐地址定位准确 ○ ○ ○ ○ ○

该平台分类导航设计合理 ○ ○ ○ ○ ○

该平台商家优惠信息和套餐等内容醒目 ○ ○ ○ ○ ○

该平台操作简单，信息加载速度快 ○ ○ ○ ○ ○

该平台实际收到的餐品与图中描述基本一致 ○ ○ ○ ○ ○

10.对于“饿了么”这个外卖平台，您的安全性体验 

完全同意 基本同意 一般 餐饮O2O模式对客户忠诚度的维护和提升策略问卷调查:http://www.751com.cn/fanwen/lunwen_53751.html